返品の作成
- "サプライヤへの返品イベント" ビジネス プロセスおよびセキュリティ ポリシーを設定します。
- "サプライヤへの返品 - サプライヤへの在庫返品イベントの開始" サービス ステップを "サプライヤへの返品イベント" ビジネス プロセスに追加し、自動的に在庫数量を反映させます。
- 返品理由を定義します。
在庫からサプライヤにアイテムを返品し、使用可能な在庫数量を自動的に更新できます。
- "返品の作成"タスクにアクセスします。
- 返品する商品を含むビジネス ドキュメントを選択します。以下のプロンプトを使用して、サプライヤおよびリソース プロバイダ別にフィルタできます。
- 発注書
- 受領書
- サプライヤ契約
返品を処理するには、発注書またはサプライヤ契約に承認済みの受領書が少なくとも 1 つ必要です。 - "返品理由"および"返品日"を選択します。
- 生成された請求書については、"サプライヤ請求書参照"を選択します。
- サプライヤが RMA を要求する場合は、"サプライヤ RMA"を入力します。
- 返品する商品が記載された各ドキュメント行の"返品"フィールドで、返品する数量を指定します。
- "添付情報"タブを使用して、この返品をサポートするファイルをアップロードするか、またはドラッグアンドドロップします。添付情報カテゴリを選択すれば、ドキュメントのタイプを指定できます。Workday では、ビジネス ドキュメントの添付ファイルとして"テナント設定の編集 - システム"タスクにリストされているファイル タイプをサポートしています。
- (任意) 在庫からアイテムを返却し、在庫数量を自動的に更新するには、"保管情報"グリッドに"保管場所"を追加します。ロットまたはシリアル管理アイテムを返品するには、アイテムのロットまたはシリアルを選択して返品を完了する必要があります。
"受領済数量"
および "返品済数量"
の金額が再計算され、返品額が差し引かれます。在庫から差戻したアイテムの数量が調整されます。
在庫に関連する返品をキャンセルする場合は、以下を確認しながら、増数調整または一時的な入庫を行う必要があります。
- 返品ビジネス プロセスが、在庫の手動調整に対してのみ有効である。
- 在庫からの商品を調整している。
返品ビジネス プロセスで在庫が自動的に調整され、"サプライヤへの返品" 取引が完了すると、返品をキャンセルできなくなります。