トラブルシューティング: Workday スケジューリング
必要人員数のカバー率が低すぎるか、必要人員数を満たすシフトが作成されていません。
- 必要人員数で指定したすべてのスケジュール タグと時間数に対応できる、適切な資格条件を備えた対応可能従業員がいることを確認します。
- 最大シフト長に違反することなく、必要人員数を満たせることを確認します。
- コストの最小化スライダーの値を下げます (コストがあまり高くない場合)。
- "最大週間時間数" を緩和し、該当するスライダーの位置を低めに設定します。
- "Minimum Weekly Rest Days" を緩和し、該当するスライダーの位置を低めに設定します。
- 最適化エンジンの必要人員数への対応を改善されるように、"一貫性" スライダーの値を下げます。
- 1 つ以上の従業員プリファレンス スライダーの値を下げます。
従業員のプリファレンスが十分に満たされていません。
- "Worker Preferences" スライダーの値を上げます。
- "コストの最小化" スライダーの値を下げます。
埋まっていないスケジュールに対応できる従業員がいることを確認しました。最適化エンジンでシフトが生成されないのはなぜですか？
- 従業員が対応可能であることをもう一度確認します。
- 従業員にシフトと重複する休暇や休職・休業がないことを確認します。
- 従業員に、別のサブグループ組織またはタグ セット内にある重複したシフトがないことを確認します。
- 従業員に必須スケジュール タグがあることを確認します。
- 従業員の時間数が、最大週間時間数の制約を受けていないこと、またはそれに近い状態ではないことを確認します。
- 従業員にシフトを割り当てることが、最大勤務日数の制約に違反しないことを確認します。
- プリファレンスが高く設定されていて、従業員を別のシフトに入れることでプリファレンスに違反が発生する場合は、プリファレンス スライダーの値を下げて調整します。
従業員に最小週間時間数がありません。
- 従業員が最小シフト長に違反することなく、最小週間時間数を満たすことができるかどうかを確認します。
- スケジューリング組織の全従業員の最小時間数をカバーするのに十分な労働需要時間があることを確認します。
- "コストの最小化" スライダーの値を下げます。
次の最適化エンジン エラーが表示されます: スケジュールを生成できません。
- 最適化エンジンでスケジュールを生成できない場合は、通常、タイムアウトが原因です。いくつかのスライダーの加重値を調整して、スケジュールを再生成してみてください。
"従業員のスケジューリング" レポートの "スケジューリング組織" リストにスケジューリング組織が表示されません。
- スケジューリング組織が以下のいずれかであることを確認します。
- アクティブな最上位スケジューリング組織 (HLSO) にロールアップされている。
- それ自体がアクティブな HLSO である。
- スケジューリング組織に少なくとも 1 つのスケジュール タグ タイプが設定されていることを確認します。
スケジューリング組織のスケジュールが表示されなくなりました。
監督組織の階層、勤務地、またはタイムゾーンを変更した場合、すでに作成されているスケジュールが変更によって影響を受ける可能性があります。
スケジューリングが有効になっている監督組織に変更を加える場合は、スケジュールがまだ作成されていない変更の有効日を使用してください。
マネージャは、スケジュール上で自分のシフトを確認できません。
マネージャのセキュリティ グループが、"
Self-Service: View Schedule
" セキュリティ ドメインに追加されていることを確認します。