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Última atualização: 2023-06-23
Solução de problemas: falha no envio da declaração de IVA eletrônica (Reino Unido)

Solução de problemas: falha no envio da declaração de IVA eletrônica (Reino Unido)

Quando o envio da declaração eletrônica falha, o Workday preenche o campo
Código de erro da declaração eletrônica
na declaração de imposto de renda para indicar o motivo da falha no envio. Você pode usar essas informações para diagnosticar e resolver problemas comuns que o impedem de enviar a sua declaração de IVA.
Causa
Solução
Autorização obrigatória
CLIENT_OR_AGENT_NOT_AUTHORISED
INVALID_CREDENTIALS
invalid_grant
MISSING_CREDENTIALS
ID fiscal ausente
NÃO AUTORIZADO
VRN_INVALID
  1. Acesse a tarefa
    Editar detalhes fiscais da empresa
    .
    Configure o tipo de ID fiscal
    Número de registro de IVA para declaração eletrônica
    para o Reino Unido.
    Insira o número IVA numérico de 9 dígitos que você registrou para Tornar impostos digitais.
    Segurança:
    • Domínio
      Set Up: Company General
      na área funcional Common Financial Management.
    • Domínio
      Set Up: Tax
      na área funcional Common Financial Management.
    • Domínio
      Set Up: Payroll - Company Specific (Accounting)
      na área funcional Core Payroll.
  2. No navegador, faça login no Entrada do Governo do Reino Unido.
  3. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Criar substituição
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
    Criar e aprovar uma declaração de imposto de renda de substituição.
  4. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Enviar credenciais de HMRC
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda de substituição.
  5. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Enviar declaração eletrônica
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda de substituição.
INVALID_DATE_FROM
INVALID_DATE_RANGE
INVALID_DATE_TO
MULTIPLE_PERIOD_KEYS
NOT_FOUND
  1. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Corrigir erros da declaração eletrônica
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
    Certifique-se de que o intervalo de datas corresponda a um período completo com início após 01/04/2019 ou, se aplicável à sua organização, 01/10/2019.
  2. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Enviar declaração eletrônica
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
Chave de período ausente - Reenviar declaração eletrônica
GATEDAY_TIMEOUT
INTERNAL_TIMEOUT_UNABLE_TO_SUBMIT_VAT
SCHEDULED_MAINTENANCE
SERVER_ERROR
  1. Verifique se o HMRC não está em processo de manutenção programada.
  2. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Enviar declaração eletrônica
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
  3. (Opcional) Se o envio falhar várias vezes, entre em contato com o Suporte da Workday.
INTERNAL_SERVER_ERROR
  1. Para reenviar o IVA, selecione
    Declaração de imposto de renda
    Enviar declaração eletrônica
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
  2. (Opcional) Se o problema persistir por mais de 72 horas, entre em contato com o suporte técnico de serviços on-line do HMRC VAT.
INTERNAL_TIMEOUT_UNABLE TO VIEW IVA
  1. Acesse o seu navegador do Reino Unido e verifique se o HMRC recebeu a declaração de IVA.
  2. Se o envio não foi concluído corretamente, entre em contato com o Suporte da Workday.
VAT_NET_VALUE
  1. Acesse a tarefa
    Editar componente de declaração de imposto de renda
    .
    No componente mapeado para a caixa 5, selecione
    Inverter sinal quando o resultado é negativo
    .
  2. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Criar substituição
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
    Criar e aprovar uma declaração de imposto de renda de substituição.
  3. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Enviar declaração eletrônica
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
VAT_TOTAL_VALUE
  1. Acesse a tarefa
    Editar componente de declaração de imposto de renda
    .
    Altere o componente mapeado para a caixa 3 para um componente do tipo
    Cálculo
    que contenha a soma das caixas 1 e 2.
  2. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Criar substituição
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.
    Criar e aprovar uma declaração de imposto de renda de substituição.
  3. Selecione
    Declaração de imposto de renda
    Enviar declaração eletrônica
    no menu de ações relacionadas da declaração de imposto de renda.