Perguntas frequentes: autenticação multifator

E se eu não tiver um dispositivo móvel?: Se você não tiver um dispositivo móvel, poderá usar uma opção para navegador, como o 1Password . Estes serviços fornecem licenças para navegador que podem escanear um código QR exibido na página do navegador.
Usuários de autenticação única (SSO) podem habilitar a autenticação multifator (autenticação multifator)?: Não. Atualmente, apenas usuários com o tipo de autenticação Login no VNDLY
podem usar a autenticação multifator.
O que acontece se um administrador optar por desabilitar a autenticação multifator (autenticação multifator) para um conjunto de usuários?: Se a autenticação multifator estiver desabilitada para um usuário, ele não será solicitado a inserir um token de dispositivo ao fazer login no Workday VNDLY.
O que acontece se um usuário perder o token ou comprar um telefone novo?: Se um usuário não tem mais acesso ao token, ele deve entrar em contato com o suporte da Workday VNDLY para que o registro de seu dispositivo seja removido. Depois que o registro é removido, o usuário pode se inscrever novamente usando o novo dispositivo. Consulte Definir a autenticação multifator como um usuário no Workday VNDLY .
Por que meu token está sendo rejeitado como inválido?: Certifique-se de que a hora no seu dispositivo esteja sincronizada corretamente. Os tokens são gerados com base na hora atual, portanto, o site e o dispositivo de autenticação devem exibir a mesma hora. Além disso, se você tiver vários tokens para sites diferentes, certifique-se de que o token corresponda ao site no qual você quer login, fazer login .
Forneci um token em meu aplicativo de autenticação depois que ele expirou, mas foi reconhecido como válido. Ele não deve aceitar apenas o token exibido atualmente?: Devido à latência da rede, a política de nosso sistema valida um token para os 30 segundos anteriores. Pode haver um atraso aceitável entre o momento em que o token é gerado e quando é validado em nosso sistema.
O que acontece quando um usuário tem a autenticação autenticação multifator definida, mas não tem mais acesso ao token de 6 dígitos necessário para fazer login?: Geralmente, isso ocorre quando o usuário tem um novo dispositivo ou reinstala ou removeu o aplicativo de autenticação , resultando na perda do token de autenticação multifator configurado anteriormente .
Um administrador com as permissões necessárias pode redefinir a autenticação multifator para o usuário. ConsultarRedefinir autenticação multifator para outro usuário .