常見問題︰虛擬課堂與 Microsoft Teams 和 Zoom 整合的出勤同步
- 如果我已經在使用 Microsoft Teams 整合，該怎麼做才能使用出勤同步？
- 在 Microsoft Azure 入口網站中為新的應用程式授予OnlineMeetingArtifact.Read.AllAPI 權限。
- 存取編輯用戶設定 - HCM任務的「學習」區段。從選取虛擬課堂整合提示中，選取您要使用的 Microsoft Teams 整合。
- 請為這些欄位輸入值︰
- 全勤的最低百分比
- 部分出勤的最低百分比
- 選取追踪虛擬課堂的缺課情況核取方塊。
- 如果我已經在使用 Zoom 整合，該怎麼做才能使用出勤同步？
- 將這些範圍新增至伺服器對伺服器的 OAuth 應用程式︰
- meeting:read:list_past_participants:admin
- meeting:read:list_past_instances:admin
- 存取編輯用戶設定 - HCM任務的「學習」區段。在選取虛擬課堂整合提示中，選取您要使用的縮放整合。
- 請為這些欄位輸入值︰
- 全勤的最低百分比
- 部分出勤的最低百分比
- 選取追踪虛擬課堂的缺課情況核取方塊。
- 我已配置出勤同步功能，但不想追踪出勤狀況。我該怎麼辦？
- 將零填入「編輯用戶設定 - HCM」任務中這些欄位的值︰
- 全勤的最低百分比
- 部分出勤的最低百分比
- 請確定您尚未選取「追踪虛擬課堂的缺課情況」核取方塊。
- 對於未使用特定 Microsoft Teams 或 Zoom 連結加入會議的學員，如何標示出勤？
- 已登記的學員如果本身未加入 Microsoft Teams 或 Zoom 會議，則必須由管理者使用管理評分與出勤任務手動新增出勤記錄。
- Workday 是否一律更新學員的出勤詳細資料？
- 如果管理者在「出勤期間」或「整體出勤」欄位中手動輸入值，Workday 不會自動更新這些值。此外，當出勤記錄的電子郵件與已登記學員的主要工作電子郵件不相符時，Workday 也不會更新出勤詳細資料。
- 誰控制管理評分與出勤任務的「整合出勤記錄」區段中顯示的資訊？
- 此區段會顯示學員使用 Microsoft Teams 或 Zoom 連結出席虛擬課堂課程的所有記錄。當「已報名」區段中的出勤顯示為「未輸入」時，講師必須使用「整合」區段的出勤記錄中的資訊，手動驗證並輸入出勤。
- Microsoft Teams 和 Zoom會將出席者顯示名稱和出席者時長 (分鐘)詳細資料傳送至 Workday。
- Workday 可控制「出席者百分比」和「自動配對」的詳細資料。
- Workday 也會從 Microsoft Teams 和 Zoom 接收學員的電子郵件地址詳細資料，但會在背景中不公開地保留此個人資訊。
整合的出勤記錄區段中，但不會顯示在已報名中區段。批次作業執行後，Workday 只會從 Microsoft Teams 和 Zoom 接收已完成虛擬課堂課目的出勤詳細資料。即使該作業每小時執行一次，它也只會將已結束 4 小時的 Microsoft Teams 和 Zoom 會議的出勤資料記錄至整合執行作業。如果每小時作業的作業尚未執行，Workday 會顯示「您的虛擬教室的出勤記錄尚無法使用」錯誤訊息。 - Workday 如何管理虛擬課堂課程的電子郵件地址？
- 如果學員註冊開課課程並使用 Microsoft Teams 或 Zoom 連結出席，Workday 會從 Microsoft 和 Zoom 擷取其電子郵件地址和出勤資料。Workday 會檢查 Workday 帳戶上的主要工作電子郵件地址是否與此電子郵件地址相符。
- 如果相符，Workday 會選取「自動相符」欄下方的核取方塊，將其標示為「相符」。
- 如果不同，Workday 會透過不選取「自動比對」欄下方的核取方塊，將其標示為「不相符」。
- 對於與 Microsoft Teams 和 Zoom 整合的虛擬課堂，Workday 如何對出勤百分比進行舍入？
