Concept : utilisateurs de Customer Central

Lorsqu'un contact support désigné demande un environnement client Customer Central, Workday le crée pendant la fenêtre de maintenance spécifiée et fournit des identifiants wd-tenantowner. Workday envoie ces identifiants au demandeur et à tous les autres contacts désignés ou responsables de l'environnement client. Vous devez utiliser le compte wd-tenantowner pour créer deux autres comptes obligatoires :

Administrateur de la sécurité Customer Central

Administrateur Customer Central

Une fois créé, le compte Administrateur Customer Central peut créer des comptes Utilisateur Customer Central. Les administrateurs de Customer Central n'ont pas à créer un compte utilisateur Customer Central pour eux-mêmes.

En cas de problème, utilisez le lien Customer Care pour votre environnement client Customer Central dans la section Gestion de l'environnement client de votre Customer Center.

Modèle de sécurité Customer Central

Customer Central a un modèle de sécurité unique dans lequel Workday définit automatiquement des rôles et des autorisations spécifiques que vous ne pouvez pas modifier. Ce modèle signifie qu'un même compte ne peut pas avoir plusieurs rôles.

Un compte Administrateur Customer Central inclut toutes les autorisations d'un compte Utilisateur. Les administrateurs de Customer Central n'ont pas besoin de créer des comptes utilisateur Customer Central pour eux-mêmes.

Un compte d'administrateur de la sécurité a accès à un ensemble distinct de fonctionnalités liées à la sécurité. Les fonctions ne sont pas associées à l'ensemble appartenant à l'administrateur central ou à l'utilisateur. Vous pouvez désigner un compte Administrateur de la sécurité comme chargé d'implémentation certifié Workday afin de le limiter à la salle blanche virtuelle Workday. Toutefois, cela ne donne pas accès au compte à des fonctionnalités supplémentaires réservées aux chargés d'implémentation, comme avec l'Administrateur centralisé.

Rôles Customer Central

Rôle	Détail	Tâches et rapports utiles
Propriétaire de l'environnement client (wd-tenantowner)	Adapté pour : Contact support désigné Responsable de l'engagement Créées automatiquement par Workday. Crée les comptes Customer Central Security Administrator et Customer Central Administrator. Workday recommande d'en créer au moins deux de chaque.	Créer un administrateur de la sécurité Mettre à jour les administrateurs de la sécurité Créer un administrateur central Mettre à jour les administrateurs centralisés
Administrateur de la sécurité Customer Central	Adapté pour : Contact support désigné Responsable de l'engagement Identique au rôle d'administrateur de la sécurité dans un environnement client Workday standard. Modifie les informations sur les comptes Workday et Customer Central. Définit les règles relatives aux mots de passe et réinitialise les mots de passe oubliés. Met à jour les fonctionnalités à activer. Gère les politiques d'authentification. Crée des administrateurs supplémentaires de la sécurité Customer Central. Sélectionnez les utilisateurs pouvant migrer : Packages de configuration. Packages de configuration de la sécurité.	Créer un administrateur de la sécurité Mettre à jour les administrateurs de la sécurité Modifier le compte Customer Central pour l'utilisateur Mettre à jour les règles relatives aux mots de passe Gérer les questions de validation du mot de passe (ne pas utiliser) Mettre à jour l'accès à l'outils Customer Central Mettre à jour les fonctionnalités à activer Mettre à jour les questions de validation du mot de passe (ne pas utiliser) Mettre à jour les règles de nom d'utilisateur Tous les comptes Workday Connexions et tentatives de connexion Suivi des changements de configuration
Administrateur Customer Central	Adapté pour : Contact support désigné Responsable de l'engagement Responsable fonctionnel Responsable de la conversion des données Membre de l'équipe Conversion des données Crée des comptes Utilisateur Customer Central. Crée des comptes Customer Central Administrator supplémentaires. Modifie les informations sur les comptes Workday et Customer Central. Gère l'accès des utilisateurs à l'environnement client. Effectue la migration avec Object Transporter.	Créer un administrateur central Mettre à jour les administrateurs centralisés Créer un utilisateur Customer Central Mettre à jour les utilisateurs de Customer Central Modifier le compte Customer Central pour l'utilisateur Gérer les questions de validation du mot de passe (ne pas utiliser) Gérer l'accès à l'environnement client Mettre à jour les environnements clients Catalogue de configuration Rapports sur la migration d'un transporteur d'objet Migrer un package de configuration Suivi des changements de configuration
Utilisateur Customer Central	Adapté pour : Client Chargé d'implémentation Permet d'accéder aux fonctionnalités utilisateur. Effectue des activités de migration et de chargement de données (chargé d'implémentation uniquement). Effectue la migration avec Object Transporter.	Catalogue de configuration Rapports de migration d'objets de transport (OX). Migrer un package de configuration Suivi des changements de configuration