常见问题：线上课堂与 Microsoft Teams 和 Zoom 集成的参与情况同步
- 如果我已在使用 Microsoft Teams 集成，我需要做什么才能使用出勤情况同步？
- 在 Microsoft Azure 门户中，向新应用程序授予OnlineMeetingArtifact.Read.AllAPI 权限。
- 访问“编辑租户设置 - HCM”任务的“学习”版块。从“选择线上课堂集成”提示中，选择要使用的 Microsoft Teams 集成。
- 输入以下字段的值：
- 全部参与的最小百分比
- 部分参与的最小百分比
- 选中“跟踪线上课堂的不参与情况”复选框。
- 如果我已在使用 Zoom 集成，我需要做什么才能使用出勤情况同步功能？
- 将以下范围添加到服务器到服务器的 OAuth 应用程序：
- meeting:read:list_past_participants:admin
- meeting:read:list_past_instances:admin
- 访问“编辑租户设置 - HCM”任务的“学习”版块。从“选择线上课堂集成”提示中，选择要使用的 Zoom 集成。
- 输入以下字段的值：
- 全部参与的最小百分比
- 部分参与的最小百分比
- 选中“跟踪线上课堂的不参与情况”复选框。
- 我已配置参与情况同步功能，但不想跟踪参与情况。我该怎么办？
- 在“编辑租户设置 - HCM”任务中，填充 0 作为以下字段的值：
- 全部参与的最小百分比
- 部分参与的最小百分比
- 确保您未选中“跟踪线上课堂的不参与情况”复选框。
- 对于未使用特定 Microsoft Teams 或 Zoom 链接加入会议的学员，如何标记其参与情况？
- 已注册学员如果本身未参加 Microsoft Teams 或 Zoom 会议，则必须由管理员使用“管理成绩评定和参与情况”任务手动添加其参与情况记录。
- Workday 是否始终会更新学员的参与情况详细信息？
- 如果管理员在“参与情况持续时间”或“整体参与情况”字段中手动输入值，Workday 不会自动更新这些值。此外，当参与情况记录的电子邮件地址与已注册学员的工作常用电子邮件不匹配时，Workday 不会更新参与情况详细信息。
- 在“管理成绩评定和参与情况”任务的“来自集成的参与情况记录”版块中显示的信息由谁控制？
- 此版块显示使用 Microsoft Teams 或 Zoom 链接参加线上课堂课目的学员的所有记录。当参与情况在“已注册”版块中显示为“未输入”时，讲师必须使用“来自集成的参与情况记录”版块中的信息手动验证和输入参与情况。
- Microsoft Teams 和 Zoom 会将参与者的显示姓名和参与者持续时间（分钟）详细信息发送给 Workday。
- Workday 控制“参与者百分比”和“自动匹配”详细信息。
- Workday 还会从 Microsoft Teams 和 Zoom 接收学员的电子邮件地址详细信息，但会在后台以私密方式保存这些个人信息。
“来自集成的参与情况记录”版块中，但不会显示在“已注册”页面中。版块批处理作业运行后，Workday 仅会从 Microsoft Teams 和 Zoom 接收已完成的线上课堂课目的参与情况详细信息。尽管此作业每小时运行一次，但它只会在集成运行中记录已结束的 4 小时内 Microsoft Teams 和 Zoom 会议的参与情况数据。如果每小时作业尚未运行，Workday 会显示“您的线上课堂的参与情况记录尚不可用”错误消息。 - Workday 如何管理用于线上课堂课目的电子邮件地址？
- 如果学员注册课程期次并使用 Microsoft Teams 或 Zoom 链接参加，Workday 会从 Microsoft 和 Zoom 检索学员的电子邮件地址和参与情况数据。Workday 会检查 Workday 帐户中的常用工作电子邮件地址是否与此电子邮件地址匹配。
- 如果匹配，Workday 会选中“自动匹配”列下的复选框，从而将其标记为“已匹配”。
- 如果不匹配，Workday 会通过不选中“自动匹配”列下的复选框，将其标记为“不匹配”。
- 对于线上课堂与 Microsoft Teams 和 Zoom 的集成，Workday 如何对参与百分比进行舍入？
- 如果学员参加会议的时长少于 1%，则他们将自动获得 1% 的参与情况百分比。
