Concetto: Utenti Customer Central

Quando un contatto di supporto designato richiede un tenant Customer Central , il Workday lo crea durante il periodo di manutenzione specificato e fornisce le credenziali wd-tenantowner . Il Workday invia queste credenziali al richiedente e a qualsiasi altro NSC o tenant manager designato. È necessario utilizzare l'account wd-tenantowner per creare altri due account obbligatorio :

Customer Central Security Administrator

Amministratore Customer Central

Una volta creato, l'account Customer Central Administrator può creare account utente Customer Central . Gli amministratori Customer Central non devono creare un account utente Customer Central .

In caso di problemi, utilizzare il collegamento Assistenza clienti per il tenant Customer Central nella sezione Gestione tenant dell'Area clienti.

Modello di sicurezza Customer Central

Customer Central dispone di un modello di sicurezza univoco in cui il Workday imposta automaticamente ruoli e autorizzazioni specifici che non è possibile modificare. Questo modello significa che un singolo account non può avere più ruoli.

Un account amministratore Customer Central include tutte le autorizzazioni di un account utente. Gli amministratori Customer Central non devono creare account utente Customer Central per se stessi.

Un account di amministratore della sicurezza ha accesso a un insieme separato di funzionalità incentrate sulla sicurezza. Le funzionalità non sono correlate all'insieme appartenente all'amministratore centrale o all'utente. È possibile designare un account di amministratore della sicurezza come responsabile implementazione certificato Workday per limitarlo alla Virtual Clean Room ( clean room virtuale ) Workday . Tuttavia, in questo modo l'account non può accedere a funzionalità aggiuntive riservate ai responsabili dell'implementazione, come invece accade con l'amministratore centrale.

Ruoli in Customer Central

Ruolo	Dettagli	Attività e report utili
Proprietario tenant (wd-tenantowner)	Adatto per: Contatto di supporto designato Responsabile dell'impegno Creato automaticamente da Workday. Crea account Customer Central Security Administrator e Customer Central Administrator. Workday consigliabile crearne almeno due.	Creare un amministratore della sicurezza Gestire gli amministratori della sicurezza Creare un amministratore centrale Gestire gli amministratori centrali
Customer Central Security Administrator	Adatto per: Contatto di supporto designato Responsabile dell'impegno Identico al ruolo di amministratore della sicurezza in un normale tenant Workday . Modifica le informazioni sull'account Workday e Customer Central . Imposta le regole per le password e reimposta le password dimenticate. Gestisce le abilitazioni delle funzionalità. Gestisce i criteri autenticazione . Crea ulteriori Customer Central Security Administrator. Selezionare gli utenti che possono eseguire la migrazione: Pacchetti di configurazione Pacchetti di configurazione di sicurezza	Creare un amministratore della sicurezza Gestire gli amministratori della sicurezza Modifica conto Customer Central per utente Gestire le regole delle password Gestire l'accesso a Customer Central Tooling Gestire le abilitazioni funzionalità Gestire le regole dei nomi utente Tutti gli account Workday Accessi e tentativi di accesso Tracker modifiche configurazione
Amministratore Customer Central	Adatto per: Contatto di supporto designato Responsabile dell'impegno Responsabile funzionale Lead conversione dati Membro team di conversione dei dati Crea account utente Customer Central . Crea conti aggiuntivi per l'amministratore di Customer Central . Modifica le informazioni sull'account Workday e Customer Central . Gestisce l'accesso tenant per gli utenti. Esegue la migrazione con Object Transporter.	Creare un amministratore centrale Gestire gli amministratori centrali Creare un utente Customer Central Gestire gli utenti Customer Central Modifica conto Customer Central per utente Gestione domande di verifica password (non utilizzare) Gestire l'accesso al tenant Gestire i tenant dei clienti Catalogo configurazione Report migrazione oggetto Transporter Migrazione pacchetto di configurazione Tracker modifiche configurazione
Utente Customer Central	Adatto per: Cliente Responsabile implementazione Accede alle funzionalità utente. Esegue la migrazione dei dati e le attività di caricamento (solo responsabile implementazione ). Esegue la migrazione con Object Transporter.	Catalogo configurazione Object Transporter Migration Reports (OX) Migrazione pacchetto di configurazione Tracker modifiche configurazione