概念: Workdayデプロイ エージェント
概要と目的
Workdayデプロイ エージェントは、グローバル ナビゲーション バーまたはCustomer Centralテナントのサイドバーにある、AI を活用した会話型アシスタントです。Google Gremini Large Language モデル (LLM) と RAG (RAG) フレーム世代を活用して、インスタントガイダンスを提供します。
エージェントの主な目的は、 Workday のシステム導入者とお客様管理者に設定インテリジェンスを提供することです。つまり、エージェントは専門的な技術設計として機能し、単にキーワードを検索するだけでなく、 Workdayプラットフォームのロジック、依存関係、構造的要件を理解しているのです。Adaptive Insights ビジネス計画クラウドは専門的なナレッジ アシスタントとして機能し、キュレーションされた情報のリポジトリからアクセスして統合します。これには以下の情報が含まれます。
- Workday管理者およびユーザー ガイド: 使い方の手順や機能の定義を、ステップごとに説明します。
- コミュニティの記事と Q&A: 受け入れられた、リアルタイムのピア ソリューションとトラブルシューティングのヒントを活用します。
- 導入者のみのドキュメントで、以前はサービスパートナーに限定されていた技術ガイダンスを内定。
- Web サービス説明 (WSDL)。SOAP またはインテグレーションエラーを解釈し、欠落しているデータ フィールドまたはセキュリティ権限を特定します。
業務上のメリット
- "ハウツー" に関する質問にすぐに答えて、外部サイトの検索にかかる時間を短縮できる。
- SOAP エラーやビジネス プロセスロジックの失敗など、Webサービスエラーの根本原因を特定するのに役立ちます。
- 不慣れな業務分野でも、迅速に対応できる環境を提供します。
制限事項
エージェントは以下を行います。
- 不正確または不完全な情報が生成されることがあります。ユーザーはすべての提案を正式なドキュメントに照らして検証する必要があります。
- 特定のデータまたはライブ テナント設定にアクセスできません。また、現在のセキュリティ ポリシーや既存のインスタンスを検出することもできません。
- 人間の専門知識を代替ではなく、支援するように設計されています。