Skip to main content
Administrator Guide
Laatst bijgewerkt: 2026-04-03
Veelgestelde vragen: Klantfacturen

Veelgestelde vragen: Klantfacturen

Hoe annuleer ik een onbetaalde klantfactuur?
Selecteer in het menu met gerelateerde acties van een factuur
de optie Klantfactuur
Annuleren
.
U kunt een klantfactuur niet annuleren als:
  • U hebt er een klant op toegepast. Annuleer eerst een klant die op de factuur is toegepast.
  • U hebt de factuur gedeeltelijk afgeschreven.
  • Op de factuur is een creditaanpassing aanwezig.
  • Met de factuur worden andere facturen vooruitbetaald.
Hoe bewerken ik een niet-verzonden klantfactuur of aanpassing?
Selecteer in het menu met gerelateerde acties van een factuur die u nog niet hebt verzonden
de optie Klantfactuur
Bewerken
.
De velden die u kunt wijzigen, zijn dezelfde als toen u de factuur maakte.
Hoe wijzig ik een verzonden klantfactuur?
Selecteer in het menu met gerelateerde acties van een factuur
de optie Klantfactuur
wijzigen
. Voor klantfactuur selecteert u
Wijziging
klantfactuuraanpassing
in het menu met gerelateerde acties voor een aanpassing.
U kunt ook
Klantfactuur - factuurregels
bijwerken
selecteren in het menu met gerelateerde acties van een factuur. Met deze taak kunt u facturen met een groot aantal regels eenvoudiger beheren.
U kunt een verzonden klantfactuur of aanpassing niet wijzigen als:
  • U hebt er een klant op toegepast. U moet eerst alle klant die op de factuur zijn toegepast, annuleren.
  • U hebt de factuur of aanpassing gedeeltelijk afgeschreven.
  • Op de factuur is een creditaanpassing aanwezig.
  • De betalingsactiviteit wordt uitgevoerd of is goedgekeurd voor factuur.
  • De berekeningsrun voor rente of boetes voor te late betalingen wordt uitgevoerd.
  • Er is ten minste één factuur gekoppeld aan een opbrengstenverantwoordingsschema.
  • Voor een factuur of -aanpassing wordt een opname van kredietbrief verwerkt.
  • De factuur wordt opnieuw gefactureerd.
  • De factuur maakt deel uit van een geconsolideerde factuur ().
  • De factuur heeft een definitieve datum.
  • De factuur heeft een gerelateerde leveranciersfactuur: .
  • De klant voor de factuur is inactief.
  • Het bedrijf voor de klantfactuur/aanpassing is momenteel ingesteld voor de klantfactuur voor de belastingoptie van derden, maar de klantfactuur/aanpassing is gemaakt toen het bedrijf werd ingesteld voor de niet-rapportageoptie voor de belasting van derden, of omgekeerd.
Nadat u de factuur hebt gewijzigd, begint het bedrijfsproces opnieuw alsof u de factuur voor het eerst hebt verzonden.
De velden die u kunt wijzigen, zijn dezelfde als toen u de factuur maakte.
Er zijn boekhoudkundige gevolgen als u een factuur uit een vorige periode wijzigt. Voor de huidige periode maakt Workday journaalposten waarmee de vorige boekingen worden teruggeboekt en een nieuwe set wordt gemaakt.
Hoe annuleer ik een klantfactuuraanpassing?
Selecteer
'Klantfactuuronderhoud
annuleren'
in het menu met gerelateerde acties voor een onderhoudstransactie voor een klantfactuur. Workday boekt vervolgens de operationeel journaal terug en werkt het verschuldigd bedrag op de factuur bij.
Deze optie is beschikbaar voor factuur die u met de volgende taken hebt gemaakt:
  • Klantfactuuronderhoud uitvoeren
    .
  • Maak een klantfactuur
    met behulp van het selectievakje
    'Aanpassing automatisch toepassen op factuur'
    .
U kunt een verzonden klantfactuuraanpassing niet annuleren als:
  • U hebt een gedeeltelijke klant toegepast. Annuleer eerst een klant die op de aanpassing is toegepast.