- 如果學員加入會議的時間少於 1%，則他們將自動收到 1% 的出勤百分比。
- 如果學員參加會議的時間超過 1%，則該百分比仍是其真實值，Workday 不會將其四捨五入。
- 如何修正失敗的整合流程事件？
- 當您執行「管理開課課程」撤回事件時，整合即會啟動。如果撤回事件中的整合流程事件失敗，則 Microsoft Teams 會議會在 Workday 與 Microsoft Teams 之間取消同步，因為整合無法更新 Microsoft Teams 用戶中的會議詳細資料。存取編輯開課課程任務以編輯課目以修正此問題，然後業務流程將執行整合。失敗的縮放整合流程事件的解決方案相同。
- Workday 如何配對透過電話 (而非電子郵件) 連結加入會議的學員？
- 我們不會根據出席者的電話號碼比對。如果出席者使用電話號碼但未使用電子郵件地址加入會議，我們無法將其與虛擬課堂課目中已報名的學員進行配對。
- 我可以指派任何講師到 Microsoft 或 Zoom 整合嗎？
- 僅可使用身為 Microsoft Entra for Microsoft 整合使用者的講師。僅可使用您的縮放用戶中的講師進行縮放整合。這是 Microsoft 和 Zoom 的限制，Workday 無法控制。
- 如何清除學員的出勤資料？
- 您可以篩選虛擬課堂出勤記錄報告資料來源，以顯示特定的姓名和出勤記錄。在「清除個人資料」任務中使用以清除︰
- 顯示虛擬課堂課程的名稱和電子郵件地址。
- 使用新的虛擬課堂出勤記錄業務物件，建立自訂報告，供未配對的學員使用。
- 如果學員在 Workday 中的主要工作電子郵件與在 Microsoft Teams 或 Zoom 中加入虛擬課堂會議時使用的電子郵件不相符，Workday 如何追踪出勤詳細資料？
- 如果學員顯示在「已報名」區段中，但其出勤標示為「未輸入」，則表示沒有出勤期間記錄，且「自動比對」欄保持未勾選狀態。這表示其電子郵件地址與 Workday 帳戶中列出的工作電子郵件地址不相符。「整合中的出勤記錄」區段會顯示此學員的記錄，其中包含已計算出的「出勤期間」和「出席者百分比」，因為學員使用個人電子郵件 ID 出席。當 Workday 擷取虛擬課堂課目的所有學員記錄時，會包含此學員的記錄。自動配對的欄是空白的，因為他們使用了個人電子郵件 ID，因此講師或管理者必須手動驗證並輸入其出勤。
- Workday 如何管理使用顯示名稱 (而非電子郵件 ID) 上課的學員？
- 如果學員顯示在「已報名」區段中，但其「出勤預設值」標示為「未輸入」，則表示他們沒有記錄的出勤持續時間，且「自動比對」欄保持未勾選狀態，表示沒有與其在 Workday 註冊的工作電子郵件地址相符的電子郵件。「整合」的出勤記錄區段不會顯示該學員的記錄。他們可能在行動裝置上使用 Microsoft Teams 或 Zoom 連結，或使用不同顯示名稱的 Teams 或 Zoom 行動應用程式來上課。講師或管理者必須驗證學員使用的顯示名稱，並手動輸入出勤。這適用於以訪客使用者身分出席虛擬課堂課程的學員，且未登入 Microsoft Teams 或 Zoom。
- 重新排程虛擬課堂課目的時間限制為何？
- 沒有時間限制，但良好的做法是，為了避免出勤追踪發生問題，Workday 建議您至少在虛擬課堂課程預定開始前 24 小時重新排程。
- 我可以重複使用先前產生的 Zoom 或 Microsoft Teams 會議 URL 嗎？
- 最佳做法是，為了避免出勤追踪發生問題，Workday 建議您不要重複使用先前產生的 Zoom 或 Microsoft Teams 會議 URL。
- 我是否可以針對 Microsoft Teams 整合的現有開課課程，將講師設定為虛擬課堂講師主講課的協組織者？
- 如果現有開課的課程包含虛擬課堂講師授課課目，且您已在課目層級新增講師，則必須對課目標題或說明進行細微變更，以便觸發 Microsoft Teams 整合併選取新的變更向上，以便將共同組織者權限授予講師。範例︰在標題中新增特殊字元，例如引號。
- 使用 Microsoft Teams 整合時，如何透過瀏覽器存取分組討論會議室？
