參照：自助服務代理技能

技能	說明
ESS - 協助 - 進階技能	簡化支援申請的提交動作，讓正職員工不僅能收集資訊，還能主動提供協助。
正職員工自助服務 - 人才管理 - 進階	可讓正職員工使用自助服務代理更新個人資料和申請證明文件，來執行與其人力生命週期相關的動作。
ESS - 人力資本管理 - 基礎	可讓自助服務代理處理員工提出的為核心 HCM 功能擷取個人資訊的要求，包括員工基本資料、薪酬與福利詳細資料及團隊資訊。
ESS - 薪資 - 基本資料	讓自助服務代理能夠處理正職員工提出的與薪酬、付款和稅單相關的申請。
正職員工自助服務 - 人才管理 - 進階	可讓正職員工使用自助服務代理執行複雜人力任務的相關動作，例如提交績效考核、建立推薦和建立目標。
ESS - 人才管理 - 基礎	讓自助服務代理能力擷取與正職員工專業發展相關的資訊，包括績效目標、回饋意見記錄和內部作業清單。
ESS - 人力管理 - 進階	讓正職員工使用自助服務代理執行複雜人力任務的相關動作，例如提交休假申請、簽到/簽退、輸入工時區塊以及提交工時。
ESS - 人力管理 - 基礎	讓自助服務代理能力擷取其工時追蹤、排程和休假資訊。此技能可處理諸如檢查一般休假結餘或檢視工作時間表等查詢。
指南	提供智慧型導覽方向，將使用者引導至必要, 必填, 必修的特定Workday報告或任務，確保任務完成。自助服務代理必要, 必填, 必修此技能才能函數。
MSS - 人力資本管理 - 基礎	讓自助服務代理能夠處理經理人員提出的有關擷取基本團隊資訊的要求，包括團隊結構、工作經歷和直屬員工資訊。
MSS - 薪資 - 進階	讓自助服務代理能夠處理經理人員提出的與起始財務動作相關的要求，例如要求薪資輸入資料。技能呼叫現有的「申請薪資輸入資料」業務流程「」。使用現有的薪資和安全配置。遵循您在自助服務代理上配置的薪資組成安全區段和網域安全性。此技能著重於Workday Payroll 員工，並執行以下關鍵規則：僅為Workday Payroll 上的員工建立薪資輸入資料。當員工的主要職位屬於外部薪資群組 ()或員工沒有薪資群組 ()時，技能會封鎖要求, 申請並傳回訊息，指出員工無法進行薪資輸入資料申請。對於多重作業員工，當經理人員要求職位型輸入資料但未指定職位，技能會將輸入預設為員工的主要職位，該職位的生效日期為輸入開始日期。
MSS - 人才管理 - 進階	可讓自助服務代理支援經理人員推動績效週期，並採取動作，例如進行考核、變更人才資料及執行團隊發展異動。
MSS - 人才管理 - 基礎	自助服務代理可協助經理人員擷取目標進度、檢視學習狀態，以及檢閱團隊回饋意見，藉此監督團隊的發展。
MSS - 人力管理 - 基礎	讓自助服務代理能夠處理經理人員有關擷取團隊營運資訊的要求，包括直屬員工的一般休假結餘和目前的時間表。
政策智慧	為自助服務代理提供以下功能︰透過搜尋授權文件，解決公司規則相關問題。此技能會從政策文件與程序指南擷取特定詳細資料，以確保回應合規且為最新狀態。