FAQ : télécharger et afficher des vidéos
- Que faire pour s'assurer que le service de téléchargement de média est disponible ?
- Vous avez un contrat Workday Media valide.
- Testez votre réseau pour vérifier qu'il n'existe pas d'erreurs.
- Activez les domaines de téléchargement et de lecture requis pour votre centre de données.
- Quels formats de fichier vidéo sont pris en charge dans Workday ?
- Workday prend en charge la plupart des formats vidéo non propriétaires. Nous vous recommandons d'utiliser les formats suivants :.3g20,3gp0,3gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday ne prend pas en charge les formats propriétaires tels que Apple ProRes ou WebEx. Convertissez les vidéos dans des formats non propriétaires avant de les télécharger dans Workday.
- Est-il possible de télécharger un nombre de fichiers ?
- Non
- Quelle est la taille de fichier maximum pour les téléchargements individuels ?
- 20 Go, à l'exception des fichiers SCORM et AICC, qui ont une limite de 4 Go.
- Que faire lorsque mon téléchargement met anormalement long à s'exécuter ?
- Testez la performance du réseau lors de la vérification du niveau de préparation de Workday .
- Activez les domaines de téléchargement et de lecture requis pour votre centre de données.
- Workday code-t-il les fichiers vidéo ?
- Oui. Workday code la vidéo originale dans des variantes de chaque qualité. Selon la qualité du fichier d'origine, Workday prend en charge une définition Workday maximum de 1080p.
- Workday prend-il en charge les sous-titres sur les vidéos ?
- Oui. Vous pouvez ajouter des sous-titres aux vidéos dans plusieurs langues. VoirÉtapes : publier des vidéos dans Workday .Vous pouvez également permettre à Workday de générer automatiquement des transcriptions vidéo et de les afficher pendant la lecture. VoirRéférence : modifier la définition de l'environnement client - système.Lorsque vous copiez un fichier média avec des sous-titres, Drive copie uniquement le contenu vidéo. Vous devez copier les sous-titres séparément.
- Pourquoi la qualité de la lecture de ma vidéo est-elle si mauvaise ?
- Workday modifie automatiquement la qualité de la lecture de vos vidéos en fonction de la bande passante de votre réseau. Si votre réseau dispose d'une bande passante faible, Workday lit la vidéo avec une qualité inférieure afin de charger le contenu plus rapidement. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajuster manuellement la qualité de votre lecture vidéo.
- Pourquoi une vidéo est-elle gelée ou mise en mémoire tampon ?
- Les égalisations réseau provenant d'autres applications peuvent entraîner des problèmes de lecture. Nous vous recommandons de :
- Fermez toute autre application vidéo, de flux ou de données audio susceptible de consommer de la bande passante du réseau.
- Pour les appareils mobiles, diminuez la qualité de la vidéo. Workday diminue automatiquement la qualité de la vidéo si la mise en mémoire tampon persiste sur les appareils iOS. Vous devez diminuer la qualité manuellement sur les appareils Android.
- Testez la performance du réseau lors de la vérification du niveau de préparation de Workday .
- Comment Workday sélectionne-t-il l'image miniature d'une vidéo ?
- Si la durée de la vidéo est :
- 10 secondes ou moins, Workday affiche l'image au début de la seconde seconde de la vidéo sous forme de miniature.
- Plus de 10 secondes, Workday affiche l'image au début des 10 secondes de la vidéo sous forme de miniature.
- Est-il possible d'utiliser des raccourcis clavier pour contrôler la lecture ?
- Oui. Vous pouvez utiliser les raccourcis clavier suivants lorsque vous visionnez des vidéos :Commande au clavierDescriptionCWorkday ouvre les sous-titres.JWorkday ouvre les transcriptions.LWorkday désactive le son de la vidéo ou en annule le son.Maj+flèche hautWorkday augmente le volume de lecture.Maj+Flèche du basWorkday diminue le volume de la lecture.
- Comment signaler des problèmes de lecture que je ne peux pas résoudre ?
- Faites un clic droit dans le lecteur et sélectionnezSignaler un problème de lecture. Le lecteur vidéo exécute des diagnostics et enregistre les informations importantes dans un fichier journal. remarque le Identifiant de référence affiché afin de pouvoir fournir le numéro au support Workday.