설정 고려사항: 리콜 관리

이 주제는 리콜 관리의 구성 및 사용을 계획할 때 참고하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 설명하는 내용은 다음과 같습니다.

설정하는 이유

다른 Workday 솔루션과의 연계

다운스트림 영향 및 제품 간 인터랙션

시큐리티 요구사항 및 비즈니스 프로세스 구성

구현 전에 고려할 질문 및 제한사항

전체 구성 세부내용은 태스크 상세 가이드를 참조하십시오.

정의

Workday에서는 항목 리콜을 관리하고 추적할 수 있습니다. 리콜된 항목에 대한 응답 액션을 조정하고 영향을 받는 다음 대상을 쉽게 찾을 수 있습니다.

사이트

보관 위치

PAR 위치

출고 거래

비즈니스 이점

다음을 정의하여 업종별 항목을 리콜하도록 Workday 영역을 맞춤 설정할 수 있습니다.

리콜 카테고리: 자재 리콜, 식품 또는 임상 실험용품과 같이 업종별로 다양한 유형의 리콜 시나리오를 추가하고 설명합니다.

리콜 심각도: 리콜의 다양한 심각도 레벨을 추가합니다.

리콜 출처: FDA 또는 기타 관할기관과 같이 항목 리콜이 발생할 수 있는 출처를 추가합니다.

사용 사례

구매 항목에 오염되었거나 불량한 생물학적 구성요소가 있습니다.

제조업체가 구매 항목 중 하나에서 결함이 있는 구성요소에 대한 리콜을 발행합니다.

산업 안전 또는 사용 표준이 변경됩니다.

고려할 질문

질문	고려사항
엔티티의 여러 부서 또는 조직 간에 이동한 항목이 있습니까?	리콜 라인에 제조업체 부품 번호를 입력하면 Workday에서 이 번호를 구매 항목의 번호와 매칭합니다. 이 검색에서는 제조업체 부품 번호만 매칭합니다. Workday에서 2개 이상의 매칭 항목을 찾으면 항목 필드를 리뷰하여 올바른 매칭 항목을 선택합니다. 리콜 프로세스는 테넌트 레벨에서 시작되며 회사 또는 재고 위치와 연관되지 않습니다. 회사 레벨에서 재고 위치, PAR 위치 및 거래별로 처리 및 응답 보안이 설정됩니다. 리콜 세부내용 섹션의 리콜 생성 태스크에서 라인 레벨 세부내용을 추가로 입력할 수 있습니다. 다음 필드는 Workday의 데이터와 매칭되지 않습니다. 로트 일련번호 UPN GTIN NDG(미국 의약품 코드)
적절한 근무자가 리콜에 대한 정보를 얻도록 하려면 어떻게 해야 합니까?	리콜 처리에서 응답자의 태스크 세부내용 에 가이드를 추가할 수 있습니다. 항목이 다음에 있는지 여부에 대한 구체적인 가이드를 제공할 수 있습니다. 일반 재고 PAR 위치 PO 출고 거래 ‘필요한 액션 없음’을 선택하고 사유를 뒷받침하는 코멘트를 추가할 수도 있습니다. 비즈니스 요구사항에 따라 리콜 조정자 또는 리콜 응답자 와 같은 역할을 설정할 수 있습니다.
3rd Party 소프트웨어를 사용하여 리콜을 관리합니까?	리콜을 위해 3rd Party 통합 시스템에 INT Studio ECRI 인바운드 옵션을 적용하는 데 사용할 수 있는 ECRI 인바운드 패키지 솔루션을 제공합니다. 패키지 솔루션을 활성화하면 워크벤치 리콜 태스크에 액세스하여 다음을 수행할 수 있습니다. Workday 및 3rd Party 통합에서 생성된 리콜 알림을 리뷰하고 조치를 취하므로 관련성이 있는지 확인하기 위해 여러 소스에서 새 리콜 알림을 수동으로 찾을 필요가 없습니다. 리콜 라인 세부내용 리뷰 태스크에 액세스하여 특정 리콜 라인 및 관련 항목에 대해 액션을 수행합니다. 패키지 솔루션에 대한 고유한 클라우드 보관 파일(CPAR)을 생성 및 수정하고 통합 인스턴스에 보안을 설정해야 합니다.

권장사항

영향이 없습니다.

요구사항

영향이 없습니다.

제한사항

리콜 심각도 중에서 하나만 ‘우선순위 높음’으로 설정할 수 있습니다.

항목 리콜에서는 제조업체 부품 번호만 매칭할 수 있습니다.

