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上次更新時間 ：2023-06-23
參照︰設定自助服務使用者的說明

參照︰設定自助服務使用者的說明

您可以使用這些選項，在對使用者最有幫助的地方設定自助服務支援︰
  • 提供內部程序和培訓資料的連結。
  • 讓使用者輕鬆存取常用任務。
  • 設定說明文字，協助員工完成任務。

提供內部程序和培訓資料的連結

選項
說明
在您的登入頁面上，新增內網網站連結，供在存取 Workday 時遇到問題的使用者使用。
您可以在
「編輯用戶設定 - 系統」
 任務的
「登入正式附註
 或
登入自訂訊息」
 欄位中輸入 URL。
由於您的 Workday 登入頁面是公開的，因此請避免在這些欄位中包含敏感資訊。
將說明選項新增至主功能表，以連結至您的培訓和說明文件。
在
編輯用戶設定 - 系統
 任務的
「說明」連結
 欄位中輸入 URL。
從自助服務使用者的主功能表中移除 Workday 文件連結。
Workday 文件不包含特定於以下項目的說明︰
  • 自助服務任務
  • 您的 Workday 實作。
請考慮從「系統」功能區的
Workday 文件連結
 網域的安全原則中移除自助服務群組。

讓使用者輕鬆存取常用任務

選項
說明
在員工基本資料中加入對使用者有用的資訊。
使用下列任務，選取員工基本資料上顯示的內容群組︰
  • 配置基本資料
    。
  • 配置基本資料群組
    。
在「首頁」登陸頁面上提供常見的自助服務任務。
在「系統」功能區中啟用
「登陸頁面 - 起始」
 網域，並考慮將這些常用 Worklet 設為必要︰
  • 公告
  • 福利
  • 正職員工變更
  • 費用
  • 我的團隊
  • 個人資訊
  • 給付
  • 團隊一般休假
  • Time Off (一般休假)
  • 快速連結 Worklet
請考慮使用
「配置 Worklet」
 任務，將
「我的組織圖」
 或
「組織圖」
 報告新增至
「我的團隊」
Worklet。
定義搜尋同義詞，協助員工搜尋任務。
使用
編輯用戶設定 - 搜尋
 任務來定義 Workday 字詞的同義詞。

設定說明文字以協助員工完成任務

選項
說明
配置說明文字，以協助員工完成業務流程中的步驟。
從業務流程定義的相關動作功能表中選取
「業務流程 > 維護說明文字」，
 即可顯示業務流程中步驟的說明文字。
配置說明文字，以在使用者完成任務時為他們提供指導。
使用
「配置導覽」
 任務，針對任務中選取的欄位顯示自訂說明文字。