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最終更新: 2023-06-23
トラブルシューティング: ラーニング用の Microsoft Outlook カレンダー

トラブルシューティング: ラーニング用の Microsoft Outlook カレンダー

Outlook カレンダー インテグレーションが実行されない、または認証エラー メッセージが表示される。

Outlook カレンダー インテグレーションを設定すると、インテグレーションが 15 分ごとに実行されるため、イベントの 20 ～ 30 分後に招待状が送信されるようになりますが、招待状が送信されないか、以下のような認証エラー メッセージが表示されます。
  • Graph API refuses to authenticate to provide Authorization Token.
    Please check credentials passed to Learning Calendar integration are valid.
  • Unable to retrieve token to authenticate to Microsoft.
    Not processing Calendar Events, Audit skipped.
Microsoft Azure の認証情報が正しくありません。
  1. Microsoft Azure ポータルで新しいアプリケーションを登録する際は、シークレット ID ではなく、必ず
    "Secret Key Value"
     を入力してください。
  2. "テナント ID"
     フィールドに入力するテナント名の末尾が「onmicrosoft.com」であることを確認します。
    これは、
    "テナント設定の編集 - HCM"
     設定で使用されるテナント名です。例: 会社名が「ABCinc」の場合、テナント名は「abcinc@onmicrosoft.com」か、これに似たテナント名にします。

Outlook カレンダー インテグレーションを使用すると、無効なユーザーのエラー メッセージが表示される。

Outlook カレンダー インテグレーションを使用すると、"The requested user 'example@myworkday.com' is invalid" というエラー メッセージが表示されます
Microsoft テナントのメールボックスの E メール アドレスを更新します。例: 会社名が「ABCinc」の場合、E メール アドレスは「mailbox@abcinc.com」か、これに似た E メール アドレスにします。
    セキュリティ: "Learning Core" 業務分野の以下のドメイン:
    • Public Reporting Items
    • Set Up: Learning Catalog
  1. "テナント設定の編集 - HCM"
     タスクにアクセスします。
  2. "ラーニング カレンダー インテグレーション"
     セクションで、無効な
    "メールボックス"
     パラメータ値を削除します。
  3. 新しいメールボックスを追加し、
    "特定の環境に限定"
     を選択します。
  4. "OK"
     をクリックします。