常見問題︰多重要素驗證
- 如果我沒有行動裝置，該怎麼辦？
- 如果您沒有行動裝置，可以使用瀏覽器型選擇權，例如1Password 。這些服務提供的瀏覽器外掛程式可掃描瀏覽器頁面上顯示的QR 碼。
- 單點登入 (SSO) 使用者能否啟用多重要素驗證(多重要素驗證)？
- 不行。目前只有驗證類型為VNDLY 登入的使用者可以使用多重要素驗證)。
- 如果管理者為一組使用者選擇停用多重要素驗證(多重要素驗證)，會發生什麼情況？
- 如果為使用者停用了多重要素驗證，則在登入Workday VNDLY 時，將不會提示輸入裝置權杖。
- 如果使用者遺失權杖或取得新手機，該怎麼辦？
- 如果使用者無法再存取自己的權杖，則必須聯絡Workday VNDLY 支援團隊移除其裝置記錄。移除記錄後，使用者可以使用新的裝置重新報名。請參閱在Workday VNDLY 中設定使用者的多重要素驗證。
- 為什麼我的權杖因「無效」而遭到拒絕？
- 請確認您裝置上的時間已正確同步。權杖是根據目前時間產生，因此地點和驗證裝置必須顯示相同的時間。此外，如果您有用於不同網站的多個權杖，請確定權杖與您要登入的網站相符。
- 權杖到期後，我在身分驗證應用程式中提供了權杖，但係統認為該權杖有效。不應該只接受目前顯示的權杖嗎？
- 由於網路延遲，我們的系統原則上會驗證前 30 秒的權杖。從產生權杖到在系統中驗證權杖，可能會有一段可以接受的時間延遲。
- 如果使用者已設定多重要素驗證(多重要素驗證 )，但無法再存取登入必要, 必填, 必修的6 位數權杖，會發生什麼情況？
- 這通常發生在使用者換了一部新裝置，或者重新安裝或移除了身分驗證應用程式「」，導致先前配置的多重要素驗證權杖「」遺失。具備必要權限的管理者可以為使用者重設多重要素驗證。查看為其他使用者重設多重要素驗證。