설정 고려사항: 학생 참여 플랜
이 주제는 학생 참여 계획의 구성 및 사용을 계획할 때 참고하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 설명하는 내용은 다음과 같습니다.
- 설정하는 이유
- 다른 Workday 솔루션과의 연계
- 다운스트림 영향 및 제품 간 인터랙션
- 시큐리티 요구사항 및 비즈니스 프로세스 구성
- 구현 전에 고려할 질문 및 제한사항
전체 구성 세부내용은 태스크 상세 가이드를 참조하십시오.
정의
학생 참여 계획은 알림 또는 이메일과 같은 참여 항목을 그룹화하여 예정된 시간에 수신자에게 전송합니다.
비즈니스 이점
학생 참여 계획을 사용하면 관련 참여 항목을 미리 스케줄링할 수 있으므로 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 또한 참여 항목의 수신자를 유연하게 맞춤 설정할 수 있습니다. 다음을 사용할 수 있습니다.
- 참여 계획이 적용되는 학생 오디언스를 정의하는 커스텀 리포트
- 수신자 유형: 학부모 또는 추천자와 같이 대상 학생과 관련된 사람에게 참여 항목을 전송합니다.
- 개별 참여 항목을 일부 오디언스에게 전송하는 조건 규칙
사용 사례
학생 참여 계획의 사용 사례는 다음과 같습니다.
- 학생 모집 캠페인의 마케팅 기관을 광고하고, 연락을 주고받는 예비후보자에게 환영 메시지를 전송하고, 지원하도록 초대하고, 지원 기한을 미리 알려줍니다.
- 학생에게 예정된 등록 기한에 대해 미리 알립니다.
- 다른 프레임워크의 알림을 보완합니다. 예: 구성된 경우, 학자금 지원 보조금이 지출되면 Workday가 학생에게 알립니다. 참여 계획을 사용하여 학생에게 포상을 수락하도록 알리는 후속 이메일을 전송할 수 있습니다.
고려할 질문
질문 | 고려사항 |
|---|---|
어떤 학생 오디언스에게 참여 항목을 전송해야 합니까? | 각 참여 계획은 단일 학생 오디언스를 지원하며, 학생 조건 규칙을 사용하여 개별 참여 항목의 오디언스를 좁힐 수 있습니다. 각 항목에 대한 옵션을 늘리고 유지관리해야 하는 계획의 수를 줄이려면 최대한 광범위한 학생 대상 그룹을 생성하는 것이 좋습니다. |
학생 조건 규칙을 사용하여 개별 참여 항목의 오디언스를 좁힐 계획입니까? | 학생 조건 규칙을 생성할 때 조건 규칙의 카테고리 및 학사조직이 참여 계획의 카테고리 및 학사조직과 일치하는지 확인합니다. |
계약 항목을 승인 없이 동시에 수신해도 되는 수신자가 몇 명입니까? | 참여 계획의 수신자 한도, 즉 참여 항목을 전송하기 전에 Workday가 승인해야 하는 수신자 한도를 지정할 수 있습니다. 수신자 한도를 사용하면 눈에 잘 띄는 커뮤니케이션을 더 효과적으로 제어할 수 있으며 많은 수의 수신자에게 잘못된 커뮤니케이션이 전송되는 것을 방지할 수 있습니다.
기관의 기본 한도와 참여 플랜의 커스텀 한도를 구성할 수 있습니다. |
수신자가 가질 가능성이 높은 이메일 주소 유형은 무엇입니까? (예: 기관, 개인, 직장) | 참여 플랜이 이메일을 전송하는 이메일 유형의 우선순위를 지정할 수 있습니다. Workday에서 수신자가 여러 이메일 주소를 사용하는 경우, Workday는 우선순위 목록에서 해당하는 첫 번째 이메일 유형으로 이메일을 전송합니다. 수신자는 각 해당 주소에서 중복 이메일을 수신하지 않습니다.
수신자에게 우선순위가 지정된 이메일 유형이 없으면 Workday에 다른 이메일 유형이 있어도 참여 계획의 이메일이 수신되지 않습니다. |
인쇄된 참여 항목을 전송할 계획입니까? | 수신자 유형이 학생인 직원에게만 인쇄된 참여 항목을 전송할 수 있습니다.
Workday는 인쇄된 참여 항목을 수신자에게 직접 전송하지 않습니다. 대신, 참여 계획이 실행되면 Workday가 태스크를 메일 코디네이터의 내 태스크로 전송합니다. 우편 코디네이터는 인쇄된 참여 항목을 인쇄하고 우편으로 보내는 일을 담당합니다. |
참여 계획은 얼마나 자주 실행해야 합니까? | 참여 계획이 실행되면 Workday는 해당 계획의 모든 참여 항목과 전체 학생 대상을 평가합니다. 그러면 Workday는 적격 수신자가 아직 수령하지 않은 활성 참여 항목을 전송합니다.
