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Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2023-06-23
Procedura: Configurare Workday Assistant

Procedura: Configurare Workday Assistant

Esaminare le considerazioni sulla configurazione di Workday Assistant.
Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità in base al contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. L'organizzazione ha aderito al Contratto di servizio principale (MSA) o al Contratto di servizio principale universale (UMSA). Per determinare il contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione:
  1. Selezionare l'avatar del profilo nella Workday Community.
  2. Selezionare
    Profilo
    .
  3. Nella pagina del profilo, selezionare il nome dell'organizzazione, che si trova sotto il nome e accanto al titolo impiego.
  4. Visualizzare il valore
    del Contratto di servizio in abbonamento
     .
Se il valore è:
  • UMSA
    , la funzionalità è automaticamente disponibile. È possibile ignorare lo step
    Enable Innovation Services Features and Machine Learning Data Contributions for MSA Customers
     . Per ulteriori informazioni sui contributi di dati di machine learning, consultare Concetto: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers.
  • MSA
    , è necessario abilitare questa funzionalità tramite Innovation Services utilizzando lo step
    Enable Innovation Services Features e Machine Learning Data Contributions for MSA Customers
     .
Nota: i clienti UMSA non hanno attività e report di Innovation Services nei loro tenant in quanto sono riservati ai clienti MSA. I clienti UMSA possono ignorare tutte le informazioni relative a Innovation Services.
Workday Assistant è uno strumento di ricerca conversazionale progettato per aiutare gli utenti casuali di Workday a trovare informazioni, completare attività comuni e ottenere assistenza.
Esempi: i collaboratori possono immettere frasi come queste in Workday Assistant:
  • Modificare il mio stato civile.
  • Quanto tempo di ferie ho?
  • Richiedere un permesso.
  • Qual è la mia data di assunzione?
I collaboratori possono visualizzare tutte le funzionalità a loro disposizione in Workday Assistant immettendo
What can you do?
 o
Mostra funzionalità disponibili
.
Workday Assistant risponde alle richieste in due modi:
  • Azioni rapide: i collaboratori possono completare alcune attività direttamente nella finestra della chat di Workday Assistant. Esempio: quando si utilizza Workday Assistant per richiedere un permesso, viene richiesto di immettere le date della richiesta e di digitare e inoltrare la richiesta senza richiedere l'accesso al report
    Richiesta permesso
     .
  • Navigazione: Workday Assistant collega i collaboratori all'attività o al report che stanno cercando in Workday. Esempio: quando si utilizza Workday Assistant per accedere al feedback, viene fornito un collegamento al report
    Visualizzazione feedback ricevuti
     .
  1. Enable Innovation Services Feature e Machine Learning Data Contributions.
    Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità, a seconda del contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Community .
    Nell'attività
    Innovation Services Opt-In
     , selezionare il servizio
    Workday Assistant
     nella scheda
    Available Services
     nella categoria
    People Experience
     .
  2. Per consentire ai collaboratori di accedere a Workday Assistant, creare o modificare i criteri di sicurezza per i seguenti domini nell'area funzionale System:
    • Assistente
    • Bot
    • Gestire bot e conversazioni utente
    • Set Up: Setup tenant - Assistant
    • (Facoltativo)
      Report sull'utilizzo dell'assistente
    Assegnare ai gruppi di sicurezza le autorizzazioni
    Get
    ,
    Put
    ,
    View
    e
    Modify
     nei domini
    Assistant
     e
    Bot
     .
    Per proteggere i dati degli utenti, è consigliabile limitare l'accesso al dominio
    Gestione bot e conversazioni utente
     a un piccolo sottoinsieme di amministratori. Gli amministratori assegnati a questo dominio possono accedere a:
    • Report
      Recupero dati conversazione
       In questo modo è possibile scaricare i dati per tutti i messaggi di conversazione dell'assistente e di Worksheets nel tenant.
    • Attività
      Cancellazione dati conversazione bot
       . In questo modo è possibile eliminare definitivamente tutti i dati dei messaggi di conversazione nel tenant.
    • Report
      Cancellazione dati messaggio conversazione
       In questo modo è possibile eliminare definitivamente i dati associati a un messaggio specifico.
  4. Accedere all'attività
    Modifica configurazione tenant - Assistente
     .
    Configurare le azioni che gli utenti devono eseguire in Workday Assistant.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Tenant Setup - Assistant
     nell'area funzionale System.
Dal report
Delivered Discovery Boards
 , accedere al discovery board
Report di utilizzo dell'assistente
 per visualizzare le visualizzazioni dei dati su come gli utenti interagiscono con Workday Assistant.