常见问题：客户发票
- 如何取消未支付的客户发票？
- 从发票的相关操作菜单中，选择 。在以下情况下，您无法取消客户发票：
- 您已为其应用客户付款。首先要取消应用于该发票的任何客户付款。
- 您已部分核销该发票。
- 该发票具有贷方调整。
- 该发票正在预付其他发票。
- 如何编辑未提交的客户发票或发票调整？
- 从您尚未提交的发票的相关操作菜单中，选择 。您可以更改的字段与创建发票时相同。
- 如何更改已提交的客户发票？
- 从发票的相关操作菜单中，选择 。对于客户发票调整，请从调整的相关操作菜单中，选择 。您还可以从发票的相关操作菜单中选择 。通过此任务，您可以更轻松地管理具有大量行的发票。在以下情况下，您无法更改已提交的客户发票或发票调整：
- 您已为其应用客户付款。您必须先取消应用于该发票的任何客户付款。
- 您已部分核销该发票或调整。
- 该发票具有贷方调整。
- 针对发票 的付款活动正在进行或已批准。
- 正在进行利息或滞纳金计算操作。
- 至少一个发票行已与收入确认时间表关联。
- 客户发票或调整具有正在处理的信用证提款。
- 该发票正在进行重新收费。
- 此发票属于 合并的发票。
- 发票具有完成日期。
- 此发票有一张相关的供应商发票。
- 发票的客户处于停用状态。
- 客户发票/调整的公司当前是为“第三方计税选项客户发票”设置的，但客户发票/调整是在为“第三方计税选项”不报告选项设置的公司时创建的，反之亦然。
更改发票之后，业务流程将如同您首次提交发票时一样重新开始。您可以更改的字段与创建发票时相同。如果您更改上一期间的发票，则会产生会计影响。对于当前期间，Workday 会创建日记账分录，转回之前的分录并创建一个新集。 - 如何取消客户发票调整？
- 从客户发票“”的维护交易的相关操作菜单中，选择“客户发票 。然后，Workday 会转回业务日记账分录并更新发票上的应付金额。此选项可用于您使用以下任务创建的发票调整：
- 执行客户发票维护。
- 使用“Auto-Apply Adjustment to Invoice”复选框“创建客户发票”。
在以下情况下，您无法取消已提交的客户发票调整：- 您已为其应用部分客户付款。首先要取消应用于调整的任何客户付款。
- 您已部分核销该调整。
- 在最终打印操作之后，如何防止对客户发票进行更改？
- 访问“编辑客户账户选项”任务，然后选中“防止在最终打印操作后更改发票”复选框。
- 如何更改最初未启用第三方税务功能但后来选择启用该功能的现有客户发票？
- 从未支付发票的相关操作菜单中，选择 。
- 如果您尚未更改税务设置，请访问“编辑公司税务详细信息”任务中的“第三方计税选项”选项卡。您可以在以下位置配置设置：
- “第三方计税选项”版块：此选项可扩展应用于客户发票和供应商发票。您必须与第三方税务服务集成才能导入所有税务计算。
- “客户发票非报告选项”版块：此选项仅适用于客户发票。选中“使用第三方税务服务”复选框。
- 根据用例，复制或创建新的客户发票。
您无法为现有发票启用第三方税务服务。此类更改将改变税务计算并影响发票总计。Workday 希望确保税务计算在发票的整个生命周期内保持一致。- 如果某笔付款已完全应用，之后取消应用，该如何创建客户退款？
- 如果您完全应用一笔付款但稍后又取消应用，Workday 允许您仅将部分付款金额记账。要创建退款，您必须先创建借记凭证以结清记账金额，然后创建贷记凭证以抵销该借记凭证。您现在可以通过贷记凭证全额退款。示例：您想退还最初应用于付款、之后取消应用全部金额的 100.00 美元。
- 从发票的相关操作菜单中，选择 。
- 在发票标头版块中，选择“借记（增加应付金额）”选项。
- 添加包含“收入种类”、“纳税适用性”的调整行，并为“合计金额”输入 0.01 美元。
- 从发票的相关操作菜单中，选择 。
- 在发票标头版块中，选择“贷记（减少应付金额）”选项，并添加一个“合计金额”为 0.01 美元的调整行。
- 访问您已取消应用的付款，然后从付款的相关操作菜单中选择“应用”。
- 在“应用客户付款”页面上：
- 在“要记账的金额”字段中输入 99.99 美元。
- 从发票行中选择 0.01 美元的借记发票调整。
- 访问“创建客户退款”任务。在“记账付款”版块下选择 99.99 美元的客户付款，在“发票调整”版块下选择 0.01 美元的贷记发票调整。
- 单击“提交”以处理退款。