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Administrator Guide
Última atualização: 2025-10-03
Criar jornada no espaço de trabalho Jornadas

Criar jornada no espaço de trabalho Jornadas

  • Configure o processo de negócios
    Distribuição de jornadas
     e a política de segurança na área funcional Jornadas.
  • Segurança: domínio
    Manage: Journeys Builders
     na área funcional Journeys.
O espaço de trabalho Jornadas permite que você:
  • Centralize a experiência do administrador.
  • Criar e gerenciar jornadas.
  • Visualize as métricas de jornada com base nas informações de distribuição atuais de todas as suas jornadas.
  • Visualize métricas para jornadas individuais e etapas específicas.
Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
  1. Acesse o relatório
    Espaço de trabalho Jornadas
     .
  2. Clique em
    Criar jornada
     para inserir as informações obrigatórias.
    Você pode selecionar:
    • Iniciar em Modelos
       para personalizar jornadas usando os modelos fornecidos pela Workday.
    • Jornada em branco
       para criar jornadas do zero no construtor de jornadas.
  3. Arraste os grupos de etapas e as etapas da jornada para as jornadas e arraste-os.
  4. Preencha estas opções para seus usuários:
    Opção
    Descrição
    Grupo de etapas
    Selecione grupos de etapas na mesma categoria da jornada.
    O Workday apresenta os grupos de etapas na ordem que você define na guia do editor.
    Nome do grupo de etapas
    Os detalhes inseridos aqui ficam visíveis somente para você. Use esse campo para organizar sua configuração de jornada entre os construtores.
    Regra de condição do grupo de etapas
    Os detalhes inseridos aqui ficam visíveis somente para você.
    Selecione ou crie uma regra de condição da jornada para determinar quais grupos de etapas cada destinatário recebe na distribuição. Exemplo: quando admitir novos gestores, você pode usar regras de condição para selecionar apenas os grupos de etapas aplicáveis à organização e local corretos para os gestores.
    Recomendamos que você verifique como as regras de condição funcionam em um locatário de implementação. O Workday distribui quaisquer grupos de etapas sem regras de condição para todos os destinatários da jornada.
    Descrição da configuração
    Os detalhes inseridos aqui ficam visíveis somente para você.
    Nome de exibição do grupo de etapas
    O Workday exibe esse nome em jornadas distribuídas. Você pode inserir até 500 caracteres, mas o Workday exibe apenas os primeiros 140 para destinatários.
    Você pode repetir um nome de grupo de etapas existente.
    Descrição do grupo de etapas
    Os destinatários da jornada podem ver essa descrição. Quando você edita essa descrição, o Workday não exibe a alteração em jornadas distribuídas anteriormente.
    Quando você edita qualquer um dos campos na Etapa 4, o Workday não reflete a alteração em jornadas distribuídas anteriormente.
  5. Conclua estes tipos de etapa para seus usuários:
    Opção
    Descrição
    Artigo
    Você pode pesquisar e adicionar artigos para seus usuários. Devem ser artigos armazenados no Workday.
    Você só pode visualizar os artigos se tiver o acesso apropriado para o domínio Workday Help.
    Documento
    Você pode carregar documentos relevantes para que seus usuários visualizem, baixem e imprimam nas etapas de sua jornada. O Workday oferece suporte a estes formatos de arquivo:
    • PDF
    • DOC
    • DOCX
    Prorrogar cartões
    Você pode pesquisar e adicionar cartões de extensão para seus usuários no editor de jornada depois que um desenvolvedor implementa um aplicativo Estender que contém cartões de extensão no locatário. Isso permite que você importe dados de:
    • Estenda aplicativos.
    • Aplicativos de terceiros
    Você precisa assinar o Workday Extend SKU para adicionar cartões de extensão como um tipo de etapa em jornadas.
    O tipo de etapa Cartões de extensão só está disponível no editor de jornada se um aplicativo de extensão foi implementado em seu locatário.
    Aprendizado
    Você pode pesquisar e adicionar conteúdo de aprendizado existente para seus usuários no Workday.
    Você só pode visualizar o conteúdo de aprendizado se tiver acesso apropriado ao domínio do Workday Learning.
    Vínculo
    Você pode configurar todos os links internos e externos no editor de jornadas e mantê-los na tarefa
    Manter links externos da jornada
     .
