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上次更新時間 ：2023-06-23
疑難排解︰以電子方式報稅的加值稅申報表無法提交 (英國)

疑難排解︰以電子方式報稅的加值稅申報表無法提交 (英國)

電子報稅失敗時，Workday 會填入稅務申報中的
「電子報稅錯誤代碼」
 欄位，指出提交失敗的原因。您可以使用這些資訊來診斷並解決導致您無法提交加值稅申報表的常見問題。
原因
解決方案
需要授權
CLIENT_OR_AGENT_NOT_AUTHORISED
INVALID_CREDENTIALS
invalid_grant
MISSING_CREDENTIALS
缺少稅務識別碼
未經授權
VRN_INVALID
  1. 存取「
    編輯公司稅務詳細資料
     」任務。
    配置英國的
    電子報稅加值稅註冊號碼
     稅務識別碼類型。
    請輸入您為「稅務數字化」註冊的 9 位數加值稅稅號。
    安全性︰
    • 設定︰Common Financial Management 功能區中的 Company General
       網域。
    • 設定︰「通用財務管理」功能區中的「稅務」
       網域。
    • 設定︰核心薪資功能區中的「薪資 - 公司特定 (會計)」
       網域。
  2. 在瀏覽器中登入您的英國政府閘道。
  3. 從稅務申報的相關動作功能表中選取
    「建立
    稅務申報替代」
    。
    建立並核准替代稅務申報。
  4. 從替代稅務申報的相關動作功能表中，選取
    「稅務申報
    - 提交 HMRC 憑證」
    。
  5. 從替代
    稅務申報的相關動作功能表中，選取
    「提交電子報稅」
    。
INVALID_DATE_FROM
INVALID_DATE_RANGE
INVALID_DATE_TO
MULTIPLE_PERIOD_KEYS
NOT_FOUND
  1. 從稅務申報的相關動作功能表中，選取
    「稅務申報
    更正電子報稅錯誤」
    。
    請確認日期範圍為 1 個從 2019-04-01 開始的完整期間，或 (如果適用於您的組織) 2019-10-01 之後的日期範圍。
  2. 從稅務申報的相關動作功能表中，選取
    「提交電子
    報稅」
    。
缺少期間索引鍵 - 重新提交電子報稅
GATEWAY_TIMEOUT
INTERNAL_TIMEOUT_UNABLE_TO_SUBMIT_VAT
SCHEDULED_MAINTENANCE
SERVER_ERROR
  1. 確認 HMRC 並未進行排定的維護。
  2. 從稅務申報的相關動作功能表中，選取
    「提交電子
    報稅」
    。
  3. (選用) 如果提交多次失敗，請聯絡 Workday 支援團隊。
INTERNAL_SERVER_ERROR
  1. 請從
    稅務申報的相關動作功能表中選取「稅務申報
    提交電子檔案」，
     重新提交加值稅申報表。
  2. (選用) 如果問題持續超過 72 小時，請聯絡 HMRC 加值稅線上服務支援人員。
INTERNAL_TIMEOUT_無法檢視加值稅
  1. 在瀏覽器中存取您的英國政府閘道，並查看 HMRC 是否已收到加值稅申報表。
  2. 如果提交失敗，請聯絡 Workday 支援團隊。
VAT_NET_VALUE
  1. 存取
    「編輯稅務申報組成」
     任務。
    在對應至方塊 5 的元件上，選取「
    當結果為負數時反轉正負符號」
    。
  2. 從稅務申報的相關動作功能表中選取
    「建立
    稅務申報替代」
    。
    建立並核准替代稅務申報。
  3. 從稅務申報的相關動作功能表中，選取
    「提交電子
    報稅」
    。
VAT_TOTAL_VALUE
  1. 存取
    「編輯稅務申報組成」
     任務。
    將對應至方塊 3 的組成要素變更為
    「計算」
    類型的組成要素，其中包含方塊 1 和 2 的總和。
  2. 從稅務申報的相關動作功能表中選取
    「建立
    稅務申報替代」
    。
    建立並核准替代稅務申報。
  3. 從稅務申報的相關動作功能表中，選取
    「提交電子
    報稅」
    。