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Última atualização: 2023-06-23
Etapas: gerenciar problemas com pagamentos de reembolso de estudante

Etapas: gerenciar problemas com pagamentos de reembolso de estudante

Os pagamentos de reembolso de estudante às vezes não chegam aos estudantes por vários motivos.
Exemplos:
  • Um estudante perde o cheque de pagamento de reembolso e solicita uma substituição.
  • Um banco rejeita um pagamento eletrônico de reembolso de estudante porque o número da conta está incorreto.
Quando esses problemas ocorrem, o Workday permite que você:
  • Confiscar pagamentos antigos, não resgatados ou não reivindicados.
  • Pagamentos de devolução que foram devolvidos a você devido a um número de conta bancária incorreto, conta encerrada ou outros erros bancários.
  • Interromper pagamentos que você precisa evitar que os bancos façam a compensação.
  1. Acesse o relatório
    Transações de conta
     no grupo de perfil
    Finanças do estudante
     do perfil do estudante.
  3. (Opcional) No menu de ações relacionadas da transação de reembolso de estudante, considere:
    Tarefa de ação relacionada
    Security
    Caso de uso
    Devolução
    de pagamento
    Segurança: domínio
    Process: Payment Returns
     na área funcional Banking and Settlement.
    Você pode devolver pagamentos de reembolsos de estudante que retornam a você devido a:
    • Um número de conta bancária incorreto
    • Uma conta encerrada
    • Outros erros bancários
    Confiscar
    pagamento de reembolso de estudante
    Segurança: domínio
    Process: Student Refund Escheatment
     na área funcional Student Financials.
    Você pode confiscar os pagamentos de reembolsos de estudante que não são reivindicados ao longo de um período determinado pelo estado ou província.
    Retomada
    de pagamento de reembolso de estudante
    Segurança:
    • Domínio
      Process: Settlement
       na área funcional Banking and Settlement.
    • Domínio
      Process: Pending Student Refund/Settlement
       na área funcional Student Financials.
    Você pode retomar pagamentos interrompidos para reembolsos de estudante.
    Interrupção
    do pagamento de reembolso de estudante
    Segurança:
    • Domínio
      Process: Settlement
       na área funcional Banking and Settlement.
    • Domínio Process: Student Refund/Settlement
       na área funcional Student Financials.
    Você pode interromper pagamentos de reembolsos de estudante que não estão mais em poder da instituição.
O Workday:
  • Cria lançamentos que estornam os pagamentos originais.
  • Atualiza os status dos pagamentos originais para
    Cancelado
    ,
    Confiscado
    ,
    Devolvido
    ou
    Interrompido
    .
(Opcional) Crie outro reembolso para o estudante para substituir o pagamento devolvido ou interrompido.