Perguntas frequentes: carregar e visualizar vídeos
- O que posso fazer para garantir que o serviço Carregamento de mídia esteja disponível?
- Ter um contrato válido do Workday Media.
- Teste sua rede para verificar se há erros.
- Habilite os domínios de carregamento e reprodução obrigatórios no seu data center.
- Quais formatos de arquivo de vídeo o Workday suporta?
- O Workday oferece suporte à maioria dos formatos de vídeo não proprietários. Recomendamos o uso destes formatos:.3g2.3gp.3gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmO Workday não oferece suporte a formatos proprietários, como Apple ProRes ou WebEx. Converta os vídeos em formatos não proprietários antes de carregá-los no Workday.
- Há um limite para o número de arquivos que posso carregar?
- Não.
- Qual é o limite de tamanho do arquivo em carregamentos individuais?
- 20 GB, exceto para arquivos SCORM e AICC, que têm um limite de 4 GB.
- O que devo fazer quando meu carregamento leva um tempo anormalmente longo para ser concluído?
- Teste o desempenho da rede na verificação do Workday Readiness .
- Habilite os domínios de carregamento e reprodução obrigatórios no seu data center.
- O Workday codifica arquivos de vídeo?
- Sim. O Workday codifica o vídeo original em variações de cada qualidade. Dependendo da qualidade do arquivo original, o Workday oferece suporte a no máximo 1080p HD.
- O Workday oferece suporte à legendas em vídeos?
- Sim. Você pode adicionar legendas descritivas a vídeos em vários idiomas. ConsulteEtapas: publicar vídeos no Workday .Você também pode habilitar o Workday para gerar transcrições de vídeo automaticamente e exibi-las durante a reprodução. ConsulteReferência: editar definição de locatário - Sistema.Quando você copia um arquivo de mídia com legendas, o Drive copia somente o conteúdo de vídeo. Você precisa copiar as legendas descritivas separadamente.
- Por que a qualidade de reprodução do meu vídeo está tão baixa?
- O Workday modifica automaticamente a qualidade da reprodução do seu vídeo com base na largura de banda da sua rede. Se a sua rede tem baixa largura de banda, o Workday reproduz o vídeo com qualidade inferior para carregar o conteúdo mais rapidamente. Se quiser, você pode ajustar manualmente a qualidade da reprodução do vídeo.
- Por que um vídeo está congelado ou em buffer?
- A Interferência de rede proveniente de outros aplicativos pode causar problemas de reprodução. Recomendamos que você:
- Feche todos os outros aplicativos de vídeo, fluxo ou áudio que possam consumir largura de banda da rede.
- Em dispositivos móveis, reduza a qualidade do vídeo. O Workday rebaixa automaticamente a qualidade do vídeo se o buffer persistir em dispositivos iOS. Você deve rebaixar manualmente a qualidade em dispositivos Android.
- Teste o desempenho da rede na verificação do Workday Readiness .
- Como o Workday seleciona a imagem em miniatura de um vídeo?
- Se a duração de um vídeo for:
- Com 10 segundos ou menos, o Workday exibe a imagem na marca de zero segundo do vídeo como a miniatura.
- Mais de 10 segundos, o Workday exibe a imagem na marca de 10 segundos do vídeo como miniatura.
- Posso usar atalhos de teclado para controlar a reprodução?
- Sim. Você pode usar estes atalhos de teclado quando assiste a vídeos:Comando de tecladoDescriçãoCO Workday abre as legendas.TO Workday abre as transcrições.SO Workday ativa ou ativa o silenciamento do vídeo.Shift + Seta para cimaO Workday aumenta o volume da reprodução.Shift + Seta para baixoO Workday diminui o volume da reprodução.
- Como posso relatar problemas de reprodução que não consigo resolver?
- Clique com o botão direito do mouse no reprodutor e selecioneRelatar problema de reprodução. O reprodutor de vídeo executa diagnósticos e salva informações de diagnóstico importantes em um arquivo de registro. anotação a ID de referência exibida para que você possa fornecer o número ao Suporte da Workday.