Referência: cartões de ajuda
Vários casos de Ajuda
Exibido quando um colaborador tem mais de dois casos de Ajuda ativos.
Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
Security
| Autoatendimento: gestão de casos na Ajuda do Workday
|
Tarefas e relatórios
| Visualizar meus casos |
Seção
| Sugestões relevantes |
Tempo de exibição
| Não é exibido para casos que foram resolvidos ou cancelados há 7 dias ou mais. |
Editar recurso
| Nenhuma |
Caso único da Ajuda
Fornece acesso rápido aos casos de Ajuda ativos de um colaborador e exibe atualizações de status. Exibido quando o colaborador tem dois ou menos casos ativos.
Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
Security
| Autoatendimento: gestão de casos na Ajuda do Workday
|
Tarefas e relatórios
| Visualizar caso |
Seção
| Sugestões relevantes |
Tempo de exibição
| Não é exibido para casos que foram resolvidos ou cancelados há 7 dias ou mais. |
Editar recurso
| Nenhuma |