FAQ : Télécharger et afficher des vidéos
- Que faire pour s'assurer que le service de téléchargement de média est disponible ?
- Vous avez un contrat Workday Media valide.
- Testez votre réseau pour vérifier s'il existe des erreurs.
- Activez les domaines de téléchargement et de lecture obligatoires pour votre centre de données.
- Quels formats de fichier vidéo Workday prend-il en charge ?
- Workday prend en charge la plupart des formats vidéo non propriétaires. Nous vous recommandons d'utiliser les formats suivants :.3g2.3gp.3gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday ne prend pas en charge les formats propriétaires tels que Apple ProRes ou WebEx. Convertissez les vidéos dans des formats non propriétaires avant de les télécharger dans Workday.
- Existe-t-il une limite au nombre de fichiers que je peux télécharger ?
- Non
- Quelle est la taille de fichier maximum pour chaque téléchargement ?
- 20 Go, à l'exception des fichiers SCORM et AICC, dont la taille est limitée à 4 Go.
- Que faire lorsque mon téléchargement prend anormalement du temps ?
- Testez les performances du réseau auprès de Workday Readiness Check.
- Activez les domaines de téléchargement et de lecture obligatoires pour votre centre de données.
- Workday code-t-il les fichiers vidéo ?
- Oui. Workday code la vidéo d'origine dans différentes qualités. Selon la qualité du fichier d'origine, Workday prend en charge un maximum de 1 080 p.
- Workday prend-il en charge les sous-titres dans les vidéos ?
- Oui. Vous pouvez ajouter des sous-titres aux vidéos dans plusieurs langues. Voir Étapes : publier des vidéos dans Workday.Vous pouvez également permettre à Workday de générer automatiquement des transcriptions vidéo et de les afficher pendant la lecture. Voir Référence : Modifier la configuration du locataire – Système.Lorsque vous copiez un fichier média avec des sous-titres, Drive copie uniquement le contenu vidéo. Vous devez copier les sous-titres séparément.
- Pourquoi la qualité de lecture de ma vidéo est-elle si faible ?
- Workday modifie automatiquement la qualité de lecture de votre vidéo en fonction de la bande passante de votre réseau. Si votre réseau a une faible bande passante, Workday renvoie la vidéo avec une qualité inférieure afin de charger le contenu plus rapidement. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajuster manuellement la qualité de la lecture de votre vidéo.
- Pourquoi une vidéo est-elle gelée ou mise en mémoire tampon ?
- Les irrégularités réseau provenant d'autres applications peuvent entraîner des problèmes de lecture. Nous vous recommandons :
- Fermez toute autre application vidéo ou de flux ou flux audio qui pourrait consommer de la bande passante réseau.
- Pour les périphériques mobiles, rétrogradez la qualité de la vidéo. Workday rétrograde automatiquement la qualité de la vidéo si la mise en mémoire tampon persiste sur les appareils iOS. Vous devez diminuer manuellement la qualité sur les appareils Android.
- Testez les performances du réseau auprès de Workday Readiness Check.
- Comment Workday sélectionne-t-il l'image miniature d'une vidéo ?
- Si la durée de la vidéo est :
- 10 secondes ou moins, Workday affiche l'image à la date zéro de la seconde de la vidéo sous forme de miniature.
- Plus de 10 secondes, Workday affiche l'image à la marque des 10 secondes de la vidéo sous forme de miniature.
- Est-il possible d'utiliser des raccourcis clavier pour contrôler la lecture ?
- Oui. Vous pouvez utiliser les raccourcis clavier suivants lorsque vous regarderez des vidéos :Commande clavierDescriptionCWorkday ouvre les sous-titres.TWorkday ouvre les transcriptions.MWorkday désactive ou désactive le son de la vidéo.Maj+flèche hautWorkday augmente le volume de lecture.Maj+flèche basWorkday diminue le volume de lecture.
- Comment signaler les problèmes de lecture que je ne peux pas résoudre par moi-même ?
- Faites un clic droit dans le lecteur et sélectionnezSignaler un problème de lecture. Le lecteur vidéo exécute le diagnostic et enregistre les informations de diagnostic importantes dans un fichier journal. Notez le Code de référence affiché afin de pouvoir le fournir au support Workday.