Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Administrator Guide
Laatst bijgewerkt: 2023-06-23
Problemen oplossen: Workday voor Outlook® reageert niet

Problemen oplossen: Workday voor Outlook® reageert niet

De oplossingen die in deze sectie worden beschreven, maken geen deel uit van de Workday-service. Zie Juridische mededeling voor meer informatie.
In dit onderwerp vindt u strategieën om voor een individuele medewerker op te lossen waarom Workday voor Outlook® niet reageert. Geef uw werknemers deze mogelijke oplossingen.
Workday is van plan de functie Workday voor Outlook® in een toekomstige update buiten gebruik te stellen. Als u verlofaanvragen wilt goedkeuren en medewerkersgegevens wilt opzoeken in Office 365, raden we u aan Workday voor Microsoft Teams te gebruiken.
Medewerkers hebben hun configuratie niet opnieuw ingesteld nadat u Workday voor Outlook® voor uw tenant hebt uitgeschakeld en opnieuw hebt ingeschakeld.
Medewerkers die geen toegang hebben tot Workday voor Outlook®, kunnen de toepassing opnieuw instellen.
  1. Open het rapport '
    Workday for Outlook-instellingen'
     .
    Noteer de
    client-ID
    .
    Beveiliging: domein
    Workday voor Outlook
     in het functionele gebied Systeem.
  2. Klik in Outlook op
    Workday
     op de balk van de invoegtoepassing van een e-mailbericht.
  3. Klik in het scherm Welkom bij Workday voor Outlook® op het instellingenpictogram.
  4. Klik op
    Opnieuw instellen
    .
  5. Klik desgevraagd opnieuw op
    Opnieuw instellen
     .
  6. Voer uw:
    • Tenantnaam.
    • Client-ID.
    • Workday-referenties (als u niet bent aangemeld bij Workday).
  7. Schakel desgevraagd Workday voor Outlook® in om toegang te krijgen tot gegevens in Workday.
In Workday worden automatisch aanvullende Workday voor Outlook®-instellingen voor medewerkers afgeleid en geconfigureerd. Als deze instellingen niet kunnen worden geconfigureerd in Workday, bijvoorbeeld tijdens een geplande onderhoudsperiode, kunnen medewerkers de toepassing niet gebruiken.
Als het probleem niet wordt opgelost door het opnieuw instellen van Workday voor Outlook®, kunt u uw medewerkers instrueren om Workday voor Outlook® handmatig te configureren met aanvullende tenantinstellingen.
  1. Open het rapport '
    Workday for Outlook-instellingen'
     .
    Houd rekening met de volgende velden:
    • Client-ID
    • Autorisatie-URL
    • URL Workday REST-API
    Beveiliging: domein
    Workday voor Outlook
     in het functionele gebied Systeem.
  2. Klik in Outlook op
    Workday
     op de balk van de invoegtoepassing van een e-mailbericht.
  3. Klik in het scherm Welkom bij Workday voor Outlook® op het instellingenpictogram.
  4. Voer deze instellingen in:
    • Client-ID
    • Autorisatie-URL
    • URL Workday REST-API
  5. Klik op
    OK
    .