问题排查：Workday for Outlook® 没有响应
此版块中描述的解决方案并非 Workday 服务的一部分。有关详细信息，请参见 法律声明 。
本主题提供的策略可用于解决 Workday for Outlook® 无法对个别员工进行回复的原因。为您的员工提供以下可能的解决方案。
Workday 计划在将来的更新中弃用 Workday for Outlook® 功能。要在 Office 365 内批准短期休假申请和查找员工信息，我们建议使用 Workday for Microsoft Teams。
在您为租户禁用再重新启用 Workday for Outlook® 后，员工尚未重置配置。
无法访问 Workday for Outlook® 的员工可以重置应用程序。
- 访问“Workday for Outlook 设置”报告。记下客户端 ID“”。安全性：“System”功能区域中的“Workday for Outlook”域。
- 在 Outlook 中，单击电子邮件加载项栏中的“Workday”。
- 在“欢迎使用 Workday for Outlook®”页面上，单击“设置”图标。
- 单击“重置”。
- 出现提示时，再次单击“重置”。
- 输入您的：
- 租户名称
- 客户端 ID。
- Workday 凭据（如果您未登录 Workday）。
- 如果出现提示，请启用 Workday for Outlook® 以访问 Workday 中的信息。
Workday 会自动为员工派生和配置其他 Workday for Outlook® 设置。如果 Workday 无法配置这些设置（例如在已排定的维护时段），则员工将无法使用该应用程序。
如果重置 Workday for Outlook® 仍无法更正问题，您可能需要指导员工使用其他租户设置手动配置 Workday for Outlook®。
- 访问“Workday for Outlook 设置”报告。记下以下字段：
- 客户端 ID
- 授权 URL
- Workday REST API URL
安全性：“System”功能区域中的“Workday for Outlook”域。 - 在 Outlook 中，单击电子邮件加载项栏中的“Workday”。
- 在“欢迎使用 Workday for Outlook®”页面上，单击“设置”图标。
- 输入以下设置：
- 客户端 ID
- 授权 URL
- Workday REST API URL
- 单击“OK”。