- 如果学员参加会议的时长超过 1%，则百分比将保持其真实值，Workday 不会向上或向下舍入。
- 如何修复失败的集成流程事件？
- 执行“管理课程期次”撤消事件时，集成将启动。如果集成流程事件在撤消事件中失败，则 Microsoft Teams 会议会取消 Workday 与 Microsoft Teams 之间的同步，因为集成无法更新 Microsoft Teams 租户中的会议详细信息。访问“编辑课程期次”任务以编辑课目，以解决此问题，然后业务流程将执行集成。对于失败的 Zoom 集成流程事件，解决方案相同。
- Workday 如何匹配通过电话而非电子邮件链接加入会议的学员？
- 我们不会使用参与者的电话号码来匹配参与者。如果参与者使用电话号码而非电子邮件地址加入会议，我们无法将他们与线上课目中已注册的学员进行匹配。
- 我是否可以为 Microsoft 或 Zoom 集成指定任何讲师？
- 对于 Microsoft 集成，讲师必须是 Microsoft Entra 中的用户。仅使用您的 Zoom 租户中的讲师进行 Zoom 集成。这是 Microsoft 和 Zoom 的限制，Workday 无法控制。
- 如何清除学员的出勤情况数据？
- 您可以筛选“Virtual Classroom Attendance Record”报告数据源，以显示特定姓名和参与情况记录。在“清除个人数据”任务中使用它来清除：
- 线上课堂课目的显示姓名和电子邮件地址
- 不匹配学员的数据，方法是使用新的“Virtual Classroom Attendance Record”业务对象创建自定义报告。
- 如果学员在 Workday 中的常用工作电子邮件与他们在 Microsoft Teams 或 Zoom 中加入线上课堂会议时使用的电子邮件地址不匹配，则 Workday 如何跟踪该学员的参与情况详细信息？
- 如果学员显示在“已注册”版块中，但其参与情况被标记为“未输入”，则不会记录参与情况持续时间，并且“自动匹配”列将保持未选中状态。这意味着他们的电子邮件地址与其 Workday 帐户中列出的工作电子邮件地址不匹配。“来自集成的参与情况记录”版块会显示该学员的一条记录，其中包含计算出的参与持续时间和参与者百分比，因为他们使用个人电子邮件地址参加了学习。当 Workday 提取线上课堂课目的所有学员记录时，该学员的记录也会包括在内。“自动匹配”列为空，因为他们使用了个人电子邮件地址，因此讲师或管理员必须手动验证并输入他们的参与情况。
- Workday 如何管理使用显示姓名而非电子邮件地址参加的学员？
- 如果学员显示在“已注册”版块中，但其参与情况被标记为“未输入”，则系统不会记录他们的参与持续时间，并且“自动匹配”列保持未选中状态，这表明没有与其在 Workday 中注册的工作电子邮件匹配的内容。“来自集成的参与情况记录”版块未显示该学员的任何记录。他们可能已通过移动设备上的 Microsoft Teams 或 Zoom 链接参加了线上课堂的课目，或者使用其他显示姓名的 Teams 或 Zoom Mobile 应用。讲师或管理员必须验证学员使用的显示姓名，并手动输入学员的参与情况。这涵盖了以来宾用户身份参加线上课堂课目且未登录 Microsoft Teams 或 Zoom 的学员。
- 重新排定线上课堂课目的时间限制是多少？
- 没有时间限制，但 Workday 建议您至少提前 24 小时重新排定线上课堂的课目，这是一种良好的做法，同时也可以避免出现与参与情况跟踪相关的问题。
- 我是否可以重复使用之前生成的 Zoom 或 Microsoft Teams 会议 URL？
- 作为最佳做法，也为了避免出现与参与情况跟踪相关的问题，Workday 建议您不要重复使用之前生成的 Zoom 或 Microsoft Teams 会议 URL。
- 对于 Microsoft Teams 集成的现有课程期次，我是否可以将讲师设置为线上课堂讲师授课课目的共同组织者？
- 对于包含讲师授课线上课堂课目的现有课程期次，并且您已在课目级别添加了讲师，则必须对课目标题或描述进行细微更改，以便触发 Microsoft Teams 集成并选择新的变更。 ，以便向讲师授予共同组织者权限。示例：向标题添加特殊字符，例如引号。
