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Administrator Guide
最終更新: 2025-09-05
概念: Customer Centralユーザー

概念: Customer Centralユーザー

サポートご担当者様がCustomer Centralテナントをリクエストすると、 Workday が指定されたメンテナンス ウィンドウ中に作成し、wd-tenantity の認証情報を提供します。これらの認証情報は、リクエストWorkdayと、NSC またはテナント マネージャに送信されます。次の 2 つの必須アカウントを作成するには、wd-tenantity アカウントを使用してください:
  • Customer Centralセキュリティ管理者
  • Customer Central管理者
作成すると、 Customer Central管理者アカウントは、 Customer Centralユーザー アカウントを作成できる。Customer Central管理者は、自分自身のCustomer Centralユーザー アカウントを作成する必要はありません。
問題がある場合は、カスタマー センターの "テナント管理" セクションにあるCustomer Centralテナントのカスタマー ケアリンクを使用してください。

Customer Centralセキュリティ モデル

  • Customer Central には、変更不可の特定のロールと権限が自動的に設定される独自のセキュリティ モデルがあります。このモデルは、1 つのアカウントに複数のロールを割り当てることはできないことを意味します。
  • Customer Central管理者アカウントには、ユーザー アカウントのすべての権限が含まれます。Customer Central管理者は、自分自身のCustomer Centralユーザー アカウントを作成する必要はありません。
  • セキュリティ管理者アカウントは、セキュリティに焦点を当てた別個の機能セットにアクセスできます。この機能は、中央管理者またはユーザーに属するセットに無関係です。セキュリティ管理者アカウントをWorkday認定システム導入者に指定すると、アカウントをWorkdayバーチャル クリーン ルーム (VCR) に限定できます。ただし、中央管理者のようにアカウントに追加の機能へのアクセス権を付与することはできません。

Customer Centralロール

ロール
詳細
便利なタスクとレポート
テナント オーナー (wd-tenantover
  • 適格性:
    • サポートご担当者様
    • エンゲージメント マネージャ
  • Workdayによって自動的に作成されました。
  • Customer Centralセキュリティ管理者およびCustomer Central管理者のアカウントを作成します。それぞれ 2 つ以上Workdayすることをお勧めします。
  • セキュリティ管理者の作成
  • セキュリティ管理者の管理
  • 中央管理者を作成
  • 中央管理者の管理
Customer Centralセキュリティ管理者
  • 適格性:
    • サポートご担当者様
    • エンゲージメント マネージャ
  • 通常のWorkdayテナントの "セキュリティ管理者"ロールと同じです。
  • WorkdayおよびCustomer Central のアカウント情報を編集します。
  • パスワード ルールを設定し、忘れたパスワードをリセットします。
  • 機能のオプトインを管理します。
  • 認証ポリシーを管理します。
  • 追加のCustomer Centralセキュリティ管理者を作成します。
  • 移行可能なユーザーを選択してください:
    • 設定パッケージ
    • セキュリティ設定パッケージ
  • セキュリティ管理者の作成
  • セキュリティ管理者の管理
  • ユーザーのCustomer Centralアカウントの編集
  • パスワードのルールの管理
  • Customer Centralツールへのアクセスの管理
  • 機能のオプトインの管理
  • ユーザー名ルールの管理
  • すべてのWorkdayアカウント
  • サインインとサインイン試行
  • 設定変更トラッカー
Customer Central管理者
  • 適格性:
    • サポートご担当者様
    • エンゲージメント マネージャ
    • ファンクショナル リード
    • データ コンバージョン リード
    • データ コンバージョンチームメンバー
  • Customer Centralユーザー アカウントを作成します。
  • 追加のCustomer Central管理者アカウントを作成します。
  • WorkdayおよびCustomer Central のアカウント情報を編集します。
  • ユーザーのテナント アクセスを管理します。
  • Object Transporter を使用した移行を実行します。
  • 中央管理者を作成
  • 中央管理者の管理
  • Customer Centralユーザーの作成
  • Customer Centralユーザーの管理
  • ユーザーのCustomer Centralアカウントの編集
  • パスワードの秘密の質問の管理 (使用不可)
  • テナント アクセスの管理
  • カスタマー テナントの管理
  • 設定カタログ
  • Object Transporter の移行レポート
  • 設定パッケージの移行
  • 設定変更トラッカー
Customer Centralユーザー
  • 適格性:
    • 顧客
    • システム導入者
  • ユーザー機能にアクセスします。
  • データの移行とロードのアクティビティを実行します (システム導入者のみ)。
  • Object Transporter を使用した移行を実行します。
  • 設定カタログ
  • Object Transporter Migration Reports (OX)
  • 設定パッケージの移行
  • 設定変更トラッカー