성능을 최적화하려면 계획을 실제로 실행해야 하는 빈도를 평가하고 필요한 만큼만 계획을 실행하는 것이 좋습니다. 대부분의 커뮤니케이션은 하루에 한 번만 실행해도 되지만 다른 커뮤니케이션은 하루에 여러 번 실행해야 할 수 있습니다. 긴급 항목은 더 자주 실행해야 할 수 있습니다(예: 15분마다). |
참여 계획은 언제 실행해야 합니까? | 기관의 모든 참여 계획을 정기적으로 평가하는 참여 실행을 스케줄링할 수 있습니다. 기관 전체 스케줄을 하나만 구성하는 것이 좋습니다. 서로 다른 실행 빈도가 필요한 개별 참여 계획의 스케줄을 구성할 수도 있습니다.
성능을 최적화하려면 학생 야간 근무 직무 오케스트레이션 전후 1시간 동안 참여 실행을 스케줄링하지 마십시오. 학생 야간 직무 오케스트레이션은 사용자의 시간대를 기준으로 01:00:00에 시작되며, 테넌트에 대해 시간대를 구성하지 않은 경우에는 태평양 시간으로 시작합니다. |
권장사항
- 참여 계획의 목표를 계속 달성하면서 가능한 한 광범위한 학생 오디언스를 생성합니다. 계획의 개별 참여 항목에 대해 언제든지 오디언스를 좁힐 수 있지만 확장할 수는 없습니다. 학생 대상 그룹이 넓으면 생성하고 유지관리해야 하는 참여 계획의 수가 줄어듭니다.
- 저장된 검색조건을 기반으로 학생 오디언스를 생성하지 마십시오. 저장된 검색조건의 생성자만 액세스할 수 있으며, 생성자가 퇴사하는 경우 저장된 검색조건에 액세스할 수 없게 됩니다.
- 많은 오디언스에게 실수로 커뮤니케이션을 전송하지 않도록 기관의 수신자 한도를 구성합니다.
- 성능을 최적화하려면 필요한 만큼만 자주 실행되도록 참여 계획을 스케줄링하고 학생 야간 근무 작업 오케스트레이션 전후 1시간 동안 실행되도록 스케줄링합니다.
요구사항
영향이 없습니다.
제한사항
영향이 없습니다.
테넌트 설정
테넌트 설정 편집 - 알림
태스크에서 다음을 포함한 다양한 테넌트 전체 알림 설정을 구성합니다.
- 이메일 알림을 위한기본 SMTP 구성
- 푸시 알림에 대한 학생 라우팅 규칙
시큐리티
도메인 | 고려사항 |
|---|---|
캠퍼스 참여 기능 영역의 Manage: Student Audiences 도메인 | 학생 오디언스를 생성, 편집, 비활성화 및 삭제할 수 있습니다. |
Academic Advising 기능 영역의 Set Up: Student Eligibility Rules 도메인 | 학생 조건 규칙을 생성하고 편집할 수 있습니다. |
비즈니스 프로세스
비즈니스 프로세스 | 고려사항 |
|---|---|
참여 계획 이벤트
| 학생 참여 계획을 생성, 편집 및 복사할 수 있습니다. |
학생 메시지 이벤트
| 학생 메시지를 생성, 편집 및 복사할 수 있습니다. |
학생 인쇄 항목 이벤트
| 인쇄된 참여 항목을 생성, 편집 및 복사할 수 있습니다. |
인쇄된 참여 항목 지정 이벤트
| 인쇄된 학생 참여 항목을 조회하고, 전송하고, 사용자에게 알릴 수 있습니다. |
리포트
다음 리포트를 사용하여 참여 항목, 참여 계획 및 참여 실행을 추적할 수 있습니다.
- 학생 참여 항목 찾기
- 학생 참여 플랜 찾기
- 예정된 학생 참여 실행 조회
통합
다음 웹서비스를 사용하여 학생 오디언스를 가져오고 내보낼 수 있습니다.
- 학생 오디언스 가져오기
- 학생 오디언스 로드
관계 및 터치포인트
기능 | 고려사항 |
|---|---|
Notification Designer | 알림 템플릿을 사용하여 학생 메시지의 레이아웃과 디자인을 맞춤 설정할 수 있습니다. |
Workday Studio | Workday Studio를 사용하여 인쇄된 학생 참여 항목에 사용할 커스텀 비즈니스 레이아웃을 생성할 수 있습니다. |