Conceito: solicitações
O Workday permite que você configure solicitações como parte de um processo de negócios do Workday, facilitando o gerenciamento de solicitações em toda a sua organização. As solicitações podem ser solicitações de alteração e solicitações de autoatendimento para colaboradores. As solicitações podem incluir:
- Alterações em uma organização
- Criação ou modificação de grupos de segurança.
- Aumentar o limite de gastos em despesas.
Você pode iniciar solicitações em nome de outra pessoa com uma função de trabalhador ou não trabalhador, como um estudante ou aluno de empresa ampliada. Você pode iniciar solicitações em nome de outra pessoa, como:
- Enviar uma solicitação de retorno ao escritório para um colaborador.
- Solicite acesso de segurança ou funções para outra pessoa.
- Enviar uma solicitação de departamento em nome de um diretor administrativo, chefe de equipe ou chefe de departamento.
- Enviar solicitações relacionadas ao RH para um colaborador.
Solicitar processo de negócios
Use o processo de negócios
Solicitação
para configurar como os usuários podem criar, aprovar e fechar solicitações no Workday. Você pode:
- Crie uma definição de processo de negócios com base em regras para cada tipo de solicitação diferente.
- Defina políticas de segurança para cada definição de processo de negócios.
- Crie segmentos de segurança com base nos tipos de solicitação.
Para permitir que os usuários criem uma solicitação no Workday, adicione seu grupo de segurança à política de segurança associada ao processo de negócios
Solicitação
. O Workday exibe apenas os tipos de solicitação que os usuários têm permissão para iniciar.Para permitir que os usuários iniciem solicitações em nome de outra pessoa com uma função de trabalhador ou não trabalhador, como um estudante ou aluno de empresa ampliada, configure o tipo de solicitação.
Para permitir que os usuários revisem uma solicitação no Workday, você deve configurar a etapa
de ação
Revisar solicitação antes da etapa de ação
Fechar solicitação no processo de negócios Solicitação.Você deve configurar a etapa
de ação
Fechar solicitação como a última etapa do processo de negócios Solicitação
. Você pode selecionar ou criar Grupos de subtipos de solicitação
ou Grupos de detalhes da resolução
que os usuários podem especificar quando fecharem uma solicitação para categorizar ainda mais a solicitação ou a resolução.Você pode conceder aos usuários permissão para cancelar uma solicitação que ainda não foi fechada configurando permissões de cancelamento na política de segurança do processo de negócios
Solicitação
. Os usuários podem cancelar uma solicitação como uma ação relacionada no processo de negócios.Worklet de solicitações
Você pode configurar o worklet
Solicitações
na página inicial ou em qualquer painel personalizado para acessar tarefas e relatórios de solicitações de forma rápida e fácil.O worklet
Solicitações
contém links para estas ações e relatórios:Ações:
- Criar solicitação
Relatórios:
- Todas as solicitações
- Minhas solicitações
- Minhas solicitações recentes
- Solicitações em andamento
- Visualizar tipos de solicitação
O Workday só exibe links para ações e relatórios de acordo com as permissões dos usuários nos domínios que protegem as ações e relatórios:
- Relatórios: solicitações
- Autoatendimento: solicitações
- Definir: solicitações
Solicitações
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