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최종 업데이트: 2025-04-18
단계: 고객 제공 수신 도메인 설정

단계: 고객 제공 수신 도메인 설정

고객 제공 수신 도메인을 설정하기 전에 사용할 하위 도메인의 이름을 식별합니다.
Workday 제공 수신 도메인을 사용하지 않는 경우에만 이메일 수집을 위해 고객 제공 수신 도메인을 구성해야 합니다. 시간을 절약하고 복잡성을 줄이려면 Workday에서 제공되는 수신 도메인을 사용하는 것이 좋습니다.
테넌트별로 고객 제공 이메일 수집 수신 도메인을 여러 개 생성할 수 있지만, 테넌트 전체에서 각 수신 도메인에 고유한 하위 도메인을 사용해야 합니다. 예: 미리보기 테넌트에서 Help.GMS.com의 수신 도메인을 생성하는 경우 프로덕션 테넌트에서 Help.GMS.com을 사용할 수 없습니다.
보안을 강화하기 위해 이메일 수집 수신 도메인으로 전송되는 모든 이메일에는 하나 이상의 유효한 DomainKeys Identified Mail 서명이 필요합니다.
IT 관리자에게 문의하여 고객 제공 수신 도메인을 설정하는 것이 좋습니다.
  1. 이메일 수집 수신 도메인 생성
     태스크에 액세스합니다.
    마이그레이션 전 테넌트에서 설정한 고객 제공 수신 도메인을 프로덕션에서 사용하려면 프로덕션 테넌트에서
    이메일 수집 수신 도메인 구성 수정
    태스크를 실행해야 사용할 수 있습니다.
    1. 수신 도메인에 사용할 하위 도메인 및 도메인을 입력합니다. 예: 하위 도메인이 Help이고 도메인이 GMS.com인 경우 이메일 수집 수신 도메인은 Help.GMS.com입니다. 신규 수신 도메인을 생성하는 경우:
      • IT 관리자에게 문의하여 하위 도메인 및 도메인을 확인합니다.
      • 기존 하위 도메인과 도메인 조합을 사용하지 마십시오.
      • 각 알림 유형에 대해 하나의 하위 도메인과 도메인 조합만 구성합니다.
      • 서로 다른 테넌트에서 동시에 테스트할 하위 도메인과 도메인 조합을 2개 이상 생성하는 것이 좋습니다.
    2. 새로고침을
      클릭하여
      이메일 수집 수신 도메인 조회
      리포트에 DNS 제공자 구성에 필요한 캐노니컬 이름(CNAME) 및 메일 교환(MX) 값을 표시합니다.
    시큐리티: System 기능 영역의
    Set Up: Inbound Email
    도메인
  2. 새 이메일 수집 수신 도메인 값으로 DNS 제공자 구성을 업데이트합니다.
    IT 관리자에게 문의하여 이메일 수집 수신 도메인 조회 리포트에서 이 값을 DNS 제공자 구성에 추가하십시오. DNS 업데이트가 적용되려면 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
    • DNS 레코드 그리드의 3개 CNAME 값
    • MX 레코드 그리드의 MX 레코드 값
  3. 이메일 수집 수신 도메인 확인
     태스크에 액세스합니다.
    1. 수신 도메인을 선택합니다.
    2. 확인을
      클릭한 다음
      새로고침을
      클릭하여 수신 도메인 확인이 완료되었는지 확인합니다.
    이메일 수집 수신 도메인을 확인할 수 없는 경우 DNS 호스트에 대한 변경이 완료되었는지 확인합니다.
    시큐리티: System 기능 영역의
    Set Up: Inbound Email
     도메인
고객이 제공한 수신 도메인을 확인한 후에는 다양한 알림 유형에 맞게 구성할 수 있습니다. 이메일 수집 설정 구성을참조하십시오.