- 分組討論會議室按鈕只能透過 Microsoft Teams 應用程式使用。透過瀏覽器存取 Microsoft Teams 時，無法使用此功能。
- 我可以將任何講師設定為 Microsoft Teams 整合的協組織者嗎？
- 建立或編輯開課課程時，您可以將任何講師設定為 Microsoft Teams 整合的協組織者，只要他們已在 Microsoft Entra 中註冊即可。 Microsoft 目前不支援將主講者或協組織者角色指派給未在 Microsoft Entra 中註冊的使用者。
- 我可以將任何講師設定為縮放整合的聯席主持嗎？
- 組織者一律是具有縮放整合功能的虛擬課堂課目主持人。在建立或編輯開課課程時，您可以將任何講師設定為 Zoom 整合的聯席講課或替代講課內容，如果他們是 Zoom 內的使用者的話。若要在會議期間指定某人為主持人，您需要在您的 Zoom 應用程式中開啟「共同主持人」選項。
- 我可否將多個 Zoom 帳戶連結至單一 Workday 用戶？
- 是。您需要為每個 Zoom 帳戶建立唯一的整合系統。整合系統中的「帳戶 ID」欄位會參照個別的 Zoom 帳戶。
- 縮放整合是否會預設驗證會議參與者和網路研討會出席者？
- 不可以。您需要在 Zoom 主控台中啟用「只有經過驗證的會議參與者和網路研討會出席者才能加入會議和網路研討會」選項，以驗證參與者。此外，請確保整合的所有使用者都在群組中。範例︰整合系統和所有講師的預設信箱。
- 如何以最佳方式管理出勤資料，使其準確反映學員在分組討論會議室中所用的時間？
- Microsoft 目前不支援將分組討論會議室的出勤資料納入此整合所使用的圖表 API，此限製表示 Workday 不會從 Microsoft 收到關於學員在分組討論會議室中所用時間的詳細資料。 範例︰
- 虛擬課堂開課時間為上午 8 點至 9 點。
- 學員會在上午 8 點加入主要會議。
- 他們會在上午 8 點 15 分加入分組討論會議室，並停留 30 分鐘。
- 他們離開分組討論會議室，並於上午 8:45 重新加入主要會議。
- 他們會在課目的剩餘 15 分鐘留在主要會議上，然後離開虛擬課目。
我們建議您登入 Microsoft Teams 並手動下載出勤報告。Microsoft Teams 使用者介面上提供的出勤報告包含分組會議室中學員的出勤資料。使用 Workday 中的管理評分和出勤任務，手動更新學員的出勤狀況。Zoom 支援分組會議室的出勤資料，這些資料將用於計算出勤率。 - 課程的出勤同步是否會在會議結束後立即進行？
- 批次作業執行後，Workday 只會從 Microsoft Teams 和 Zoom 接收已完成虛擬課堂課目的出勤詳細資料。即使該作業每小時執行一次，它也只會將已結束 4 小時的 Microsoft Teams 和 Zoom 會議的出勤資料記錄至整合執行作業。
- Workday 如何計算學員的出勤期間百分比？
- Workday 使用以下公式計算學員的出勤期間百分比︰學員的出勤期間百分比 = (學員的出勤期間)/(VILT 課目的實際期間) x 100。
- VILT 課目的實際持續時間為「Workday 課目開始時間」至「最後一位講師休假時間」。
- 學員的出勤持續時間是出席者結束時間和出席者開始時間之間的持續時間。
- 計算出席者開始時間的邏輯︰如果出席者在排定的 Workday 課目開始時間或之前加入 VILT 課目，則出席者開始時間等於 Workday 課目開始時間。如果出席者在排定的 Workday 課目開始時間之後加入 VILT 課目，則「出席者開始時間」是該出席者加入 VILT 課目的實際時間。
- 計算出席者結束時間的邏輯︰如果出席者在講師最後休假時間或之後離開 VILT 課目，則出席者結束時間等於講師最後休假時間。如果與會者在最後講師休假時間之前離開 VILT 課目，則「與會者結束時間」是與會者離開 VILT 課目的實際時間。如果沒有講師加入 VILT 課目，Workday 會將課目的「最後講師休假時間」取代為 Workday 結束時間。