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Administrator Guide
上次更新時間 :2026-03-13
步驟︰沖銷應收帳款

步驟︰沖銷應收帳款

Workday 可讓您沖銷客戶發票和客戶發票調整,以便處理未付款金額。若要將沖銷過帳至適當的分類帳,請建立科目過帳規則,以便依指定原因識別沖銷。您可以︰
  • 沖銷全部或部分客戶發票。
  • 針對同一張發票套用金額不同的多個沖銷原因。
  • 停用未使用的沖銷原因。
  • 在登載付款期間沖銷小額,但無法新增 Worktag。
  • 使用
    提交壞帳沖銷
    Web 服務進行大量沖銷。
  • 建立沖銷規則,以便在自動付款登載流程完成後結清餘額。
無法沖銷發票和調整︰
  • 申請代理付款期間
  • 由於稅務申報執行進度中,加值稅處於待處理狀態時。
  1. 請存取
    「維護應收帳款沖銷原因」
    任務。
    • 請指定原因以及
      客戶帳戶
      學生財務
      的用途,以在適當的區域控制原因的可用性。
    • 當您變更使用中的沖銷原因名稱時,請調整參照舊原因名稱的科目過帳規則。
    • 若要避免選取對您的組織不再有效的沖銷原因,請選取
      「非作用中」
      核取方塊。
    安全性︰
    設定︰「通用財務管理」功能區中的「應收帳款沖銷種類」
    網域。
  2. 存取「
    編輯客戶帳戶選項」
    任務。
    • 「將發票標頭 Worktag 複製到沖銷明細」
      提示中,選取您要復製到沖銷明細的發票標頭 Worktag。
    • 若要在沖銷明細中填入平衡 Worktag,請在啟用 Worktag 平衡時選取
      「自動填寫沖銷明細和平衡 Worktag」
      核取方塊。
  3. 從發票的相關動作功能表存取「
    沖銷」
    任務。
    完成任務時,請參考以下說明︰
    當您透過其他任務存取沖銷時,部分列出的欄位和功能將無法使用。
    選項 說明
    貨幣
    Workday 會自動填入客戶的發票貨幣。如果未指定,系統會使用公司貨幣。
    您可以將貨幣變更為為指定客戶定義的任何可接受貨幣。您只能選取沖銷時使用相同貨幣的發票和調整。
    沖銷總金額
    您可以按不同的沖銷原因,為每張發票輸入多個沖銷金額。
    若要沖銷部分發票金額,請將
    沖銷金額
    中的值變更為小於
    應付金額 的
    值。
    剩餘應付金額
    當您變更
    沖銷金額
    時,Workday 會更新剩餘應付金額。
    沖銷日期
    選取的交易日期必須等於或晚於發票日期。
    備註
    指定在檢閱和修訂流程期間與核准者分享的任何相關資訊。此備忘錄也會顯示在相關沖銷的日記帳明細中。
    沖銷明細
    • (選用) 在
      「編輯用戶設定 - 財務」
      任務中啟用客戶發票沖銷資料輸入檢查後,當機器學習模型判斷為「外部
      沖銷金額」
      欄位中輸入的值時,Workday 會顯示提醒,要求您檢閱該值。歷史資料
      過去 12 個月中,至少需要 100 筆沖銷且套用這些相符的維度,機器學習模型才能分析在
      「沖銷金額」
      欄位中輸入的值︰
      • 「公司」
      • 成本中心
      • 貨幣
      • 目前使用者。
      • 沖銷原因
    • Workday 會顯示平衡 Worktag,以及您已選取要從發票標頭複製的 Worktag。 您可以視需要編輯 Worktag。
    安全性︰
    「客戶帳戶沖銷 - 核心」
    「流程︰客戶沖銷 - 單一發票」
    網域。
  4. (選用) 存取
    「壞帳沖銷事件」
    業務流程。
    配置檢閱和修訂步驟,將沖銷送交適當的經理人員核准。
    安全性︰「客戶帳戶」功能區。
  5. (選用) 存取
    「尋找客戶發票沖銷」
    報告,並指定應計沖銷的
    公司
    從沖銷交易的相關動作功能表︰
    • 選取
      「取消壞帳沖銷」
      以取消沖銷。
      您無法取消屬於客戶發票維護交易或客戶付款登載的沖銷。
    • 選取
      「新增/變更附件」
      以新增或取代附件。
    安全性︰
    「流程︰客戶沖銷 - 取消」
    「流程︰客戶沖銷 - 檢視」
    「流程︰客戶沖銷 - 新增/變更附件
    網域」位於客戶帳戶功能區。
  6. (選用) 存取
    執行客戶發票維護
    任務。
    指定的
    交易日期
    必須早於任何選定的發票調整日期。Workday 會自動將其設為目前日期。
    將調整套用至發票時,您也可以沖銷小額無法收回的金額。但是,您無法跨 1 個原因沖銷,且不能包含 Worktag。
    安全性︰
    流程︰客戶發票 - 檢視
    處理︰客戶沖銷 - 檢視
    處理︰現金銷售付款 - 檢視
    客戶帳戶功能區中的網域。
使用「收入報告交易」業務物件中的「
起始者」
報告欄位建立自訂報告,以檢視客戶發票壞帳沖銷交易的起始者。