테넌트 설정

테넌트 설정 편집 - 재무

태스크에서 리콜, 리콜 처리 및 리콜 응답에 대한 ID 생성기를 설정합니다. 이러한 필드를 사용하여 재고 리콜, 리콜 처리 및 응답에 대한 테넌트 레벨의 기본 시퀀스 ID를 생성할 수 있습니다.

시큐리티

Inventory 및 Procurement 기능 영역에서 다음 시큐리티 도메인을 설정합니다.

도메인	고려사항
Setup: Recall	리콜 카테고리, 심각도, 출처 등 항목 리콜의 다양한 측면을 구성할 수 있습니다.
Process: Recall	항목 리콜을 생성하고 관리할 수 있는 권한을 부여합니다.
Process: Recall Reaction	이 도메인은 리콜 처리를 생성하고 관리할 수 있는 권한을 제공합니다.
Process: Recall Response	이 도메인은 리콜 응답 및 항목에 대해 수행할 수 있는 해당 액션을 생성하고 관리할 수 있는 권한을 제공합니다.
Reports: Recall	이 도메인은 리콜 리포트를 조회하고 관리할 수 있는 권한을 제공합니다.

비즈니스 프로세스

비즈니스 프로세스	고려사항
Recall Event	이 프로세스를 통해 Workday에서 리콜을 생성하고 편집할 수 있습니다. 이 프로세스를 사용하여 리콜을 평가하고 적절한 응답자에게 라우팅할 수 있습니다.
리콜 처리	이 프로세스를 통해 비즈니스에 영향을 미치는 리콜에 대한 처리를 생성하고 추적할 수 있습니다.
리콜 응답 이벤트	이 프로세스를 통해 리콜된 항목에 대한 응답 액션을 해당 근무자 및 비즈니스 영역으로 라우팅할 수 있습니다. 일반 재고, PAR 재고, 출고 거래 및 PO에 대한 커스텀 응답을 생성할 수 있습니다.

리포트

리포트	고려사항
리콜 찾기	이 리포트를 사용하여 리콜 세부내용을 찾고 조회할 수 있습니다. 다음 위치에서 외부 ID를 기준으로 리콜을 검색할 수 있습니다. FDA 제조업체 3rd Party 통합
리콜 영향 조회	리콜된 각 항목의 그리드 뷰와 리콜의 영향을 받는 Workday 영역이 표시됩니다. 그리드의 각 부분을 드릴다운하여 리콜의 다음 부분에 대한 세부내용을 조회할 수도 있습니다. 재고 위치 재고 사이트 PAR 위치 PO 라인 출고 라인
Recall Dashboards	이 Worklet을 사용하여 기한이 경과한 리콜을 조회하고 근무자가 리콜을 처리하는 데 걸린 시간을 조회합니다. 기한 경과 리콜(심각도별) 리콜 처리 시간
Recall Audit	이 리포트를 사용하면 처리 및 응답을 포함하여 리콜 프로세스의 모든 부분에 대한 세부내용을 추적할 수 있습니다. 다음에 대한 세부내용을 조회할 수 있습니다. 요약 리콜일 관련 일정 리콜 프로세스의 각 부분에는 분석을 위한 데이터 그리드가 포함된 탭이 있습니다.

통합

웹서비스	고려사항
Get Recall / 리콜 제출	리콜 비즈니스 프로세스의 개시 액션. 항목 리콜 정보를 생성, 검색 또는 업데이트합니다.
Get / Put Recall Categories	리콜 카테고리를 추가, 검색 또는 업데이트합니다.
Get Recall Reactions / 리콜 처리 제출	리콜 처리 비즈니스 프로세스에 대한 개시 액션. 리콜 처리를 생성, 검색 또는 업데이트하고 적절한 응답을 구성합니다.
Get / Put Recall Severities	리콜 심각도를 추가, 검색 또는 업데이트합니다.
Get / Put Recall Sources	리콜 출처를 추가, 검색 또는 업데이트합니다.
리콜 응답(특별) 제출	리콜 응답 비즈니스 프로세스에 대한 개시 액션. 리콜 처리 외에 리콜 응답을 생성, 검색 또는 업데이트합니다.

관계 및 터치포인트

Workday에서는 테넌트 전반의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit를 제공합니다. Workday Community에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보십시오.

터치포인트	고려사항
조달	리콜 관리를 사용하여 특정 PO에 대한 응답 작업을 조회하고 지시할 수 있습니다.

2020R2 새로운 기능 게시: 리콜 관리