设置时需考虑的事项：Customer Central
此版块中描述的解决方案并非 Workday 服务的一部分。有关详细信息，请参见 法律声明 。
在规划 Customer Central 的配置和使用时，您可以利用本主题来帮助做出决策。本主题解释了以下内容：
- 设置目的。
- 如何与 Workday 的其他功能协同工作。
- 对下游的影响和产品间的交互。
- 安全性要求和业务流程配置。
- 实施前要考虑的问题和限制。
如需了解完整的配置详细信息，请参阅详细的任务说明。
用途
Customer Central 是一个单独的 Workday 租户，旨在简化部署流程。支持在实施期间和正在进行的租户配置变更期间从 Workday 租户中提取、比较和迁移数据。
Workday 会自动为新客户提供 Customer Central 租户。此功能无需额外付费，且不属于本服务。存储在 Customer Central 中的数据不被视为客户数据。
Workday Object Transporter 是 Customer Central 不可分割的一部分。Workday 的云计算技术，用于在租户之间迁移用户生成的数据包、Workday 提供的数据包或单实例，从而在实施期间及之后为您节省时间和精力。Object Transporter 需要使用 Customer Central 进行迁移，但您可以在源租户上开始迁移过程。从源租户中，Workday 会将您重定向到 Customer Central 以完成迁移。
功能优势
Customer Central 可集中简化部署流程，让您能够更快速、更省力地设置和运行功能。它提供了一个单一平台，可供您执行以下操作：
- 管理租户。
- 使用预封装的配置丰富租户。
- 管理实施者账户和客户账户。
用例
您可以使用 Customer Central 迁移 Workday 构建的配置，以帮助您部署特定功能。示例：您公司即将在法国开设办事处。您可以使用 Customer Central 中的配置目录迁移以下内容：
- 法国短期休假计划。
- 工资单
- HCM 配置，例如“公民身份”“兵役状况”“适用于本地的离职原因”。
要考虑的问题
问题 | 需考虑的事项 |
|---|---|
您的组织是否已有 Customer Central 租户？ | 自 2018 年 1 月起，所有 Workday 新客户都会自动获得一个 Customer Central 租户。
高龄客户可以通过 Workday Customer Center 申请一张发票。 您只需要一个 Customer Central 租户。 如果您组织中的任何人都无法访问您的 Customer Central 租户，请向客户技术支持提交租户管理工单。 |
您组织中的谁将负责发起 Customer Central 设置流程？ | 您组织中的指定支持联系人将负责管理和委派 Customer Central Security 管理员帐户。
指定支持联系人会使用 wd-tenantowner 账户创建 Customer Central 安全管理员账户和 Customer Central 管理员账户。Customer Central 管理员则负责创建 Customer Central 用户。 |
您将创建多少个客户中央安全管理员帐户和中央管理员帐户？ | Customer Central 需要以下管理员帐户：
这种方法意味着在部署合作伙伴推出您的初始 Workday 部署项目后，您可以重新获得对租户的控制。 如果丢失凭据，请提交租户管理工单联系客户技术支持。 如果管理员计划使用 Customer Central 安全管理员帐户，则必须确保账号在 Workday 租户中唯一。 拥有 Customer Central 管理员帐户的管理员无需为自己创建 Customer Central 用户帐户。 |
建议
Workday 建议您：
- 为组织中的个人至少指定 2 个 Customer Central 安全管理员和 2 个 Customer Central 管理员角色。
- 在“编辑租户设置 - 安全性”任务中，选中“允许忘记密码重置”复选框。
- 在 Customer Central 用户详细联系信息中添加电子邮件地址。当用户请求密码重置时，Workday 会使用此地址。
要求
每个 Customer Central 租户都包含一个名为 WD-tenantowner 的预配置账户，可用于配置其他所需账户。在 Workday 向客户提供其凭据 60 天后，wd-tenantowner 账户将自动停用。您必须先创建其他所需账户，然后才能执行此操作。
如果您在 wd-tenantowner 账户停用前未创建所需的账户，则 NSC 必须向客户技术支持提交租户管理工单，以重置租户。
限制
Customer Central 管理员可以使用
“管理租户访问权限
”任务来控制用户对连接到 Customer Central 的租户的访问权限。但是，此任务不会重设在其他租户中的安全性。要执行涉及租户的操作，用户必须在相关租户中具有相应的访问权限。示例：您使用
“Manage Tenant Access”
任务向用户授予在租户之间迁移自定义报告的能力。但是，该用户无权从 Customer Central 访问目标租户，因此无法从 Customer Central 的租户菜单中选择该租户。租户设置
启用忘记密码后的密码重置选项。此操作将使 Customer Central 用户（包括管理员和安全管理员）能够重置密码。
安全性
Customer Central 具有独特的安全模型，Workday 将在该模型中自动设置您无法更改的特定角色和权限。此模型意味着一个账户不能具有多个角色。
业务流程
无影响。
报告
“Object Transporter 支持的对象 (OX)”
报告详细说明您可以迁移哪些对象。使用“查看配置目录内容”
报告，可以检查可迁移的配置包的内容。“租户运行状况”
面板会显示以下相关信息：
- 用户对 Customer Central 的访问权限。
- 针对实施租户和沙盒租户的多重身份验证
集成
无影响。
关系和关联点
Workday 提供了一个包含各种资源的 Workday Touchpoints Kit，可帮助您了解租户中的配置关系。如需进一步了解 Workday Touchpoints Kit， 请访问 Workday Community。