문제 해결: Workday for Outlook®이 응답하지 않음
이 섹션에서 설명하는 솔루션은 Workday 서비스의 일부가 아닙니다. 자세한 내용은법적 고지사항을 참조하십시오.
이 주제에서는 Workday for Outlook®이 개별 근무자에 대해 응답하지 않는 이유를 해결하기 위한 전략을 제공합니다. 직원에게 다음과 같은 가능한 솔루션을 제공합니다.
Workday는 향후 업데이트에서 Workday for Outlook® 기능을 폐기할 계획입니다. 휴가 신청을 승인하고 Office 365 내에서 근무자 정보를 조회하려면 Workday for Microsoft Teams를 사용하는 것이 좋습니다.
테넌트에서 Workday for Outlook®을 비활성화했다가 다시 활성화한 후 근무자가 구성을 재설정하지 않았습니다.
Workday for Outlook®에 액세스할 수 없는 근무자는 어플리케이션을 재설정할 수 있습니다.
- Workday for Outlook 설정리포트에 액세스합니다.클라이언트 ID를기록해 둡니다.시큐리티: System 기능 영역의Workday for Outlook도메인
- Outlook에서 이메일 메시지의 추가 기능 모음에서Workday를클릭합니다.
- Workday for Outlook® 시작 화면에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 재설정 을클릭합니다.
- 메시지가 표시되면재설정을다시 클릭합니다.
- 다음을 입력합니다.
- 테넌트명
- 클라이언트 ID
- Workday 자격증명(Workday에 로그인하지 않은 경우)
- 메시지가 표시되면 Workday for Outlook®을 활성화하여 Workday의 정보에 액세스합니다.
Workday는 근무자를 위한 추가 Workday for Outlook® 설정을 자동으로 파생시키고 구성합니다. Workday가 예를 들어 예정된 유지관리 기간 중에 이러한 설정을 구성할 수 없는 경우 근무자는 어플리케이션을 사용할 수 없습니다.
Workday for Outlook®을 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 근무자에게 추가 테넌트 설정을 사용하여 Workday for Outlook®을 수동으로 구성하도록 안내할 수 있습니다.
- Workday for Outlook 설정리포트에 액세스합니다.다음 필드를 기록해 둡니다.
- 클라이언트 ID
- 인증 URL
- Workday REST API URL
시큐리티: System 기능 영역의Workday for Outlook도메인 - Outlook에서 이메일 메시지의 추가 기능 모음에서Workday를클릭합니다.
- Workday for Outlook® 시작 화면에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 다음 설정을 입력합니다.
- 클라이언트 ID
- 인증 URL
- Workday REST API URL
- 확인을 클릭합니다.