概念: ナレッジ管理
記事を作成して共有し、を管理、HR に関する知識を伝達できます。Workday、共同でドラフト作成やレビューを行い、記事のパブリッシュとアーカイブを管理できます。
記事では、標準のリッチ テキストフォーマット、フォントスタイル、段落フォーマットを使用できます。次の要素を含めることもできます。
- 添付ファイル
- 外部リンク
- 見出し
- 画像
- 社内タスク、レポート、記事へのリンク
- 外部 URL へのリンク
- 件のテーブル
- ビデオ
記事の作成者には、記事内でリンクするタスクとレポートへのセキュリティ権限が必要です。
記事のリンクの共有
記事を表示したときに、記事の URL をコピーしてWorkday内外で共有できます。例:ビジネス プロセス内のヘルプ テキストで、記事にリンクできます。
設定したセキュリティ権限は、記事の共有時にも適用されます。例: 記事の URL を記事の対象者ではないユーザーと共有場合、記事のコンテンツではなく、そのWorkdayにエラーが表示されます。
URL をコピーすると、記事の最新バージョンにアクセスすることもできます。Web ブラウザからリンクを直接コピーした場合、ブラウザのリンクが変更されてもリンクは機能しません。
記事のコラボレーション
記事の作成者は、他の作成者を記事のコラボレーターとして追加することで、記事のドラフトを共有できます。コラボレーターは共有記事のドラフトを表示する際に、ドラフトにコメントを追加することもできます。
コラボレーターは、以下の場合にWorkdayで通知を受け取ります。
- オーサーがコラボレーターとして記事のドラフトに追加した。
- 他のコラボレーターが共有ドラフトにコメントを残します。
記事のフィードバック
リーダーは記事にコメントしてフィードバックを提供できます。Workdayが記事にコメントすると、その記事バージョンの最新のオーサーにコメントが記載された通知が送信されます。元のオーサーWorkday記事を編集した可能性のある他の作成者には通知が送信されません。
記事のメトリックとレポート
以下のような、過去 30 日間の記事の使用状況の詳細を表示できます。
- 社員が記事を検索ときの有用性。
- 社員からのフィードバック
- 記事が表示される回数。
- 社員が記事を読む時間の中央値。
以下を選択して、記事のメトリックにアクセスすることもできます。
- その他のボタン (パブリッシュ済の記事を編集権限を持つユーザーとして表示する場合)
- "ヘルプ記事ワークスペース" で、パブリッシュされた各記事の省略記号アイコンから"記事のメトリックを表示"オプションを選択する。
以下の Workday 提供のレポートにアクセスできます。
レポート名 | 説明 |
|---|---|
記事バージョンのコメント
| 記事バージョンごとにコメントが表示されます。 |
ヘルプ記事のパフォーマンス
| 記事の個々のパブリッシュ バージョンごとに記事メトリックが表示されます。レポートの "記事バージョンのフィードバック" フィールドには、フィードバックの回答が拒否された場合のメトリックのみが表示されます。以下のWorkdayは毎日リフレッシュされます。
|
"Knowledge Baseされた データ
バージョン" レポートデータ ソースを使用して、記事のメトリックを集計して表示するカスタム レポートを作成できます。ナレッジ ベースのビジュアル分析を作成して共有には、
ヘルプ記事
Discovery Board のコピーを作成してください。ナレッジ ベース記事バージョン ()
レポートデータ ソースを使用して、カスタム Discovery Board を作成および共有できます。"ヘルプ記事ワークスペース"
タスクから、記事のすべてのパブリッシュ バージョンの合計表示回数と有用性を確認できます。AI を使用した記事の要約
記事編集権限を持つユーザーで生成 AI を使用すると、新規または既存の記事のコンテンツを以下にまとめることができます。
- "概要"、"主要なアイテム"、および"行動喚起" のセクションで構成される概要記事。
- マネージャ向け記事のサマリ、メッセージ ポイント、行動喚起
次の操作ができます。
- AI を使用して再構築し、既存の記事のコンテンツを要約できます。
- コンテンツの生成:デスクトップまたはドライブから DOCX ファイルまたはPDFファイルを選択し、ファイル内にコンテンツの新しいサマリを作成する。ソース ドキュメントが自動的に添付され、追加の "ソース ドキュメント" セクションに表示されます。
AI を使用した記事翻訳
記事編集権限を持つユーザーで生成 AI を使用すると、記事のコンテンツを別の言語に翻訳できます。
最初の基本記事から、
"翻訳の追加"
をクリックして記事の翻訳版を作成し、パブリッシュできます。記事の換算ごとに、基本記事の新しいバージョンがWorkdayに作成されます。Workdayされた基本記事を表示すると、
"翻訳"
セクションに、対応する翻訳された各記事バージョンが表示されます。パブリッシュされた基本記事から翻訳された記事バージョンに変更内容を適用して、翻訳することができます。Workday、以下の言語が換算上位目標。
- ブルガリア語
- チェコ語
- デンマーク語
- オランダ語
- 英語
- エストニア語
- フィンランド語
- フランス語 (カナダ)
- フランス語 (フランス)
- ドイツ語
- ギリシャ語
- ハンガリー語
- インドネシア語
- イタリア語
- 日本語
- 韓国語
- ラトビア語
- ノルウェー語
- ポーランド語
- ポルトガル語 (ブラジル)
- ルーマニア
- ロシア語
- 簡体字中国語
- スペイン語 (ニュートラル)
- スウェーデン語
- トルコ語
- ウクライナ語
記事ライフサイクル管理
ナレッジ管理の設定を行って、記事ライフサイクル機能を管理できます。
"Knowledge Management"
タブで、以下の操作を行います。- "ビューに公開日と有効期限を表示"を選択して、出版物日と有効期限を表示します。
- "有効期限までの通知日数" フィールドに、記事が期限切れになる前にオーサーに通知する日数を入力します。
- 記事を有効期限に自動的にアーカイブするには、"有効期限で自動アーカイブ"を選択します。
記事内のメディア
記事には、以下のタイプのメディアを追加できます。
メディア | 説明 |
|---|---|
ファイル | 視聴者がダウンロードて表示する添付ファイルとして表示されます。
以下のファイル タイプを添付できます。
|
画像 | 設定したサイズ設定で記事に表示されます。 |
ビデオ | 埋込ビデオとして表示されます。 |
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Workday、記事のコンテンツを使用して他の関連記事を検索し、関連付けます。これらの関連付けに基づいて、Workdayの下部に最大 3 つの関連記事が表示されます。
どの記事が相互に関連しているかについて手動で指定することはできませんが、記事本文内の記事にリンクで、公開先を昇進・昇格ことができます。