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Administrator Guide
最終更新: 2024-02-23
概念: Workforce コネクタ エラーの上書き

概念: Workforce コネクタ エラーの上書き

Workday VNDLYでの
Connectorerror.override
権限を持つユーザーは、Workforce コネクタに関連するすべての VNDLY エラーを上書きできます。この権限により、指定されたユーザーは、毎回サポート チケットを作成することなく、Workforce Connector の一般的なエラーをクリアできるようになります。
VNDLY スーパー ユーザーには、デフォルトでこの権限があります。そうしない場合、この権限はクライアント ロールのみに限定され、手動で割り当てる必要があります。この権限をクライアント ロールに割り当てる場合、VNDLYは以下を推奨します。
  • エラーが正しく上書きされると、意図しない結果が生じる可能性があるため、この権限はプログラム管理者にのみ割り当ててください。
  • Workforce Connector エラーを上書きすることによる下流への影響をユーザーが理解していることを確認します。
    • 例 1:
      "このタスクは失敗しない"
      を選択して
      "ジョブのパブリッシュ
      " ワークフローで Workforce コネクタのエラーを上書きした場合、VNDLY はジョブをクローズします。
    • 例 2:
      "このタスクは手動で完了していると仮定"
      を選択して勤務開始日を延長する際の Workforce コネクタ エラーを上書きする場合、VNDLY は日付の延長を Workday に送信しません。
以下のシナリオと、エラーの上書きによる下流への影響について検討してください。

シナリオ 1: 職務、作業明細書 (SOW) ロール、または従業員プロファイルをパブリッシュする際に、ポジションの作成 API が失敗します。

上書きオプション
下流への影響
タスクが手動で完了したものと仮定
このオプションを選択すると、Workforce Connector で Workday で必要な
"ポジションの作成"
アクションが続行されません。また、VNDLYは、以下の移行を自動的に完了します。
  • "職務のパブリッシュ"
    ワークフローが "進行中
    "
    ステータスに移行する。
  • SOW ロールが
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
  • 従業員プロファイルが
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
以下のタスクは手動で完了する必要があります。
  • Workday および VNDLYでエラーの主な原因を特定します。
  • Workday の誤ったデータまたは設定を訂正します。
  • Workday で必要な数のポジションを作成する。
  • 対応する VNDLY 職務、SOW ロール、または従業員プロファイルを Workday ポジション ID で更新してください。更新する必要があるデータに応じて、"一括更新ジョブの一括更新" ワークフローまたは VNDLY の "一括更新ウィザード" を使用できます。エラーが続くようでしたら、VNDLY サポート チケットを作成してください。
タスクが決して成功しないと想定する
このオプションを選択すると、Workforce Connector で Workday で必要な
"ポジションの作成"
アクションが続行されません。また、VNDLYは、以下の移行を自動的に完了します。
  • "職務のパブリッシュ
    " ワークフローが
    "クローズ"
    ステータスに移行する。
  • SOW ロールが
    "クライアントのレビュー待ち
    " ステータスに戻る。
  • 従業員プロファイルが
    "承認却下"
    ステータスに移行する。

シナリオ 2: 臨時従業員との契約 API が従業員のオンボーディング時に失敗した。

上書きオプション
下流への影響
タスクが手動で完了したものと仮定
この上書きオプションを選択すると、Workforce コネクタによって Workday で必要な
"臨時従業員との
契約" アクションが続行されません。また、VNDLYは、以下の移行を自動的に完了します。
  • 作業指示書が
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
  • 従業員プロファイルが
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
以下のタスクは手動で完了する必要があります。
  • Workday および VNDLYでエラーの主な原因を特定します。
  • Workday の誤ったデータまたは設定を訂正します。
  • 既存の応募者 ID を参照するか、新しい応募者レコードを作成して、Workday のデータが訂正された臨時従業員と契約します。
  • VNDLYで必要な更新を実行し、Workday との契約詳細および ID (応募者 ID、臨時従業員 ID、ポジション ID など) を、対応する作業指示書、従業員プロファイル、または契約者プロファイルに反映します。
タスクが成功しないと想定
この上書きオプションを選択すると、Workforce コネクタによって Workday で必要な
"臨時従業員との
契約" アクションが続行されません。また、VNDLYは、以下の移行を自動的に完了します。
  • 作業指示書が
    "却下"
    ステータスに移行する。
  • 従業員プロファイルが
    "準備完了" から "オンボーディング"
    または
    "承認却下"
    ステータスに移行する。

