Definir notificações de lembrete
Ter a permissão
Settings.admin
: .Você pode definir notificações de lembrete para enviar automaticamente alertas por e-mail para estes cenários:
- Encerramento da ordem de serviço
- Classificações do prestador de serviços
Esses lembretes garantem que os usuários receber uma notificação quando ocorrer uma condição específica com base em tempo. Os usuários poderão ver as etapas que precisam executar no conteúdo da notificação .
O conteúdo e os destinatários dessas notificações de lembrete são baseados nos modelos de notificação
Ordem de serviço: lembrete de término
e Ordem de serviço: solicitação de feedback
na página Notificações
do seu locatário. Para obter mais informações sobre modelos de notificação , como a personalização de destinatários para eles, consulte Editar notificações .- No cabeçalho, selecioneMais>Configurações da empresa.
- Na seçãoComunicação, selecioneNotificações de lembrete.
- Clique em+Adicionar.
- Conclua a tarefa:
Opção Descrição DiasInsira o número de dias antes ou depois da data da condição para enviar a notificação.AnteriorSelecione essa opção para enviar a notificação antes ou após a quantidade de dias inserida no campoDias. - Clique emSalvar.
O VNDLY envia uma notificação por e-mail aos destinatários selecionados ou grupos de usuários de acordo com o cenário, a condição e o tempo que você configurar.
Você pode criar um lembrete por e-mail com estes valores:
Campo | Valor |
|---|---|
Cenário
| Classificações do prestador de serviços
|
Condição
| Início da ordem de serviço
|
Dias
| 7
|
Anterior
| Depois
|
O VNDLY envia um lembrete por e-mail para as classificações do prestador de serviços 7 dias após o início de uma ordem de serviço. Os usuários verão as instruções na notificação que receber.