  • U hebt de aanpassing gedeeltelijk afgeschreven.
Hoe voorkom ik dat er wijzigingen in klant worden aangebracht na de laatste afdrukrun?
Open de taak
Klantrekeningopties bewerken
en schakel vervolgens het
selectievakje Factuurwijzigingen na laatste afdrukrun voorkomen
in.
Hoe wijzig ik een bestaande klantfactuur waarvoor de belasting voor derden in eerste instantie niet was ingeschakeld, maar ik de functionaliteit later wel aanmelden ?
  1. Selecteer in het menu met gerelateerde acties van een onbetaalde factuur
    de optie Klantfactuur
    Annuleren
    .
  2. Als u de belastinginstelling niet hebt gewijzigd, opent u het tabblad
    Belastingopties voor derden
    in de taak
    voor het bewerken van bedrijfsbelastingen
    . U kunt de instelling configureren onder:
    • Sectie
      'Belastingopties derden'
      : deze optie geldt voor zowel klant als leverancier . U moet een integratie met de externe service hebben om alle belastingberekeningen te kunnen importeren.
    • Sectie
      'Niet-rapportageoptie klantfactuur'
      : deze optie is alleen van toepassing op klant . selectievakje het selectievakje
      Belastingservice van derden gebruiken
      in.
    Voer de naam van de externe service in bij een van de selecties die u maakt.
  3. Kopieer of maak een nieuwe klantfactuur , afhankelijk van het case .
U kunt de belastingservices van derden niet inschakelen voor een bestaande factuur ''. Een dergelijke wijziging heeft gevolgen voor de belastingberekeningen en heeft gevolgen voor de factuur . Workday wil ervoor zorgen dat de belastingberekeningen hetzelfde zijn gedurende de hele levensduur van de factuur ().
Hoe maak ik een klantrestitutie als een betaling volledig is toegepast en vervolgens ongedaan is gemaakt?
Wanneer u een betaling volledig toepast maar de toepassing ervan later ongedaan maakt, kunt u in Workday slechts een gedeeltelijk betalingsbedrag a conto maken . Als u een restitutie wilt maken, moet u eerst een debet maken om a conto bedrag te vereffenen en vervolgens een creditnota maken om de debet tegenboeking . U kunt het volledige bedrag nu terugbetalen via de creditnota.
Voorbeeld: u wilt USD 100,00 terugbetalen die u eerst op een betaling hebt toegepast en later de toepassing van het volledige bedrag ongedaan hebt gemaakt.
  1. Selecteer in het menu met gerelateerde acties van een factuur
    de optie Klantfactuur
    Aanpassing maken
    .
  2. Selecteer de optie
    'Debet' ('Verschuldigd bedrag verhogen')
    in de kopsectie van de factuur .
  3. Voeg een aanpassingsregel toe met de
    optie Opbrengstcategorie
    ,
    Belastbaarheid
    , en voer $ 0,01 in voor het
    berekende bedrag
    .
  4. Selecteer in het menu met gerelateerde acties van een factuur
    de optie Klantfactuur
    Aanpassing maken
    .
  5. Selecteer de optie
    Credit (verschuldigd bedrag verlagen)
    in de sectie in de factuur en voeg een aanpassingsregel toe met $ 0,01 USD voor het
    berekende bedrag
    .
  6. Open de betaling die u ongedaan hebt gemaakt en selecteer
    Toepassen
    in het menu met gerelateerde acties van de betaling.
  7. Op de pagina
    Klantbetaling toepassen
    :
    • Voer in het veld
      'A conto te plaatsen bedrag
      ' $ 99,99 in.
    • Selecteer de debet voor USD $ 0,01 op de factuur .
  8. Open de taak
    Klantrestitutie maken
    . Selecteer de klant voor USD 99,99 in de sectie
    'A conto-betalingen'
    en de factuur voor USD 0,01 in de sectie
    'Factuuraanpassingen'
    .
  9. Klik op
    'Verzenden'
    om de restitutie te verwerken.