シナリオ 3: Change Job API が従業員プロファイルまたは作業指示データの更新時に失敗した。

上書きオプション
下流への影響
タスクが手動で完了したものと仮定
この上書きオプションを選択すると、Workforce コネクタによって Workday の
"職務の変更"
アクションが続行されなくなります。VNDLYは変更を保存し、以下の移行を自動的に完了します。
  • 作業指示書が
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
  • 従業員プロファイルが
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
以下のタスクは手動で完了する必要があります。
  • Workday および VNDLYでエラーの主な原因を特定します。
  • Workday の誤ったデータまたは設定を訂正します。
  • "職務の変更"
    ビジネス プロセスを使用して Workday 臨時従業員レコードを更新します。
  • VNDLYで必要な更新を実行して、作業順序または従業員プロファイルを、Workday で更新された臨時従業員詳細に調整します。 更新する必要があるデータに応じて、"一括更新ジョブの一括更新" ワークフローまたは VNDLY の "一括更新ウィザード" を使用できます。エラーが続くようでしたら、VNDLY サポート チケットを作成してください。 
タスクが成功しないと想定
この上書きオプションを選択すると、Workforce コネクタによって Workday の
"職務の変更"
アクションが続行されなくなります。また、VNDLYは変更を保存せず、以下の移行を自動的に完了します。
  • 作業指示書が
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
  • 従業員プロファイルが
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
訂正されたデータを含む VNDLY の作業指示書または従業員プロファイルの更新を再送信するには、まず Workday または VNDLY でエラーのあるデータまたは設定を訂正する必要があります。

シナリオ 4: 臨時従業員の契約終了 API は、従業員の順序または従業員プロファイルの終了時に失敗します。

上書きオプション
下流への影響
タスクが手動で完了したものと仮定
この上書きオプションを選択すると、Workforce Connector で Workday の
"臨時従業員の契約終了"
アクションが続行されません。 また、VNDLYは、以下の移行を自動的に完了します。
  • 作業指示書が
    "終了
    " ステータスに移行する。
  • 従業員プロファイルが
    "終了
    " ステータスに移行する。
以下のタスクは手動で完了する必要があります。
  • Workday および VNDLYでエラーの主な原因を特定します。
  • Workday の誤ったデータまたは設定を訂正します。
  • 必要な
    "臨時従業員の契約終了"
    アクションを Workday で実行します。
タスクが成功しないと想定
この上書きオプションを選択すると、VNDLYで作業指示または従業員プロファイルのステータスが
"アクティブ
" のままになり、Workforce コネクタから Workday の
"臨時従業員の契約終了"
アクションが続行されません。

シナリオ 5: 従業員の発注をキャンセルする際に、"取消" アクションが失敗します。

上書きオプション
下流への影響
タスクが手動で完了したものと仮定
この上書きオプションを選択すると、Workforce コネクタでは、VNDLY のキャンセル アクションに対して Workday の
"臨時従業員との契約"
イベントが取り消されません。また、VNDLYは、作業指示書を
"キャンセル"
ステータスに自動的に移行します。
以下のタスクは手動で完了する必要があります。
  • Workday および VNDLYでエラーの主な原因を特定します。
  • Workday の誤ったデータまたは設定を訂正します。
  • キャンセル アクションの "臨時従業員との
    契約" イベントを取り消す。
タスクが成功しないと想定
この上書きオプションを選択すると、VNDLYで発注書は
"アクティブ"
ステータスのままになり、Workforce コネクタでは、
キャンセル アクションの "臨時従業員との契約"
イベントは取り消されません。

シナリオ 6: 作業指示書または従業員プロファイルの再オープン時に、"職務変更 API または取消" アクションが失敗する。

上書きオプション
下流への影響
タスクが手動で完了したものと仮定
この上書きオプションを選択すると、ワークフォース コネクタは以下のアクションを続行できません。
  • "臨時従業員の契約終了"
    イベントを取り消します。
  • "職務の変更"
    : 臨時従業員を更新し、作業順序または従業員プロファイルを再オープンする。
また、VNDLYは、以下の移行を自動的に完了します。
  • 作業指示書が
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
  • 従業員プロファイルが
    "アクティブ"
    ステータスに移行する。
以下のタスクは手動で完了する必要があります。
  • Workday および VNDLYでエラーの主な原因を特定します。
  • Workday の誤ったデータまたは設定を訂正します。
  • Workday で以下のアクションを実行します。
    • "臨時従業員の契約終了"
      イベントを取り消します。
    • "職務の変更"
      : VNDLY で再オープンされた作業指示書または従業員プロファイルに一致する詳細で契約詳細を更新します (例: 新しい終了日)。
タスクが成功しないと想定
この上書きオプションを選択すると、VNDLYで勤務順序または従業員プロファイルは
"終了"
ステータスのままになり、ワークフォース コネクタでは以下のアクションは続行されません。
  • "臨時従業員の契約終了"
    イベントを取り消します。
  • "職務の変更"
    : 臨時従業員レコードを詳細に更新し、作業順序または従業員プロファイルを再オープンします。