Risoluzione dei problemi: problemi di connessione dopo l'aggiornamento del tenant di Adaptive Planning
Quando il tenant di Workday e l'istanza di Adaptive Planning sono stati aggiornati, si è verificato un problema che persisteva nella connessione tra di essi.
Ristabilire manualmente la connessione tra Adaptive Planning e HCM e Financials. Questa procedura è valida solo se si utilizza o si desidera passare all'utilizzo del tipo di sovvenzione Portatore JWT nelle credenziali Workday e nel client API Workday correlato. Al momento sono supportati altri tipi di sovvenzione, ma è consigliabile utilizzare il tipo di sovvenzione Portatore JWT.
Se si utilizza la sincronizzazione degli utenti ed è necessario ristabilire manualmente la connessione utilizzando questi step, è sufficiente riattivare le funzionalità utilizzate.
- Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planningnell'area funzionale System.
- Set Up: Tenant Setup - Generalnell'area funzionale System.
- È necessario disabilitare il client API Workday precedente solo se non lo si utilizza altrove.
- Nel tenant Workday, accedere alla schedaAdaptive Planningnel reportConfigurazione tenant.
- Se si utilizza la sincronizzazione degli utenti e la pubblicazione dei piani, fare clic suAggiorna configurazione pubblicazione pianonella schedaPubblicazione pianied eseguire l'attività.
- Se si utilizza la sincronizzazione utente e le notifiche, fare clic suAggiorna notifichenella schedaNotificheed eseguire l'attività.
- Se si utilizza la sincronizzazione utenti e OfficeConnect, fare clic suAggiorna OfficeConnectnella schedaOfficeConnected eseguire l'attività.
- Se si utilizza la sincronizzazione degli utenti e le API pubbliche, fare clic suAggiorna configurazione API pubblichenella schedaAPI pubblicheed eseguire l'attività.
Criteri di sicurezza: