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上次更新时间 ：2024-02-23
概念：重设劳动力连接器错误

概念：重设劳动力连接器错误

在 Workday Vndly 中具有
ConnectorError.override
 权限的用户能够重设与劳动力连接器相关的所有 Vndly 错误。此权限为指定的用户提供更好的控制权，使其能够清除常见的 Workforce Connector 错误，而无需每次都创建支持工单。
Vndly，超级用户默认拥有此权限。否则，此权限仅限于客户端角色，并且必须手动指定。当您将此权限指定给客户端角色时，Vndly 建议您执行以下操作：
  • 请仅将此权限指定给专项课程管理员，因为错误地处理重设错误可能会导致意外结果。
  • 确保用户了解重设劳动力连接器错误对下游的影响。
    • 示例 1：如果您在
      “职务发布”
       工作流期间通过选择
      “假设此任务将永远不会成功”
      重设了 Workforce Connector 错误，Vndly 会关闭该职务。
    • 示例 2：如果您在延长工单日期时通过选择
      “假定此任务已手动完成”
      重设了劳动力连接器错误，则 Vndly 不会将延期日期发送到 Workday。
请考虑以下情景以及重设错误的下游影响。

情景 1：创建职位 API 在发布职务、工作说明书 (SOW) 角色或员工个人资料时失败。

重设选项
对下游的影响
假设已手动完成任务
如果您选择此选项，Workforce Connector 不会继续在 Workday 中执行必要的
“创建职位”
 操作。此外，Vndly 会自动完成以下转换：
  • “发布职务”工作
     流将转换为
    “有效”
     状态。
  • SOW 角色将转变为
    “有效”
     状态。
  • 员工个人资料将转变为
    “有效”
     状态。
您必须手动完成以下任务：
  • 确定在 Workday 和 Vndly 中出现错误的根本原因。
  • 在 Workday 中更正任何错误的数据或配置。
  • 在 Workday 中创建所需数量的职位。
  • 使用 Workday 职位编号更新相应的 Vndly 职务、SOW 角色或员工个人资料。根据需要更新的数据，您可以使用“批量更新职务”工作流或 Vndly 中的“批量更新向导”。如果错误仍然存在，请创建 Vndly 支持工单。
假设任务永远不会成功
如果您选择此选项，Workforce Connector 不会继续在 Workday 中执行必要的
“创建职位”
 操作。此外，Vndly 会自动完成以下转换：
  • “发布职务”工作
     流将更改为
    “已关闭”
     状态。
  • SOW 角色将恢复为
    “等待客户检查”
     状态。
  • 员工个人资料将转变为
    “审批已被拒绝”
     状态。

情景 2：聘用第三方/短期员工 API 在员工入职时失败。

重设选项
对下游的影响
假设已手动完成任务
如果您选择此重设选项，Workforce Connector 不会继续在 Workday 中执行必要的
“聘用第三方/短期员工”
 操作。此外，Vndly 会自动完成以下转换：
  • 工作订单将转入
    “有效”
     状态。
  • 员工个人资料将转变为
    “有效”
     状态。
您必须手动完成以下任务：
  • 确定在 Workday 和 Vndly 中出现错误的根本原因。
  • 在 Workday 中更正任何错误的数据或配置。
  • 通过参考现有的申请者编号或创建新的申请者记录，在 Workday 中使用更正的数据聘用第三方/短期员工。
  • 在 Vndly 中执行必要的更新，以反映 Workday 合同详细信息和编号，例如相应工作订单、员工个人资料或承包商个人资料中的申请者编号、第三方/短期员工编号或职位编号。
假设任务永远不会成功
如果您选择此重设选项，Workforce Connector 不会继续在 Workday 中执行必要的
“聘用第三方/短期员工”
 操作。此外，Vndly 会自动完成以下转换：
  • 工作订单将转变为
    “已拒绝”
     状态。
  • 员工个人资料将转换为
    “准备好入职”
     或
    “审批已被拒绝”
     状态。

情景 3：更改职务 API 无法更新员工个人资料或工单数据。

重设选项
对下游的影响
假设已手动完成任务
如果您选择此重设选项，Workforce Connector 将不会在 Workday 中继续执行
“更改职务”
 操作。Vndly 会保存变更，并自动完成以下转换：
  • 工作订单将转入
    “有效”
     状态。
  • 员工个人资料将转变为
    “有效”
     状态。
您必须手动完成以下任务：
  • 确定在 Workday 和 Vndly 中出现错误的根本原因。
  • 在 Workday 中更正任何错误的数据或配置。
  • 使用
    “更改职务”
     业务流程更新 Workday 第三方/短期员工记录。
  • 在 Vndly 中执行必要的更新，以使工作指令或员工个人资料与 Workday 中更新后的第三方/短期员工详细信息保持一致。 根据需要更新的数据，您可以使用“批量更新职务”工作流或 Vndly 中的“批量更新向导”。如果错误仍然存在，请创建 Vndly 支持工单。 
假设任务永远不会成功
如果您选择此重设选项，Workforce Connector 将不会在 Workday 中继续执行
“更改职务”
 操作。此外，Vndly 不会保存变更，并自动完成以下转换：
  • 工作订单将转入
    “有效”
     状态。
  • 员工个人资料将转变为
    “有效”
    状态。
要重新提交 Vndly 工单或包含已更正数据的员工个人资料更新，您必须先在 Workday 或 Vndly 中更正任何错误的数据或配置。

情景 4：终止员工合同 API 在终止员工订单或员工个人资料时失败。

重设选项
对下游的影响
假设已手动完成任务
如果您选择此重设选项，劳动力连接器将无法在 Workday 中继续执行“
终止第三方/短期员工合同”
 操作。 此外，Vndly 会自动完成以下转换：
  • 工作订单将转变为
    “已结束”
     状态。
  • 员工个人资料将转变为
    “已终止”
     状态。
您必须手动完成以下任务：
  • 确定在 Workday 和 Vndly 中出现错误的根本原因。
  • 在 Workday 中更正任何错误的数据或配置。
  • 在 Workday 中执行所需的
    “终止第三方/短期员工合同”
     操作。
假设任务永远不会成功
如果您选择此重设选项，工作订单或员工个人资料在 VINDLY 中将保持
“有效”
 状态，并且劳动力连接器将不会在 Workday 中继续执行“
终止第三方/短期员工合同”
 操作。

情景 5：取消员工订单时，“撤消”操作失败。

重设选项
对下游的影响
假设已手动完成任务
如果您选择此重设选项，则 Workforce Connector 不会因为 Vndly 中的取消操作而撤消 Workday 中的
“聘用第三方/短期员工”
 事件。此外，Vndly 会自动将工作订单转为
“已取消”
 状态。
您必须手动完成以下任务：
  • 确定在 Workday 和 Vndly 中出现错误的根本原因。
  • 在 Workday 中更正任何错误的数据或配置。
  • 执行取消操作，撤消
    “聘用第三方/短期员工”
     事件。
假设任务永远不会成功
如果您选择此重设选项，该工单在 Vndly 中将保持
“有效”
 状态，并且劳动力连接器不会撤消取消操作
的“聘用第三方/短期员工”
 事件。

情景 6：重新开放工单或员工个人资料时，“更改职务”API 或“撤消”操作失败。

重设选项
对下游的影响
假设已手动完成任务
如果您选择此重设选项，Workforce Connector 将不会继续执行以下操作：
  • 撤消
    “终止第三方/短期员工合同”
     事件。
  • “更改职务”
    ，使用此报告来更新第三方/短期员工的详细信息，以便重新打开工作订单或员工个人资料。
此外，Vndly 会自动完成以下转换：
  • 工作订单将转入
    “有效”
     状态。
  • 员工个人资料将转变为
    “有效”
     状态。
您必须手动完成以下任务：
  • 确定在 Workday 和 Vndly 中出现错误的根本原因。
  • 在 Workday 中更正任何错误的数据或配置。
  • 在 Workday 中执行以下操作：
    • 撤消
      “终止第三方/短期员工合同”
       事件。
    • 单击“更改职务”
      ，使用与 Vndly 中重新开放的工单或员工个人资料相匹配的详细信息（例如：新结束日期）来更新合同详细信息。
假设任务永远不会成功
如果您选择此重设选项，工单或员工个人资料在 Vndly 中将保持
“已结束”
 状态，并且劳动力连接器不会继续执行以下操作：
  • 撤消
    “终止第三方/短期员工合同”
     事件。
  • 更改职务
     ：使用详细信息更新第三方/短期员工记录，从而重新打开工作订单或员工个人资料。