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Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2026-04-03
Domande frequenti: Fatture cliente

Domande frequenti: Fatture cliente

Come si annulla una fattura cliente non pagata?
Dal menu delle azioni correlate di una fattura, selezionare
Annulla
fattura cliente
.
Non è possibile annullare una fattura cliente se:
  • È stato imputato alla fattura un pagamento cliente. Annullare prima qualsiasi pagamento cliente imputato alla fattura.
  • La fattura è stata parzialmente cancellata.
  • La fattura presenta una rettifica di accredito.
  • La fattura rappresenta un pagamento anticipato di altre fatture.
Come si modifica una fattura cliente o una rettifica non inoltrata?
Dal menu delle azioni correlate di una fattura non ancora inoltrata, selezionare
Modifica
fattura cliente
.
I campi modificabili sono gli stessi di quando è stata creata la fattura.
Come si modifica una fattura cliente inoltrata?
Dal menu delle azioni correlate di una fattura, selezionare
Modifica
fattura cliente
. Per le rettifiche fattura cliente , selezionare
Modifica
rettifica fattura cliente
dal menu delle azioni correlate di una rettifica.
È anche possibile selezionare
Fattura cliente
Aggiorna righe fattura
dal menu delle azioni correlate di una fattura. Questa attività semplifica la gestione delle fatture con un numero di righe elevato.
Non è possibile modificare una fattura cliente o una rettifica inoltrata se:
  • È stato imputato alla fattura un pagamento cliente. È necessario prima annullare qualsiasi pagamento cliente imputato alla fattura .
  • La fattura o la rettifica sono state parzialmente cancellate.
  • La fattura presenta una rettifica di accredito.
  • L'attività di pagamento è in corso o approvata a fronte fattura.
  • È in corso il calcolo interessi o spese di mora.
  • Almeno una riga fattura è associata a un piano di riconoscimento dei ricavi.
  • fattura o la rettifica cliente è in corso un riscossione lettera di credito .
  • La fattura ha una rifatturazione in corso.
  • La fattura fa parte di una fattura consolidata .
  • La fattura ha una data di finalizzazione.
  • La fattura ha una fattura fornitore correlata .
  • Il cliente per la fattura è inattivo.
  • L'azienda per la fattura cliente/rettifica è attualmente configurata per la fattura cliente con opzione imposta esterna, ma la fattura cliente/la rettifica è stata creata quando l'azienda è stata configurata per l'opzione di non rendicontazione imposta da parte di terzi o viceversa.
Dopo che l'utente ha modificato la fattura, il processo aziendale ricomincia come se la fattura fosse stata inoltrata per la prima volta.
I campi modificabili sono gli stessi di quando è stata creata la fattura.
La modifica di una fattura di un periodo precedente ha effetti nelle registrazioni contabili. Per il periodo corrente vengono create registrazioni a giornale che stornano le registrazioni precedenti e creano un nuovo insieme.
Come si annulla la rettifica di una fattura cliente?
Selezionare
Annulla
gestione fatture cliente
dal menu delle azioni correlate di una transazione di manutenzione per una fattura cliente. Il sistema storna quindi le registrazioni a giornale automatiche e aggiorna l'importo dovuto sulla fattura.
Questa opzione è disponibile per le rettifiche fattura create utilizzando le seguenti attività:
  • Esecuzione gestione fattura cliente
  • Creazione fattura cliente
    tramite la casella di controllo
    Auto-Apply Adjustment to Invoice
    .
Non è possibile annullare la rettifica di una fattura cliente inoltrata se:
  • È stato imputato alla rettifica un pagamento cliente parziale. Annullare prima qualsiasi pagamento cliente imputato alla rettifica.
  • La rettifica è stata parzialmente cancellata.
Come si impedisce la modifica delle fatture cliente dopo il ciclo di stampa finale?
Accedere all'attività
Modifica opzioni conti clienti
, quindi selezionare la casella di controllo
Impedisci modifiche alle fatture dopo la stampa finale
.
In che modo è possibile modificare una fattura cliente esistente per abilitare la funzionalità di imposta da sistema esterno, inizialmente non abilitata?
  1. Dal menu delle azioni correlate di una fattura non pagata, selezionare
    Annulla
    fattura cliente
    .
  2. Se non è stata modificata la configurazione delle imposte, accedere alla scheda
    Opzioni imposta da sistema esterno
    nell'attività
    Modifica dettagli fiscali azienda
    . È possibile configurare l'impostazione:
    • Nella sezione
      Opzioni imposta da sistema esterno
      : questa opzione viene estesa alle fatture cliente e fornitore. Per importare tutti i calcoli delle imposte è necessario disporre di un'integrazione con il servizio fiscale esterno.
    • Sezione
      Opzione di trasmissione fattura cliente a sistema esterno
      : questa opzione si applica solo alle fatture cliente. Selezionare la casella di controllo
      Usa fornitori di servizi fiscali terzi
      .
    Immettere il fornitore di servizi fiscali esterno in una delle selezioni effettuate.
  3. A seconda del caso d'uso, copiare o creare una nuova fattura cliente.
Non è possibile abilitare i servizi fiscali terzi per una fattura esistente. Tale operazione modificherebbe i calcoli delle imposte e influirebbe sui totali delle fatture. L'obiettivo del sistema è garantire che i calcoli delle imposte siano gli stessi per l'intera durata della fattura.
Come si crea un rimborso cliente quando un pagamento è stato completamente imputato e poi ne è stata annullata l'imputazione?
Quando si imputa totalmente un pagamento, ma in seguito se ne annulla l'imputazione, il sistema consente di mettere in acconto solo un importo parziale del pagamento. Per creare un rimborso è in primo luogo necessario creare una nota di debito per cancellare l'importo in acconto, quindi creare una nota di credito per compensare quella di debito. A questo punto è possibile rimborsare l'intero importo tramite la nota di credito.
Esempio: si desidera rimborsare l'importo di 100 $ imputato inizialmente a un pagamento, e di cui è stata successivamente annullata l'intera imputazione.
  1. Dal menu delle azioni correlate di una fattura, selezionare
    Fattura cliente -
    Crea rettifica
    .
  2. Selezionare l'opzione
    Addebito (aumento dell'importo dovuto)
    nella sezione dell'intestazione della fattura.
  3. Aggiungere una riga di rettifica con una
    Categoria ricavi
    e un
    Assoggettamento fiscale
    e immettere 0,01 $ per
    Importo totale
    .
  4. Dal menu delle azioni correlate di una fattura, selezionare
    Fattura cliente -
    Crea rettifica
    .
  5. Selezionare l'opzione
    Accredito (riduzione dell'importo dovuto)
    nella sezione dell'intestazione della fattura e aggiungere una riga di rettifica con 0,01 $ per
    Importo totale
    .
  6. Accedere al pagamento di cui è stata annullata l'imputazione e selezionare
    Imputa
    nel menu delle azioni correlate.
  7. Nella pagina
    Imputazione pagamento cliente
    :
    • Immettere 99,99 $ nel campo
      Importo da mettere in acconto
      .
    • Selezionare la rettifica fattura di addebito di 0,01 $ nella riga della fattura.
  8. Accedere all'attività
    Creazione rimborso cliente
    . Selezionare il pagamento cliente di 99,99 $ nella sezione
    Pagamenti in acconto
    e la rettifica di accredito della fattura di 0,01 $ nella sezione
    Rettifiche fattura
    .
  9. Fare clic su
    Inoltra
    per elaborare il rimborso.