단계: 조건 규칙을 사용하여 문서 오디언스 생성
조건 규칙을 사용하여 도움말 문서를 조회할 수 있는 사용자를 제한하는 타겟 오디언스를 생성할 수 있습니다. 기존 조건 규칙을 사용하거나 신규 조건 규칙을 생성하여 세분화된 오디언스를 유연하게 정의할 수 있습니다. 지식 관리는 Workday 시큐리티 및 커스텀 구성을 모두 사용하여 문서에 대한 표시구분을 제어합니다. 조건 규칙을 사용하면 시큐리티 관리자에게 세그먼트화된 시큐리티 그룹을 생성하고 업데이트하도록 요청하지 않고도 이러한 오디언스를 관리할 수 있습니다.
기본적으로 Workday는 문서 사용자를 인덱싱하며 문서 오디언스 조건 규칙은 문서 접근 권한을 평가하는 데 걸리는 시간을 줄입니다. Workday는 야간 작업을 실행하여 문서 사용자 및 문서 오디언스 조건 규칙을 인덱싱합니다. 신규 및 업데이트된 인덱스 지정된 문서 오디언스 조건 규칙이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
근무자, 학생 및 서비스센터 담당자가 도움말 문서에 액세스할 수 있습니다.
- 문서 오디언스 규칙 생성태스크에 액세스합니다.다음 3가지 오디언스에 대한 조건 규칙을 생성하는 것이 좋습니다.
- HR 관리자
- 매니저
- 공개
모든 필드가 근무자, 학생 또는 서비스센터 담당자 비즈니스 오브젝트에 있는 경우 기존 조건 규칙을 선택할 수 있습니다.시큐리티: Help 기능 영역의Set Up: Help Knowledge Management도메인 - 문서 오디언스 유지관리태스크에 액세스합니다.조회가능 사용자열에서 각 오디언스에 적용할 조건 규칙을 선택합니다.시큐리티: Help 기능 영역의Set Up: Help Knowledge Management도메인
- 도메인 시큐리티 정책을 편집합니다.도메인 시큐리티 정책을 검토하여 사용자에게 Help 기능 영역의View: Help 문서도메인에 대한 충분한 권한이 있는지 확인합니다.View: Help Items도메인에 대한모든 직원접근 권한과 같은 시큐리티 그룹을 제공하는 것이 좋습니다.사용자가 문서를 조회하려면View: Help 문서도메인에 대한 접근 권한이 있어야 하며 문서의 지정된 오디언스에 속해야 합니다.
- 대기 중인 시큐리티 정책 변경사항을 활성화합니다.
- (선택사항)테넌트 설정 편집 - 도움말태스크에 액세스합니다.지식 관리탭에서 인덱스 지정된 문서 평가를 비활성화하거나 활성화할 수 있습니다. 인덱스 지정된 문서 평가를 비활성화하면 신규 및 업데이트된 인덱스 지정된 문서 오디언스 조건 규칙을 즉시 적용할 수 있지만, 문서 액세스를 평가하는 데 걸리는 시간도 늘어납니다.시큐리티: Help 기능 영역의Set Up: Help Case Management도메인