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최종 업데이트: 2025-09-05
개념: Customer Central 사용자

개념: Customer Central 사용자

전담 지원 담당자가 Customer Central 테넌트를 요청하면 지정된 유지관리 기간 기간에 해당 Workday 를 생성하고 wd-tenant Owner 자격증명 / 역량 / 수료증 제공합니다. Workday 이러한 자격증명 / 역량 / 수료증 요청자 및 기타 명명된 NSC 또는 테넌트 매니저에게 전송합니다. wd-tenantholder 계정을 사용하여 다음 2개의 다른 필수 계정을 생성해야 합니다.
  • Customer Central 시큐리티 관리자
  • Customer Central 관리자
Customer Central 관리자 계정을 생성한 후에는 Customer Central 사용자 계정을 생성할 수 있습니다. Customer Central 관리자가 본인을 위한 Customer Central 사용자 계정을 생성할 필요가 없습니다.
문제가 발생하면 고객 센터의 테넌트 관리 섹션에서 Customer Central 테넌트에 대한 고객 관리 링크 사용하십시오.

Customer Central 보안 모델

  • Customer Central 고유한 보안 모델에서는 사용자가 변경 수 없는 특정 역할 및 권한을 Workday 자동으로 설정합니다. 이 모델은 단일 계정에 여러 역할을 지정할 수 없음을 의미합니다.
  • Customer Central 관리자 계정에는 사용자 계정의 모든 권한이 포함됩니다. Customer Central 관리자는 본인의 Customer Central 사용자 계정을 생성할 필요가 없습니다.
  • 시큐리티 관리자 계정은 시큐리티에 중점을 둔 별도의 기능 세트에 액세스할 수 있습니다. 이 기능은 중앙 관리자 또는 사용자에게 속한 세트와 관련이 없습니다. 시큐리티 관리자 계정을 Workday 인증 구현자 지정하여 Workday VCR(가상 클린룸)으로 제한할 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 계정에 Central Administrator에서처럼 추가 구현자 전용 기능에 대한 접근 권한이 부여되지 않습니다.

Customer Central 역할

역할
세부내용
유용한 태스크/리포트
테넌트 소유자(wd-tenant Owner)
  • 적합한 대상:
    • 전담 지원 연락처
    • 인게이지먼트 매니저
  • Workday 에서 자동으로 생성됩니다.
  • Customer Central 시큐리티 관리자 및 Customer Central 관리자 계정을 생성합니다. 각각 2개 이상 생성하는 Workday 좋습니다.
  • 시큐리티 관리자 생성
  • 시큐리티 관리자 유지관리
  • 중앙 관리자 생성
  • 중앙 관리자 유지관리
Customer Central 시큐리티 관리자
  • 적합한 대상:
    • 전담 지원 연락처
    • 인게이지먼트 매니저
  • 일반 Workday 테넌트의 시큐리티 관리자 역할 과 동일합니다.
  • Workday 및 Customer Central 계정 정보를 편집합니다.
  • 비밀번호 규칙을 설정하고 비밀번호를 잊은 경우 재설정합니다.
  • 기능 옵트인을 유지관리합니다.
  • 인증 정책을 관리합니다.
  • Customer Central 시큐리티 관리자를 추가로 생성합니다.
  • 마이그레이션할 수 있는 사용자를 선택합니다.
    • 구성 패키지
    • 시큐리티 구성 패키지
  • 시큐리티 관리자 생성
  • 시큐리티 관리자 유지관리
  • 사용자의 Customer Central 계정 편집
  • 비밀번호 규칙 유지관리
  • Customer Central 도구에 대한 액세스 유지관리
  • 기능 옵트인 유지관리
  • 사용자명 규칙 유지관리
  • 모든 Workday 계정
  • 로그인/시도된 로그인 정보
  • 구성 변경 추적기
Customer Central 관리자
  • 적합한 대상:
    • 전담 지원 연락처
    • 인게이지먼트 매니저
    • 기능 책임자
    • 데이터 변환 책임자
    • 데이터 변환 팀
  • Customer Central 사용자 계정을 생성합니다.
  • Customer Central 관리자 계정을 추가로 생성합니다.
  • Workday 및 Customer Central 계정 정보를 편집합니다.
  • 사용자의 테넌트 액세스를 관리합니다.
  • Object Transporter를 사용하여 마이그레이션을 수행합니다.
  • 중앙 관리자 생성
  • 중앙 관리자 유지관리
  • Customer Central 사용자 생성
  • Customer Central 사용자 유지관리
  • 사용자의 Customer Central 계정 편집
  • 비밀번호 확인 질문 관리(사용불가)
  • 테넌트 액세스 관리
  • 고객 테넌트 유지관리
  • 구성 카탈로그
  • Object Transporter 마이그레이션 리포트
  • 구성 패키지 마이그레이션
  • 구성 변경 추적기
Customer Central 사용자
  • 적합한 대상:
    • 고객
    • 구현자
  • 사용자 기능에 액세스합니다.
  • 데이터 마이그레이션 및 로드 활동을 수행합니다(구현자 자만 해당).
  • Object Transporter를 사용하여 마이그레이션을 수행합니다.
  • 구성 카탈로그
  • Object Transporter 마이그레이션 리포트(OX)
  • 구성 패키지 마이그레이션
  • 구성 변경 추적기