トラブルシューティング: Workday for Outlook® が応答しない
このセクションで説明するソリューションは、Workday サービスには含まれません。詳細については、 法的通知 を参照してください。
このトピックでは、Workday for Outlook® が個々の従業員に対して応答しない理由を解決するための手順を説明します。以下のソリューションを社員に提供します。
Workday for Outlook® 機能は、将来のアップデートで廃止される予定です。休暇申請を承認し、Office 365 内から従業員情報を検索するには、Workday for Microsoft Teams を使用することをお勧めします。
テナントで Workday for Outlook® を無効にしてから再度有効にしてから、従業員の設定がリセットされていない。
Workday for Outlook® にアクセスできない従業員は、アプリケーションをリセットできます。
- "Workday for Outlook Settings"レポートにアクセスします。クライアント IDをメモします。セキュリティ: "System" 業務分野の"Workday for Outlook" ドメイン
- Outlook で、E メール メッセージのアドイン バーの"Workday"をクリックします。
- "Workday for Outlook®" 画面で、設定アイコンをクリックします。
- クリックしてください。
- プロンプトが表示されたら、もう一度"リセット"をクリックします。
- 以下を入力します。
- テナント名。
- クライアント ID
- Workday 認証情報 (Workday にサインインしていない場合)。
- 要求された場合は、Workday for Outlook® を有効にして、Workday 内の情報にアクセスできるようにします。
Workday では、従業員に対して Workday for Outlook® の追加設定を自動的に取得して設定します。たとえば、定期メンテナンスの実行中などに Workday でこれらの設定ができない場合、従業員はアプリケーションを使用できません。
Workday for Outlook® をリセットしても問題が解決しない場合、手動で追加のテナント設定を使用して Workday for Outlook® を設定するよう従業員に指示することをお勧めします。
- "Workday for Outlook Settings"レポートにアクセスします。以下のフィールドに注意してください。
- クライアント ID
- 承認 URL
- Workday REST API の URL
セキュリティ: "System" 業務分野の"Workday for Outlook" ドメイン - Outlook で、E メール メッセージのアドイン バーの"Workday"をクリックします。
- "Workday for Outlook®" 画面で、設定アイコンをクリックします。
- 次の設定を入力します。
- クライアント ID
- 承認 URL
- Workday REST API の URL
- "OK"をクリックします。