例: デプロイメント エージェントでの SOAP エラーのトラブルシューティング
この例では、インテグレーションコンサルタントが移行またはインテグレーションのタスク中に発生した SOAP Webサービスエラーを解決するために、CRAFT 方法を使用してデプロイメント エージェントから支援を受ける方法について説明します。
ユーザーはインテグレーションコンサルタントとして作業しており、自動経費決済インテグレーションを確定しています。"Submit_Expense_Report" Webサービスを使用して、レガシーの出張システムからWorkdayにデータを移行しようとしています。ただし、Workdayが呼び出しを行うたびに、以下の SOAPエラーが返されます。
Validation error occurred. The field Expense_Report_Data is required.
"
Expense_Report_Data
" フィールドが XML に存在することはすでに確認されています。このエラーは偽であり、実際の問題が子エレメントの欠落または特定のセキュリティ要件である場合に、このサービスが親エレメントの一般的なエラーをトリガするようなWorkday SOAP サービスで不定期に発生する動作であると考えます。- グローバル ナビゲーション バーとサイドバーで使用可能な "デプロイメント" エージェントを使用してCustomer Centralにアクセスできる。
- 特定のエラーメッセージまたはコードを貼り付け可能な状態にある。例: Object Transporter または Webサービスからのエラーメッセージ。
- Customer Central アカウントでCustomer Central Customer Centralにサインインします。
- グローバル ナビゲーション バーまたはサイドバーから "デプロイ" エージェント エントリにアクセスします。
- CRAFT 方法を使用してプロンプトを入力し、ロールとリクエストのコンテキストが明確なプロンプトに反映されるようにします。プロンプト:私は財務会計の実装に取り組むインテグレーションコンサルタントです。"Submit_Expense_Report" Webサービスを呼び出し際に、欠落したフィールドに関する "検証エラーが発生しました" というメッセージを受信します。
- 技術的な問題の説明を入力して、続行します。正確なエラーメッセージを貼り付けて、すでに確認済みの内容の詳細を提供します。このエラーには、"Expense_Report_Data" フィールドが必須です。"このフィールドが My XML に含まれていることを確認しました。このサービスでこの特定の SOAP 障害を発生させるフィールドまたはセキュリティの問題の最も一般的なものは何ですか？
- (任意) 最初の回答が広範な場合、リクエストを絞り込む。エージェントに、セキュリティまたはビジネス プロセスの要件にドリルダウンするよう依頼します。プロンプト:インテグレーション システム ユーザー (ISU) がこの Webサービスを開始ために必要とする特定の業務分野およびセキュリティドメイン権限を一覧表示します。
デプロイメント エージェントには、潜在能力根本原因と、確認が必要な特定の設定領域のリストが用意されています。そのため、多くの場合、エラーの原因となっている可能性が高い正確なフィールドまたはセキュリティ権限を特定することができ、手動調査にかかる時間を節約できます。
デプロイメント エージェントからステップが提供されたら、ターゲット テナントにサインイン、
"Create Calculated Field"
タスクを実行してロジックを実装します。フィールドを作成した後、 "高評価"
または"低評価
" アイコンを使用して、提供されたロジックの精度を評価します。