Conceito: ingestão de dados de e-mail
Você pode usar a ingestão de dados de e-mail para analisar e extrair dados dos e-mails enviados ao Workday. Os aplicativos Workday podem usar os dados extraídos para criar tíquetes e tarefas automaticamente, o que economiza tempo e elimina trabalho manual. As candidaturas associadas aos domínios de recebimento iniciam ações com base no conteúdo dos e-mails recebidos. Exemplo: quando um fornecedor autorizado envia uma fatura por e-mail, o Workday processa o conteúdo em uma solicitação de fatura de fornecedor.
Tipos de domínio de recebimento
Você pode configurar seus locatários do Workday para receber e-mails de entrada de domínios de recebimento específicos, para que a ingestão de dados de e-mail possa processá-los. Você pode usar um domínio de recebimento fornecido pela Workday ou um domínio de recebimento fornecido pelo cliente para ingestão de dados de e-mail. O Workday define e mantém o domínio de recebimento fornecido pela Workday para você. Como alternativa, você mesmo deve definir e manter o domínio de recebimento fornecido pelo cliente. A Workday recomenda o uso do domínio de recebimento fornecido pela Workday porque ele:
- Economiza tempo usando um domínio de recebimento que o Workday configura para você. Quando você cria um domínio de recebimento fornecido pelo cliente, deve atualizar a configuração de DNS da sua empresa, o que pode requerer a ajuda de sua equipe de TI.
- Simplifica as atualizações que não são de produção, eliminando as etapas de configuração adicionais exigidas pelos domínios de recebimento fornecidos pelo cliente.Você deve acessar a tarefaConfigure e-mail Ingestion Settingsno seu locatário que não é de produção para selecionar novamente o domínio de recebimento fornecido pela Workday após cada atualização que não é de produção.
Encaminhar e redirecionar com ingestão de dados de e-mail
Você pode encaminhar e redirecionar e-mails para um domínio de recebimento fornecido pelo Workday ou pelo cliente no seu locatário do Workday. Você pode usar vários clientes de e-mail de terceiros para encaminhar e redirecionar e-mails. Exemplos:
- Apple Email
- Google Mail
- Microsoft Outlook
Quando você define as configurações de ingestão de dados de e-mail, pode adicionar endereços de e-mail de encaminhamento ou redirecionamento à lista de remetentes permitidos. Em seguida, você pode configurar seu cliente de e-mail para encaminhar ou redirecionar e-mails para o domínio de recebimento.
Exemplo: você configura um domínio de recebimento em seu locatário: email@destination.com. Você também define um endereço de encaminhamento no seu cliente de e-mail: email@forward.com. Seu cliente de e-mail então redireciona todos os e-mails enviados para email@forward.com para o seu domínio de recebimento: email@destination.com.
Quando você redige um e-mail que quer encaminhar para um domínio de recebimento de ingestão de dados de e-mail, adicione apenas o endereço de encaminhamento no campo
Para
do e-mail. Adicione endereços de destinatários adicionais no campo Cc
para que a ingestão de dados de e-mail possa fazer a ingestão do e-mail com êxito.Etapas para parar de usar a ingestão de dados de e-mail
Quando você quer parar de usar a ingestão de dados de e-mail e está usando o domínio de recebimento fornecido pela Workday ou o domínio de recebimento fornecido pelo cliente, você deve:
- Excluir as configurações de ingestão de dados de e-mail.
- Remova todas as regras de encaminhamento que você criou.
Quando você usa o domínio de recebimento fornecido pelo cliente, também precisa:
- Exclua o domínio de recebimento de ingestão de dados de e-mail.
- Trabalhe com o administrador de TI para remover os dados de ingestão de dados de e-mail da sua configuração de DNS.