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上次更新时间 ：2023-06-23
问题排查：用于学习的 Microsoft Outlook 日历

问题排查：用于学习的 Microsoft Outlook 日历

Outlook 日历集成未运行，或者显示身份验证错误消息。

在您配置 Outlook 日历集成时，该集成每 15 分钟运行一次，因此邀请应在事件发生后的 20-30 分钟内发送，但 Workday 并未发送邀请，或者显示如下身份验证错误消息：
  • Graph API refuses to authenticate to provide Authorization Token.
    Please check credentials passed to Learning Calendar integration are valid.
  • Unable to retrieve token to authenticate to Microsoft.
    Not processing Calendar Events, Audit skipped.
Microsoft Azure 的凭据不正确。
  1. 在 Microsoft Azure 门户中注册新的应用程序时，请确保您输入的是密钥值
    ，而非密钥 ID。
  2. 确保您在“租户编号”
    字段中输入的租户名称以 onmicrosoft.com
    结尾。这是在“编辑租户设置 - HCM”
    配置中使用的租户名称。示例：如果您的公司名为 ABCinc，则租户名称应为 abcinc@onmicrosoft.com
    或类似名称。

Outlook 日历集成显示无效用户的错误消息。

Outlook 日历集成显示以下错误消息：请求的用户“example@myworkday.com”无效
。
更新您的 Microsoft 租户中邮箱的电子邮件地址。示例：如果您的公司名为 ABCinc，则您的电子邮件地址应为 mailbox@abcinc.com
或类似名称。
    安全性：“Learning Core”功能区域中的以下域：
    • Public Reporting Items
    • Set Up: Learning Catalog
  1. 访问“编辑租户设置 - HCM”
    任务。
  2. 在“学习日历集成”
    版块下，移除无效的“邮箱”
    参数值。
  3. 添加新邮箱并选择“Restricted Environment”
    。
  4. 单击“确定”
    。