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Última atualização: 2023-06-23
Gerenciar erros de informações de contato para inscrições de estudante

Gerenciar erros de informações de contato para inscrições de estudante

  • Configure o atributo
    Re-submit Failed Records Sem endereços e/ou números de telefone inválidos
     na integração de entrada de aplicativo comum como Verdadeiro.
  • Segurança: domínio
    Manage: Student Contact Information Errors
     na área funcional Student Core.
Às vezes, os estudantes potenciais enviam candidaturas com erros de informações de contato, como um número de telefone com formato inválido. Você pode resolver erros de informações de contato para as candidaturas que a integração de entrada Aplicação comum importa.
Este tópico descreve como usar o relatório
Gerenciar informações de contato incorretas dos estudantes
 para resolver os erros. Você não pode usar o relatório para atualizar informações de contato de candidatos que:
  • Também têm um registro de trabalhador.
  • Você fez a mesclagem com outro registro anteriormente usando Gestão de duplicatas ou Correspondência e mesclagem do estudante.
  • Você já atualizou as informações de contato de.
Para atualizar as informações de contato desses candidatos, acesse o relatório
Contato
 no grupo de perfil Contato do perfil de estudante potencial, perfil do estudante ou perfil do trabalhador.
  1. Acesse o relatório
    Gerenciar informações de contato incorretas para estudantes
     .
  2. Para filtrar os resultados, selecione um intervalo de datas e, opcionalmente, filtros adicionais.
    O relatório exibe até 500 resultados. Se houver mais de 500 resultados, ajuste os filtros para capturar menos resultados ou crie um relatório personalizado.
  3. Clique em
    Atualizar
     se houver erro.
    Durante a execução da tarefa, considere:
    Opção Descrição
    Ignorar erro
    Filtre o erro do relatório quando você marca a caixa de seleção
    Excluir erros de contato ignorados
     na página anterior do relatório. Você pode selecionar essa opção quando quiser resolver o erro posteriormente.
    Quando o erro está associado a um requisito da candidatura e é:
    • O único erro associado, ignorando o erro, recusa o requisito.
    • Um dos vários erros associados, o status do requisito permanece inalterado, a menos que você também ignore os outros erros associados.
    Quando você deixa de ignorar um erro que está associado a um requisito de candidatura concluído ou recusado, o Workday:
    • Define o status do requisito para Devolvido.
    • Inicia um novo evento de processo de negócios
      Evento de atribuição de item de ação de inscrição do estudante
       para o requisito.
    Corrigir erro sem atualizar informações de contato
    Remova o erro dos resultados do relatório. Você pode atualizar as informações de contato posteriormente no perfil do estudante potencial, mas o Workday não considerará mais isso um erro.
    Quando o erro está associado a um requisito da candidatura e é:
    • O único erro associado. A resolução do erro conclui o requisito.
    • Um dos vários erros associados. A resolução de qualquer um dos erros conclui o requisito.
    Atualizar informações de contato
    Clique em
    Adicionar
     para substituir as informações incorretas e resolver o erro.
    Quando o erro está associado a um requisito da candidatura e é:
    • O único erro associado. A resolução do erro conclui o requisito.
    • Um dos vários erros associados. A resolução de qualquer um dos erros conclui o requisito.
Quando você atualiza as informações de contato, o Workday adiciona as novas informações de contato às inscrições de estudantes e aos perfis de estudante potencial.
Para visualizar o erro de informações de contato originais, selecione
Candidatura de estudante
View Application Entry State
 no menu de ações relacionadas da candidatura.