- 使用 Microsoft Teams 集成时，如何通过浏览器访问分组会议？
- “分组会议”按钮只能通过 Microsoft Teams 应用使用。通过浏览器访问 Microsoft Teams 时，此选项不可用。
- 我是否可以将任何讲师设置为 Microsoft Teams 集成的共同组织者？
- 创建或编辑课程期次时，您可以将任何讲师设置为 Microsoft Teams 集成的共同组织者，前提是该讲师已在 Microsoft Entra 中注册。 Microsoft 目前不支持为未在 Microsoft Entra 中注册的用户指定演示者或共同组织者角色。
- 我是否可以将任何讲师设置为 Zoom 集成的共同授课讲师？
- 组织者始终是使用 Zoom 集成的线上课堂课目的主持人。创建或编辑课程期次时，您可以将任何讲师设置为 Zoom 集成的共同授课讲师或替代授课讲师，前提是该讲师是 Zoom 中的用户。如要在会议期间将某人指定为主持人，您需要在 Zoom 应用中启用“共同主持人”选项。
- 我是否可以将多个 Zoom 帐户连接到单个 Workday 租户？
- 是。您需要为每个 Zoom 账户创建唯一的集成系统。集成系统中的“账号”字段将引用各个 Zoom 账户。
- 默认情况下，Zoom 集成是否会对会议参与者和线上培训参与者进行身份验证？
- 否。您需要在 Zoom 控制台中启用“只有经过身份验证的会议参与者和线上培训参与者才能加入会议和线上培训”选项，以对参与者进行身份验证。此外，请确保集成的所有用户都在一个组中。示例：集成系统和所有讲师的默认邮箱。
- 如何以最佳方式管理出勤情况数据，使其准确反映学员在分组会议中花费的时间？
- Microsoft 目前不支持将来自分组讨论的出勤情况数据作为此集成使用的其图形 API 的一部分。此限制意味着 Workday 不会从 Microsoft 接收有关学员在分组会议中花费的时间的详细信息。 示例：
- 线上课堂课程期次安排在上午 8 点至上午 9 点进行。
- 学员在上午 8 点加入主要会议。
- 他们于上午 8:15 加入分组讨论，并停留 30 分钟。
- 他们离开分组会议，并在上午 8:45 重新加入主要会议。
- 他们在课目剩余的 15 分钟内留在主会议中，然后离开线上课目。
我们建议您登录 Microsoft Teams 并手动下载参与情况报告。Microsoft Teams 用户界面上提供的参与情况报告包含来自分组讨论会议室的学员参与情况数据。使用 Workday 中的“管理成绩评定和参与情况”任务手动更新学员的参与情况。Zoom 支持来自分组讨论室的出勤情况数据，这些数据将用于计算出勤情况。 - 会议结束后是否会立即同步课目参与情况？
- 批处理作业运行后，Workday 仅会从 Microsoft Teams 和 Zoom 接收已完成的线上课堂课目的参与情况详细信息。尽管此作业每小时运行一次，但它只会在集成运行中记录已结束的 4 小时内 Microsoft Teams 和 Zoom 会议的参与情况数据。
- Workday 如何计算学员的参与持续时间百分比？
- Workday 使用以下公式计算学员的参与持续时间百分比：学员的参与持续时间百分比 =（学员的参与持续时间）/（VILT 课目实际持续时间）x 100。
- VILT 课目的实际时长是从 Workday 课目开始时间到最后一名讲师休假时间。
- 学员的出勤持续时间是参与者结束时间和参与者开始时间之间的持续时间。
- 用于计算“参与者开始时间”的逻辑：如果参与者在排定的 Workday 课目开始时间或之前加入 VILT 课目，则“参与者开始时间”将等于 Workday 课目开始时间。如果参与者在排定的 Workday 课程开始时间之后加入 VILT 课目，则“参与者开始时间”为参与者加入 VILT 课目的实际时间。
- 计算“参与者结束时间”的逻辑：如果参与者在“讲师上次休假时间”当天或之后离开 VILT 课，则“参与者结束时间”将等于“讲师上次休假时间”。如果参与者在“讲师上次休假时间”之前离开“VILT”课目，则“参与者结束时间”将是参与者离开“VILT”课目的实际时间。如果没有讲师加入该课目，Workday 会将“Last Instructor Leave Time”替换为该课目的 Workday 结束时间。