設定智慧錄取

訂閱 Innovation Services。

安全性︰設定︰「智慧錄取」和「自助服務︰智慧錄取」安全網域。

您可以配置「智慧接收」，以使用自然語言定義採購路徑。您可以定義路由規則，讓 AI 使用 AI 來了解使用者查詢，並將查詢結果導向正確的採購路徑，例如 Workday 任務、外部 URL 或自訂文字回覆。

存取 維護 Innovation Services 資料選擇 Opt-In
任務，然後選取

Spend Management Machine Learning GA。

選取「智慧化錄取」的

「選擇啟用

」核取方塊，然後按一下「確定」。

具有 uMSA 合約的新客戶會自動選擇加入。現有客戶可能需要訂閱 Innovation Services 才能使用此功能。

啟用 「Set Up: Intelligent Intake」
安全網域並更新安全原則權限。此網域提供以下權限︰配置「智慧錄取」。

此網域僅允許未受限制的使用者型安全群組。

啟用「Self-Service: Intelligent Intake」
安全網域並檢閱安全原則權限。此網域可讓使用者存取「智慧錄取」登陸頁面。

請存取 「智慧化錄取設定」
任務，以建立路由表。

按一下

「維護路由規則」

以新增規則。

配置規則︰

選項	說明
路由名稱	輸入路由的名稱。
路由說明	請使用自然語言輸入路線的詳細說明。提供更多詳細資料可提高 AI 路由的準確性。
路由選項	選取路由的目的地︰Workday 任務、外部 URL 或自訂文字回覆。
快速連結	選取此核取方塊可在「智慧錄取」登陸頁面上將路線顯示為可點選連結。

為提高路由準確性，撰寫路由說明時請參考以下準則︰

以自然語言撰寫路線說明。提供詳細的環境定義可改善 AI 的路由決策。

避免使用寬泛、通用或相互衝突的說明，以免產生不正確或無法得出結論的路線建議。

包含申請人常用的特定字詞、同義詞和例外。

使用測試 Playground 測試您的路由規則。如果搜尋字詞有誤，請縮小相關路由說明的詳細內容，然後再次測試。

下表提供了一個範例，說明與建議的更詳細說明相比，說明效果欠佳的說明。

選項	說明
欠佳說明	服務申請或單次採購
建議說明	服務或單次採購申請，例如諮詢服務、法律服務、臨時人員任用、廣告和行銷服務、維護和維修服務、線上訂閱和資料集、自訂軟體開發、活動規劃和執行、專業培訓和資本設備

配置後備回應，以在搜尋查詢不符合任何路由規則時顯示預設訊息。

在「智慧接收設定」的測驗場中測試不同的搜尋字詞，驗證 Workday 是否能正確套用路徑規則。

如果「智慧錄取」中的路由規則未按預期運作，請調整您的路由說明。使用清楚、自然的語言，並納入最終使用者在您的產業中常用的特定字詞和同義詞。更詳細且以使用者為中心的說明可顯著提高系統將使用者引導至正確任務的能力。

配置智慧錄取後︰

通知申請人，他們可以使用新的「智慧接收」任務集中處理所有採購需求。您也可以指示申請人將任務新增至其應用程式功能表，以便從首頁快速存取。

檢閱使用外部 URL 的路由規則的部署注意事項。如果您使用外部 URL (而非預先定義的 Workday 任務選項) 建立 Workday 任務的路徑，則在將配置移轉至新用戶時 (例如，從沙箱移轉至正式環境)，必須手動更新 URL。使用預先定義的 Workday 任務選項配置的路由規則會自動調整。