常见问题：封装内容
- Workday 支持哪些封装格式？
- 版本发布日期广泛使用跨域工作AICC 高可用性云控制点1998 年 2 月是是SCORM 1.22001 年 10 月是否SCORM 2004 (V2-V4)7 月2004 年 - 2009 年 3 月是否
- 封装内容的文件大小上限是多少？
- 4 GB.
- 为什么我会收到错误消息：此媒体文件条目处理失败？
- 如果该条目是 Lynda.com AICC 封装包，则封装内容可以嵌套在根文件夹之外。手动解压缩压缩包，并将实际的 SCORM 或 AICC 文件嵌套在压缩文件夹中。
- Workday 中封装内容完成和更新的可靠性如何？
- 如何排查 SCORM 相关的错误？
- 请参见： 封装内容。
- 如何报告共享内容对象参考模型 (SCORM) 内容的分数？
- 您可以在 SCORM 课目上选中“提供课程成绩”复选框，并根据学习注册情况创建分数和成绩的自定义报告。如果 SCORM 课目允许重播，则学员可以重播该课目以提高分数。如果不允许重播共享内容对象参考模型 (SCORM) 课目，则学员必须创建新注册，并且您可以报告最新注册以检查最近的分数。
- 为什么我在继续学习 SCORM 2004（第 2 版和第 3 版）时收到错误消息：您未通过此封装内容课目？
- 这是 SCORM 2004（第 2 版和第 3 版）的预期行为。已更正 SCORM 2004（第 4 版）的规则。您可以通过以下 2 个选项来修复此问题：
- 如果您有权访问创作工具，请以 SCORM 2004（第 4 版）的形式重新发布内容包。
- 更改清单文件以重设默认汇总规则。请参见： 封装内容跟踪问题排查。
- 如何确定封装内容、课目和课程的完成状态？
- 封装内容：封装内容的完成状态取决于其创建者内置于封装包中的逻辑。Workday 依赖于从包中接收完成状态信息。课目：课目的完成状态取决于封装内容的完成状态。在内容启动之前，课目状态设置为“未开始”。在封装内容启动后、完成之前，大多数情况下，状态会设置为“正在进行”。当封装包向 Workday 发送完成状态时，我们会将封装包和相应的课目标记为“已完成”。课程：学习课程的完成状态基于学习管理员在 Workday 中设置的课程逻辑。Workday 中的课程要求完成属于必修学习内容的所有课目。
- “无需退出即可完成”功能对完成状态有何影响？
- 封装内容的完成状态取决于封装包创建者内置于包中的逻辑。您可以将包配置为在用户使用期间的任何时间点或在用户退出时发送完成状态。无论封装包何时向 Workday 发送完成状态，在启用交互报告的情况下，当前默认情况下都会在学员退出课程时更新课目完成状态。“无需退出即可完成课程”功能会更新此流程，以便在收到封装内容的完成状态后立即在 Workday 中标记课目完成状态。为获得最高可靠性，Workday 建议封装内容中的跟踪逻辑在符合逻辑的情况下尽早发送完成状态。 请参见： 不使用离职跟踪逻辑的完成情况。
- “Enhanced Tracking Completion”逻辑的工作原理是什么？
- 增强型完成情况跟踪 (ETC) 功能旨在恢复学员的跟踪详细信息，这些学员可能已完成课程，但由于网络问题或 SCORM 标准中的缺陷导致信息丢失，因此未标记为“已完成”或“及格”。 默认情况下，系统会为所有 Workday 租户启用 ETC（预估完工尚需工时）。 请参见： 增强型跟踪完成情况恢复逻辑。
- Workday 和 Workday Packaged Content 的“Align Workday”功能如何运作？
- 当学员启动封装内容时，该课程将在单独的弹出窗口中打开。Workday 会为封装内容生成一个单独的会话，以便跟踪学员的进度和课程完成情况，该会话独立于基础 Workday 会话。封装内容会话按封装内容中的特定活动（例如进度、跟踪或书签更新）进行刷新。如果是 SCORM 内容，则包括 RecordResults.jsp 请求中的任何更新；如果是 AICC，则包括 ProcessAiccRequest.jsp 请求中的任何更新。 启用此功能后，封装内容会话的时长将与 Workday 会话的时长保持一致。两者均保持有效状态，直至：
- 学员退出课程，弹出窗口将关闭。
- 或者，达到了 4 小时的不活动阈值。如果未在 4 小时内收到活动申请，则封装内容会话将过期，并且封装内容与 Workday 之间将不再处理任何更新。
- 或者，Workday 内托管的 SCORM 或 AICC 课程的延长时间上限为 18 小时。对于在 Workday 外部托管的 AICC 课程，最长可延长时间为 4 小时。如果封装内容会话继续发送活动申请，则封装内容会话最多可分别延长 18 小时和 4 小时。分别在 18 小时和 4 小时后，封装内容会话将过期，并且系统不会在封装内容与 Workday 之间进行进一步的更新。
请务必注意，会话是否处于非活动状态并不仅仅取决于封装内容中的用户交互。在 Workday 中，会话到期时间还会受到自动系统操作的影响，在这些操作中，打包内容本身可以自主发送请求，因此会将会话重新填充为最多 18 小时。这意味着，即使用户未主动使用封装内容，会话也可能不会过期。此类非用户交互取决于文件包本身的创建方式。示例包括检查州/省是否已更改，或者分数是否已更改。 此功能仅受 Web 浏览器和移动端 Web 浏览器支持。用户设置（例如扩展程序、存储/Cookie 设置）可以在一定程度上修改移动 Web 浏览器的行为。此外，默认情况下，当移动端 Web 浏览器在后台运行（接听电话、锁定手机、切换到其他应用程序等）时，操作系统会暂停大部分 Workday 应用程序活动，并且只有特别允许的应用程序才会获得扩展权限。时间来执行其他功能，从而导致 Workday 会话超时。