Considerações para a definição: gestão de recalls

Você pode usar esse tópico como ajuda para tomar decisões ao planejar sua configuração e uso da gestão de recalls. O tópico explica:

Por que essa definição é útil

Como essa definição é integrada ao Workday

Impactos consequentes e interações entre produtos

Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios

Perguntas e limitações a considerar antes da implementação

Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes de configuração.

Apresentação

O Workday permite que você gerencie e rastreie os recalls de itens. Você pode coordenar ações de resposta para itens de recall e localizar facilmente os seguintes itens afetados:

Sites

Locais de estocagem

Locais de estoque por nível

Pedidos de compra

Transações de expedição

Vantagens para a empresa

Você pode personalizar áreas no Workday para fazer o recall de itens específicos do setor, definindo:

Categorias de recall: adicione e descreva os diferentes tipos de cenários de recall do seu setor, como recalls de materiais, alimentos ou suprimentos de laboratórios clínicos.

Gravidades do recall: adicione os vários níveis de gravidade do recall.

Origens do recall: adicione origens das quais podem surgir recalls de itens, como a FDA ou outras agências governamentais.

Casos de uso

Um componente biológico de um item de compra está contaminado ou ruim.

O fabricante emite um recall para componentes com defeito de um de seus itens de compra.

A segurança do setor ou os padrões de uso mudam.

Perguntas a considerar

Pergunta	Considerações
Você tem itens que foram movidos entre vários departamentos ou organizações de uma entidade?	Quando você insere o número de peça do fabricante nas linhas de recall, o Workday o corresponde ao número no item de compra. A pesquisa corresponde somente ao número de peça do fabricante. Se o Workday localizar mais de uma correspondência, revise o campo Item para selecionar a correspondência de item correta. O processo de recall começa no nível de locatário e não está associado a uma empresa ou local de estocagem. O Workday protege reações e respostas por locais de estocagem, locais de estoque por nível e transações no nível da empresa. Na tarefa Criar recall da seção Detalhes do recall, você pode acrescentar mais detalhes no nível da linha. O Workday não faz a correspondência dos seguintes campos com nenhum outro dado no Workday: Lote Número de série UPN GTIN Código Nacional de Drogas (NDC)
Como posso garantir que os trabalhadores apropriados obtenham informações sobre o recall?	Na reação ao recall, você pode adicionar instruções aos Detalhes da tarefa para o avaliador. Você pode dar instruções específicas para saber se o item está: No seu estoque geral Em um local de estoque por nível Em um pedido de compra Em uma transação de expedição Você também pode optar por não selecionar nenhuma ação necessária e ainda adicionar comentários para fundamentar o motivo. Você pode definir funções como Recall Coordinators ou Recall Responders de acordo com suas necessidades comerciais.
Você usa software de terceiros para gerenciar recalls?	Oferecemos uma solução de pacote de entrada do ECRI que você pode usar para aplicar a opção de entrada do ECRI do INT Studio ao seu sistema de integração de terceiros para recalls. Depois de habilitar a solução do pacote, você obtém acesso à tarefa Recall Workbench que pode ser usada para: Revise e execute ações em alertas de recall criados no Workday e em sua integração de terceiros, eliminando a necessidade de localizar manualmente novas notificações de recall de várias fontes para determinar se são relevantes Acesse a tarefa Revisar detalhes da linha de recall para executar ações em relação a linhas de recall específicas e os itens associados a elas. Você deve criar e modificar seu próprio arquivo morto na nuvem (Clar) para a solução do pacote e proteger a instância da integração.

Recomendações

Nenhuma.

Requisitos

Nenhum.

Limitações

Uma gravidade do recall só pode ser definida como prioridade alta.

O Workday só pode fazer correspondência com o número de peça do fabricante em recalls de itens.

Definição de locatário

Na tarefa

Editar definição de locatário - Finanças

, defina geradores de IDs para recalls, reações ao recall e respostas ao recall. Você pode usar os campos para gerar ID de sequência por padrão no nível do locatário para recalls de estoque, reações ao recall e suas respostas.

Segurança

Defina estes domínios de segurança nas áreas funcionais Inventory e Procurement:

Domínio	Considerações
Setup: Recall	Permite configurar os vários aspectos dos recalls de itens, como categorias, gravidade e fontes de recall.
Process: Recall	Concede acesso à criação e gestão de recalls de itens.
Process: Recall Reaction	Esse domínio fornece acesso à criação e gestão de reações ao recall.
Process: Recall Response	Esse domínio fornece acesso à criação e gestão de respostas ao recall e todas as ações correspondentes que você possa executar nos itens.
Reports: Recall	Esse domínio fornece acesso à visualização e gestão de relatórios de recall.

Processos de negócios

Processo de negócios	Considerações
Evento de recall	Esse processo permite que você crie e edite recalls no Workday. Use-o para avaliar e encaminhar os recalls para os avaliadores apropriados.
Reação ao recall	Esse processo permite que você crie e rastreie reações a um recall que afeta o seu negócio.
Evento de resposta ao recall	Esse processo permite que você encaminhe ações de resposta para itens do recall ao trabalhador e à área de seu negócio apropriados. Você pode criar respostas personalizadas para estoque geral, estoque por nível, transações de expedição e pedidos de compra.

Geração de relatórios

Relatório	Considerações
Localizar recall	Use esse relatório para localizar e visualizar os detalhes dos recalls. Você pode pesquisar recalls com base em IDs externas em: FDA Fabricante Integrações de terceiros
Visualizar impacto do recall	Fornece uma visualização de grade de cada item do recall e quais áreas do Workday são afetadas pelo recall. Você também pode detalhar cada aspecto da grade para visualizar as especificações destes aspectos do recall: Locais de estocagem Centros de gestão de estoques Locais de estoque por nível Linhas de pedido de compra Linhas de expedição
Painéis de recall	Use estes worklets para visualizar recalls vencidos e quanto tempo levou para que seus trabalhadores os resolvessem: Recalls vencidos por gravidade Prazo de execução do recall
Auditoria de recall	Esse relatório permite que você rastreie os detalhes de cada aspecto do processo de recall, incluindo reações e respostas. Você pode visualizar os detalhes em: Resumo Datas do recall Datas do impacto Cada aspecto do processo de recall tem uma guia com uma grade de dados para você analisar.

Integrações

Serviço Web	Considerações
Get / Submit Recall	Uma ação de início para o processo de negócios Recall . Cria, recupera ou atualiza as informações de recall do item.
Get / Put Recall Categories	Adiciona, recupera ou atualiza as categorias de recall.
Get / Submit Recall Reactions	Uma ação de início para o processo de negócios Reação ao recall . Cria, recupera ou atualiza as reações ao recall e configura as respostas apropriadas.
Get/Put Recall Severities	Adiciona, recupera ou atualiza as gravidades do recall.
Get/Put Recall Sources	Adiciona, recupera ou atualiza as origens do recall.
Submit Recall Response - Ad Hoc	Uma ação de início para o processo de negócios Resposta ao recall . Cria, recupera ou atualiza as respostas ao recall, fora de uma reação ao recall.

Relações e interações

A Workday oferece um Touchpoints Kit com recursos para ajudar você a entender as relações entre as configurações em seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit no Workday Community.

Interação	Considerações
Procurement	Você pode usar a gestão de recalls para visualizar e direcionar os esforços de resposta a pedidos de compra específicos.

Publicação de Novidades da versão 2020R2: gestão de recalls