    Tarefa
    Você tem acesso a todas as tarefas fornecidas pelo Workday e pode abri-las em:
    • Uma nova guia
    • O contexto da jornada
    Tarefa a fazer
    Insira instruções em texto sem formatação para seus usuários.
    Vídeo
    Exiba um vídeo incorporado que seus usuários podem assistir. Para criar um vídeo diretamente do editor de jornadas, você pode adicionar uma etapa de vídeo e clicar em
    Criar vídeo da jornada
     para carregar um vídeo do seu computador ou drive.
  6. (Opcional) Selecione ou crie uma regra de condição para um grupo de etapas ou uma etapa na lista de opções
    Regra de condição do grupo de etapas
     na seção
    Editar grupo de etapas
     .
    As regras de condição permitem que você personalize o conteúdo com base na função, local ou organização. O Workday avalia as regras de condição primeiro no nível do grupo de etapas e, depois, no nível da etapa. Você pode adicionar no máximo 50 regras de condição a uma jornada.
  7. Arraste tipos de etapa > etapas para grupos de etapas.
    Você pode:
    • Reordene as etapas usando uma combinação de etapas obrigatórias e recomendadas.
    • Configure as etapas no painel lateral direito.
  8. (Opcional) Carregue uma imagem como a imagem de boas-vindas, os grupos de etapas e as etapas da sua jornada no editor de jornadas.
    As imagens devem:
    • Arquivos do tipo GIF, JPG, JPEG ou PNG.
    • 630 por 630 pixels ou uma resolução maior.
    • Menor que 10 MB.
    • (Recomendado) Taxa de proporção 16:9 para etapas e taxa de proporção 20:7 para a página de boas-vindas e grupos de etapas.
  9. (Opcional) Adicione datas de vencimento a cada etapa da jornada.
  10. Selecione uma opção de data de vencimento na guia
    Adicionar datas
     :
    Opção
    Descrição
    Data do evento
    As datas de vencimento com base na data do evento vencem em relação a um evento, como Data/Hora de recebimento da jornada. Você pode configurar uma data de vencimento em relação a um evento. Você pode configurar uma data de vencimento antes ou depois de um evento ocorrer.
    Exemplo: você seleciona o evento Data/Hora de recebimento da jornada. Você configura a data de vencimento uma semana após o evento. Quando um trabalhador recebe a etapa em 07/11/2025, a data de vencimento é 14/11/2025.
    O evento de data/hora de recebimento da jornada é a única data de vencimento com base em evento disponível para jornadas de estudante.
    Data do calendário
    As datas de vencimento do calendário configuradas por um administrador do Workday não são específicas para o fuso horário em que a data de vencimento está definida, mas é a data absoluta para cada destinatário.
    Exemplo: você seleciona 11-11-2025 como a data de vencimento do calendário. A data de vencimento para seus usuários é 11/11/2025.
  11. Clique em
    Verificar erros
     para validar sua jornada.
  12. Clique em
    Pré-visualizar
     para ver a sua jornada e, em seguida, clique no botão de alteração para pré-visualizar a jornada como diferentes tipos de usuário.
    Você pode visualizar a jornada como diferentes tipos de usuário.
  13. Clique em
    Distribuir
     para distribuir a jornada (ad hoc) aos usuários.
    Para distribuir, você deve configurar a definição do processo de negócios
    Distribuição da jornada
     e a política de segurança na área funcional Journeys.
  14. Além disso, você pode distribuir jornadas por vários métodos de distribuição.
    • Processo de negócios (processo de negócios): distribui no máximo um destinatário.
    • MOM: distribui até 50 mil jornadas.
    • Autoatendimento de jornadas: permite que você ative o autoatendimento para uma jornada. Seus usuários podem descobrir e distribuí-los em jornadas que você publica.
    • Serviço Web Journeys v1 REST: permite que você faça a distribuição por meio de uma API.
  15. Selecione
    Configurações
     para visualizar a configuração atual dos detalhes de
    Detalhes da jornada
     e
    Categoria de jornada
     .
    Você pode configurar
    o Acesso ao gestor de jornadas
     na página Configurações.
O Workday:
  • Exibe a jornada nas páginas iniciais do destinatário, na seção
    Aguardando sua ação
     .
  • Exibe o relatório
    Visualizar jornadas
     para usuários com várias jornadas.