Concetto: Monitoraggio del piano di coinvolgimento
Il
monitoraggio del piano di coinvolgimento
consente di visualizzare e risolvere i problemi dei piani che non hanno inviato comunicazioni ai destinatari previsti.Gruppi di notifiche
È possibile configurare i gruppi di sicurezza da notificare quando i piani di coinvolgimento non vanno a buon fine nella scheda
Errori piani di coinvolgimento
dell'attività Gestione impostazioni coinvolgimento studenti
.Per ricevere le notifiche, i gruppi di sicurezza devono:
- Essere in stato attivo.
- Disporre delle autorizzazioni di accesso al dominioManage: Sending Campus Engagementnell'area funzionale Campus Engagement.
- Disporre delle autorizzazioni di accesso allaCategoriadel piano di interazione.
Visualizzare i piani di coinvolgimento non riusciti
Quando un piano non va a buon fine o contiene errori, il sistema invia:
- Notifica nella pagina delle notifiche.
- E-mail, quando si configura ilTipo di notifica per il monitoraggio del coinvolgimento degli studentinella categoriaSistemanell'attivitàModifica configurazione tenant - Notifiche.
È possibile utilizzare il report
Monitoraggio piano di coinvolgimento
per visualizzare:
- Piani di coinvolgimento non riusciti.
- Motivi dell'errore
- Risoluzioni
Istanze interessate
mostra il numero di piani che hanno avuto esito negativo. È possibile eseguire il drill-down del numero di istanze per visualizzare tutti i piani che hanno avuto esito negativo. Quindi utilizzare il menu delle azioni correlate per accedere al problema e risolverlo.L'istanza del piano di interazione visualizza anche errori critici e avvisi.
Cause dei piani di coinvolgimento non inviati
Il sistema visualizza avvisi e avvisi quando i piani di interazione non inviano le comunicazioni. Il piano di coinvolgimento può non riuscire quando:
- L'utente RunAsassegnato non può più accedere al report o alla ricerca salvata per Destinatari studenti.
- Il report personalizzato che definisce i destinatari degli studenti contiene elenchi di valori.
- Il report che definisce i destinatari degli studenti è impostato suTemporaneo.
- Il coordinatore della posta per gli articoli stampati è inattivo.
- La soglia dei destinatari per i piani di ingaggio supera il numero specificato.
- Il piano di coinvolgimento ha una data di fine nella settimana successiva.